711 Casino - Ο λογαριασμός του πιστού παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

Το καζίνο μου με μπλόκαρε χωρίς κανένα λόγο. Είμαι πιστός πελάτης εκεί και ξόδεψα περισσότερα από 10 χιλιάδες εκεί. Θέλω πίσω ένα μέρος των χρημάτων της κατάθεσής μου.

Αγαπητέ Beast777,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό; Υπάρχουν χρήματα που κρατά το καζίνο;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα,

Ευχαριστώ που επιστρέψατε .. σας έστειλα ιδιωτικά Μερικές επιπλέον πληροφορίες. Δεν έχω χρήματα αλλά ίσως άλλα πράγματα. Και είναι η αρχή…σαν πιστός πελάτης δεν το κάνεις αυτό!!!!!!!

Και προτού υποβάλω αυτό το παράπονο, προσπάθησα να τους στείλω ένα email πρώτα… αλλά όχι τύχη… Έστειλα όλες τις τραπεζικές μου δηλώσεις στον γκουρού…

Γεια σου GURu,

Το 711 επέστρεψε σήμερα αφού τους έστειλα

άλλο ένα email .. αυτή τη φορά ξαφνικά έφτασε.

μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου είναι ανοιχτός (δεν μπορώ να το ελέγξω τώρα γιατί είμαι στο εξωτερικό.

επιτρέψτε μου λοιπόν να τους δώσω το πλεονέκτημα των αμφιβολιών.

κουράζεστε μερικές φορές που χρειάζεστε πρώτα τον GURu για να λύσετε τα πράγματα.

greetz, Dave

Λύθηκε η καταγγελία…. Εξακολουθώ να έχω τις αμφιβολίες μου για την ιστορία που μου είπαν… αλλά μπορείς να το βάλεις λυμένο.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Beast777, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

ΥΓ: Έχω προσαρμόσει το αμφισβητούμενο ποσό από 2.500€ σε 0€ αφού δεν υπήρχε ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό του παίκτη.