Ο παίκτης από την Αϊόβα πέτυχε ένα τζάκποτ ενώ έπαιζε στο κέντρο παιχνιδιού Sara του καζίνο, αλλά αντιμετωπίζει καθυστερήσεις καθώς το καζίνο αρνείται να δώσει απαντήσεις σχετικά με τη νίκη του παιχνιδιού και δεν έχει λάβει απάντηση από τη διεύθυνση. Χρειάστηκαν πάνω από 3 ώρες για να απαντήσει το καζίνο στα ερωτήματά της.
Πήρα ένα τζάκποτ μέσω του κέντρου παιχνιδιών Sara και προσπαθώ να συνεχίσω να μου λέω ότι δεν έχουν ακούσει ακόμη από τη διοίκηση. Αρνούμενος να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τη νίκη του παιχνιδιού. Τους πήρε πάνω από 3 ώρες για να απαντήσουν. 
Αγαπητέ dustindwyer0,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 777 Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!
Αγαπητέ dustindwyer0,
Λυπάμαι, αλλά το στιγμιότυπο οθόνης που παρέχεται βασικά δεν δείχνει τίποτα και το ιστορικό του παιχνιδιού φαίνεται να είναι σωστό.
Δυστυχώς, αυτά είναι πολύ λίγα στοιχεία για να προχωρήσουμε στην επίλυση του ζητήματος.
Υπάρχει κάποια άλλη σχετική απόδειξη της νίκης σας;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Εάν δεν μπορείτε να δείτε ότι παραδέχτηκαν τη νίκη στο κάτω μέρος της συνομιλίας. Είπαν «το παιχνίδι δεν πλήρωσε». Και το παιχνίδι φαίνεται με τη σειρά ναι, αλλά πώς μπορώ να έχω τρία μηδενικά σε δύο σειρές μαζί με το 5 να είναι η πρώτη σειρά και να κερδίσω μόνο $5; ξέρουν ότι θα έπρεπε να έχει πληρώσει 5 χιλιάδες από ένα μέγιστο στοίχημα 10 $. Και οι τρεις σειρές φωτίστηκαν στην επάνω οθόνη. Δεν ξέρω τι άλλο αποδεικτικό χρειάζεστε από εμένα; Παραδέχτηκαν ότι έπρεπε να πληρώσει! Ευχαριστώ για όλη τη βοήθεια μέχρι τώρα. Κρατώ το δάχτυλό μου σταυρωμένο.
Αγαπητέ dustindwyer0,
Έχετε κάποια σχετική επικοινωνία απευθείας με το καζίνο - την υποστήριξη μέσω e-mail.
Η συνομιλία που παρείχατε δεν φαίνεται καθόλου ένδειξη με το καζίνο - μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιος είναι αυτός;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ναι, αυτός είναι ο εκπρόσωπος των καζίνο μέσω του Facebook messenger. Με αυτόν μιλάτε για να δημιουργήσετε λογαριασμό και να φορτώσετε χρήματα.
Αγαπητέ dustindwyer0,
Δυστυχώς, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα με τέτοια στοιχεία, καθώς βασικά δεν αποδεικνύουν τίποτα.
Επίσης, η επικοινωνία μέσω του Facebook δεν είναι καθόλου σχετική καθώς πρέπει να περάσει και επίσημο κανάλι καζίνο - live chat ή υποστήριξη μέσω email.
Καθώς δεν έχουν παρασχεθεί σχετικά στοιχεία, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.
Εάν έχετε επιπλέον αποδεικτικά στοιχεία, παρακαλούμε προωθήστε τα στο nikolas.b@casino.guru και ενδέχεται να ανοίξουμε ξανά την καταγγελία σε περίπτωση που είναι σχετικές.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
