Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική έχει καταθέσει χρήματα κατά λάθος. Τώρα αντιμετωπίζει δυσκολίες ζητώντας επιστροφή χρημάτων.
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη ενός ποσού που κατατέθηκε κατά λάθος επειδή λένε ότι χρησιμοποίησα διαφορετική κύρια κάρτα .. Παρέχω την παλιά μου κάρτα και τους νέους αριθμούς της κάρτας μου και δεν είχα ποτέ μια κάρτα που να τελειώνει με τους αριθμούς που έχουν
Αγαπητη Ελενη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας στο παρελθόν ή αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση; Έχετε παίξει κάποιο από τα χρήματα που έχετε καταθέσει κατά λάθος ή εξακολουθούν να είναι ανέγγιχτα στο λογαριασμό σας; Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλημέρα. Σας ευχαριστούμε για την άμεση απάντηση.
Είχα καταχωρηθεί μια τραπεζική κάρτα στον λογαριασμό μου με 7 περιστροφές, η οποία αντικαταστάθηκε από την τράπεζά μου, επειδή ήταν μια παλιά κάρτα. Η τελευταία φορά που χρησιμοποίησα την κάρτα στα 7spins ήταν στις 30 Αυγούστου. Έλαβα τη νέα μου κάρτα μετά από αυτήν την ημερομηνία. Η τράπεζα έκοψε την κάρτα και έλαβα μια νέα. Δεν έχω πλέον το παλιό. Την ημέρα που κατάθεσα το R4000 κατά λάθος υποτίθεται ότι ήταν R400. Δεν χρησιμοποίησα τραπεζική κάρτα και χρησιμοποίησα EFT. Όταν προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματα, έπρεπε να περάσω από τη διευκρίνιση. Έστειλα ένα αντίγραφο της ταυτότητάς μου και μια κατάσταση λογαριασμού από την τράπεζά μου ως λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Στη συνέχεια ζήτησαν ένα χαρτόνι της κάρτας μου. Τους έστειλα επίσης, αλλά οι αριθμοί δεν αντιστοιχούν. Προσπάθησα να τα εξηγήσω όλα αυτά, αλλά αρνούνται να ακούσουν την καταγγελία και τη συλλογιστική μου
Χαιρετισμοί
Ελένη ***
Ευχαριστώ πολύ, Ελένη, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Έλεν.
Στην περίπτωσή σας, θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του καζίνο να μπουν στη συζήτηση και να μας πουν τι μπορούμε να κάνουμε. Δεν είμαι σίγουρος πώς θα μπορούσαν να έχουν πληροφορίες σχετικά με την τραπεζική κάρτα που δεν είχατε ποτέ.
Συμφωνώ .. Ευχαριστώ πολύ .. Πραγματικά σας εκτιμώ που προσπαθείτε να βοηθήσετε
Χαιρετισμοί
Ελένη
Καλημέρα .. Έχω λάβει ένα σαλιγκάρι που δηλώνει ότι θα επιστρέψουν τα χρήματα μόνο σε λογαριασμό Bitcoin. Δεν έχω λογαριασμό Bitcoin. Ισχυρίζονται ότι ένα ΗΜΧ δεν είναι πλέον προτιμώμενη μέθοδος κατάθεσης από παίκτες. Πώς είναι αυτό δυνατόν?? Δεν χρησιμοποίησα καθόλου τραπεζική κάρτα. Αρνούνται να επιστρέψουν τα χρήματά μου καταθέτοντάς τα στον λογαριασμό μου. Δεν καταλαβαίνω γιατί συμβαίνουν για μια τραπεζική κάρτα αν δεν είχε χρησιμοποιηθεί. Ένα ΗΜΧ είναι μια άμεση πληρωμή σε αυτούς
Παρακαλώ, χρειάζομαι απεγνωσμένα τη βοήθειά σας για να επιστρέψω αυτά τα χρήματα.
Χαιρετισμοί
Έλεν Ρούα
Γεια,
Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά!
Λάβετε υπόψη ότι η κατάθεσή σας πραγματοποιήθηκε μέσω ΗΜΧ. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφές χρημάτων για τη συγκεκριμένη μέθοδο κατάθεσης. Η δεύτερη επιλογή σας για επιστροφή χρημάτων ήταν ένα Wire Transfer, το οποίο δυστυχώς δεν είναι διαθέσιμη μέθοδος ανάληψης στην περιοχή σας. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία δημιουργήθηκε.
Το τμήμα ασφαλείας μας ζήτησε μια εναλλακτική μέθοδο, ώστε να μπορέσουμε να λάβουμε τα χρήματα σε εσάς, με τη μορφή λογαριασμού Ecopayz ή διεύθυνσης πορτοφολιού BTC.
Έχουμε λάβει τη διεύθυνση του πορτοφολιού μέσω email και η επιστροφή χρημάτων έχει υποβληθεί σε επεξεργασία, τα χρήματα θα πρέπει να εμφανίζονται στον λογαριασμό σας εντός 24 ωρών.
Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.
Θερμούς χαιρετισμούς,
7 περιστροφές
Ενημερώστε μας την Helen όταν λάβετε την επιστροφή χρημάτων για να κλείσουμε την υπόθεση. Λυπούμαστε για άλλη μια φορά για τα προβλήματά σας. Είναι κοινό γεγονός ότι δεν διατίθεται κάθε τρόπος πληρωμής για καταθέσεις και αναλήψεις.
Καλημέρα .. Καταλαβαίνω και σας ευχαριστώ πολύ για την παρέμβασή σας .. Το εκτιμώ πραγματικά
Χαιρετισμοί
Έλεν Ρούα
Ελένη παρακαλώ επιβεβαιώστε ότι λάβατε τα χρήματα και θα κλείσω το παράπονο.