Ο παίκτης από την Ουκρανία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Ο λογαριασμός έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία βάσει αποδεικτικών στοιχείων που παρείχε το καζίνο.
Κέρδισα με μπόνους χωρίς κατάθεση των 1000 UAH και το έκανα στο συμπέρασμα, ποντάροντάς τα, αργότερα αρνήθηκαν να με πληρώσουν σαν να είχα 2 λογαριασμούς και τους μπλοκάρω, μετά από το οποίο έστειλα ένα μήνυμα στους διαχειριστές, μου απάντησαν έτσι μιλήστε με απόλυτο σεβασμό και το θεωρώ αγενές, και αυτό παρά το γεγονός ότι έχω υποστηριχθεί έγγραφα στον λογαριασμό μου !!!! τόσο καζίνο!
Αγαπητέ елена,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://777originals.win/agreements/ :
„2.8 Μπορείτε να έχετε μόνο έναν λογαριασμό παιχνιδιού σε ένα καζίνο. Απαγορεύεται αυστηρά η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών ανά άτομο, ανά οικογένεια, στο σπίτι, σε διεύθυνση IP, υπολογιστή ή κινητή συσκευή, σε λογαριασμό σε σύστημα πληρωμών ή τραπεζική κάρτα.
2.9 Εάν ο Χρήστης διαπιστώσει ότι παραβιάζει την παράγραφο 2.8 αυτών των Κανόνων, το καζίνο αποκλείει αυτόματα και αμετάκλητα τις προσφορές μπόνους στους λογαριασμούς του χρήστη ή αποκλείει τους λογαριασμούς του χρήστη χωρίς τη δυνατότητα ανάκτησης και επίσης, κατά την κρίση του, έχει το δικαίωμα να κλείσει αμέσως το λογαριασμό του Χρήστη ή / και να αρνηθεί τον Χρήστη να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας. Και επίσης, σε περίπτωση παραβίασης των παραγράφων. 2.8, καζίνο 777 Το πρωτότυπο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη. "
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια IP διεύθυνση ή συσκευή ως δική σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Κάλεσα τον αριθμό τηλεφώνου που έδειξε ποιος είναι η ανιψιά του συζύγου, αλλά δεν ζούμε μαζί, μόλις πέρασα την εγγραφή με το Wi-Fi μου! Ο λογαριασμός δεν είναι δικός μου! Και παρεμπιπτόντως, δεν είναι εντελώς καλοκαίρι!
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ елена,
Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Αλλά έλεγξα τους 777 αυθεντικούς όρους και προϋποθέσεις του καζίνο και έβλεπα τι βρήκα:
1.3 Με την εγγραφή σας στον ιστότοπο, επιβεβαιώνετε ότι έχετε συμπληρώσει την ηλικία της πλειοψηφίας σύμφωνα με τους νόμους της χώρας σας και δίνετε την προσωπική σας συγκατάθεση στο τυχερό παιχνίδι.
2.8 Μπορείτε να έχετε μόνο έναν λογαριασμό παιχνιδιού σε ένα καζίνο. Απαγορεύεται αυστηρά η δημιουργία πολλών λογαριασμών ανά άτομο, ανά οικογένεια, στο σπίτι, σε διεύθυνση IP, υπολογιστή ή κινητή συσκευή, σε λογαριασμό σε σύστημα πληρωμής ή τραπεζική κάρτα. σε περίπτωση παραβίασης των παραγράφων. 2.8, καζίνο 777 Το πρωτότυπο διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη.
Όπως καταλαβαίνω, η ανιψιά σας εγγράφηκε σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας το wi-fi σας, το οποίο απαγορεύεται.
Μπορείτε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Μπορείτε να το στείλετε εδώ: yuliia.k@guruadmins.com
Τις καλύτερες ευχές,
Τζούλι
Ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντηση μέσω e-mail. Μπορώ να ζητήσω ευγενικά από το καζίνο; Θα ήταν δυνατόν να μοιραστείτε μαζί μας έναν συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει; Η διεύθυνση email μου είναι yuliia.k@casino.guru . Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Θέλω να ζητήσω από το 777Original Casino να μας στείλει απόδειξη ότι ο παίκτης έχει διπλό λογαριασμό με την ίδια IP. Στείλτε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: yuliia.k@casino.guru
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση.
Καλό απόγευμα.
Στιγμιότυπα οθόνης που επιβεβαιώνουν την επανεγγραφή του χρήστη στάλθηκαν στο email σας yuliia.k@casino.guru.
Ελέγξτε για ένα μήνυμα.
Αγαπητέ 777 Original Origin Casino,
Συγγνώμη, αλλά δεν έλαβα e-mail. Ίσως μπορείτε να το στείλετε άλλη μια φορά σε άλλη διεύθυνση e-mail; Μπορείτε να το στείλετε εδώ: yuliia.k@guruadmins.com
Επαναλαμβανόμενο μήνυμα έχει σταλεί στη διεύθυνση email σας yuliia.k@guruadmins.com.
Ελέγξτε για ένα μήνυμα.
Αγαπητέ 777 Original Origin Casino,
Σας ευχαριστούμε που συμμετείχατε και εξηγήσατε την πλευρά σας σε αυτήν την υπόθεση.
Αγαπητέ παίκτη,
Δυστυχώς, λυπούμαστε τόσο που δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα σε αυτό το θέμα. Το καζίνο μας παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξουμε τους ισχυρισμούς τους ότι παραβιάσατε τους όρους του καζίνο. Λυπούμαστε, λυπούμαστε που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, θα αναγκάσουμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Τις καλύτερες ευχές,
Τζούλι