7 Spins Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

Είμαι πολύ δυσαρεστημένος που έπαιξα συμπληρώνοντας όλες τις προϋποθέσεις και εσείς οι άνθρωποι απέρριψα την απόσυρσή μου και πήρε τα κέρδη μου, είστε απόλυτοι απατεώνες που αποσύρθηκα την Κυριακή και την 5η ημέρα που οι άνθρωποι ακυρώσατε την απόσυρσή μου, είναι απολύτως αξιολύπητο Θα ήθελα τα κέρδη μου πίσω ή ένα πλήρης επιστροφή όλων των καταθέσεων μου

Αγαπητέ Τύρων,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Σας έχει δοθεί καμία εξήγηση από το καζίνο ποιος ακριβής κανόνας έχει παραβιαστεί και γιατί τα κέρδη σας κατασχέθηκαν; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru . Τέλος, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καλή μέρα

ευχαριστώ για την απάντηση που έχω διαβιβάσει το email στην παραπάνω διεύθυνση

Ευχαριστώ πολύ, Tyron, για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.7spins.com/en-FI/bonus-rules :

«Μέχρι να ικανοποιηθούν οι προϋποθέσεις του παιχνιδιού, το μέγιστο ποσό ανά γύρισμα / στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 5 €. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε μια ανάληψη και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη, εάν τοποθετήσετε ένα στοίχημα χρημάτων μπόνους υψηλότερο από το επιτρεπόμενο όριο.

Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε ένα στοίχημα μεγαλύτερο από 5 € ενώ συμπληρώνετε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού μπόνους; Στην ιδανική περίπτωση, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας;

Αγαπητέ Τύρων,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.