Ο παίκτης από την Ουκρανία είχε κλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα 8500, τα οποία έβαλα σε ανάληψη μετά από 2 πληρωμές. Μερικές ώρες αργότερα, γύρισα στην τεχνική υποστήριξη του ιστότοπου για να μάθω την ημερομηνία απόσυρσης του Vyshrash, στην οποία μου ζητήθηκε να περάσω την επαλήθευση, κατεβάζοντας όλα τα απαραίτητα έγγραφα, περίμενα περαιτέρω. Μετά από ένα μικρό χρονικό διάστημα, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε. Και τα κέρδη ακυρώθηκαν. Σύμφωνα με τους κανόνες τους.
Από αυτήν την άποψη, αποκλείστε αυτόν τον ιστότοπο.
Αντίγραφα αλληλογραφίας είναι επίσης δηλώσεις που δηλώνουν ότι εκκρεμούν χρήματα.
Αγαπητέ Олександр,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί ο λογαριασμός σας έκλεισε; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Олександр,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.