Η παίκτρια από τον Καναδά έλαβε ειδοποίηση αυτο-αποκλεισμού για έναν λογαριασμό στον οποίο δεν έπαιξε ποτέ, υποψιαζόμενος ότι μπορεί να οφείλεται στο καθεστώς της νίκης από τις προσφορές μπόνους. Πιστεύει ότι πρόκειται για περίπτωση διάκρισης παικτών και ζητά εξηγήσεις από το καζίνο σχετικά με τους περιορισμούς που εφαρμόζονται σε όλους τους λογαριασμούς της.
Μόλις άνοιξα αυτόν τον λογαριασμό ποτέ δεν έπαιξα, τον άνοιξα μόνο επειδή ήταν ένας αδελφός ιστότοπος των τοποθεσιών που παίζω πάντα και μου έχει σταλεί ένα email που λέει αυτο-αποκλεισμός και δεν το έκανα ποτέ και υπάρχει σε όλους τους λογαριασμούς μου στους ιστότοπούς τους. Νομίζω ότι είναι επειδή κερδίζω πάρα πολλά σε δωρεάν χρήματα μπόνους επειδή κέρδισα 20 προσφορές σε μετρητά και έβγαλα 100, οπότε νομίζω ότι είναι διάκριση παίκτη και καταθέτω σε αυτούς ιστοσελίδες Επίσης δεν μπορώ να παίξω τα τουρνουά τους και δεν λαμβάνω μπόνους κατάθεσης και είναι σε κάθε τους ιστότοπο ακόμα και σε αυτόν που δεν έχω παίξει ποτέ, θέλω απλώς το καζίνο να μου το εξηγήσει αυτό σε παρακαλώ
Αγαπητέ candydawn29,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω διαβάσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του 7 Sultans Casino και εδώ είναι αυτό που βρήκα:
1.3 ΑΡΝΗΣΗ ΕΓΓΡΑΦΗΣ, ΔΙΑΓΡΑΦΗ, ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΣΤΟΛΗ
1.3.1 Μπορούμε να αρνηθούμε να σας εγγράψουμε ως παίκτη ή να επιλέξουμε να διαγράψουμε και να σας αποκλείσουμε ή να σας αναστείλουμε ως παίκτη από το Καζίνο ανά πάσα στιγμή. Γραπτή ειδοποίηση της πρόθεσής μας θα δοθεί με κατάλληλους λόγους.
Κατανοήστε ότι ένα καζίνο μπορεί να αποφασίσει να αναστείλει ή να κλείσει τον λογαριασμό ενός παίκτη εάν υποψιάζεται ότι ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στον έλεγχο της συμπεριφοράς του στον τζόγο. Εάν δεν παίξατε στον ιστότοπο και το υπόλοιπο του λογαριασμού σας ήταν μηδενικό τη στιγμή του κλεισίματος του λογαριασμού, δεν μπορούμε να πείσουμε το καζίνο να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας.
Όπως με κάθε άλλη επιχείρηση, τα διαδικτυακά καζίνο έχουν το δικαίωμα να αποφασίσουν σε ποιον παρέχουν τις υπηρεσίες τους. Αν και καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, συνιστούμε να εξερευνήσετε άλλες πλατφόρμες που ταιριάζουν καλύτερα στις προτιμήσεις σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
