Ο παίκτης από την Ισπανία είχε τα κέρδη του από το μπόνους Δωρεάν. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Γεια σας, μπήκα στη σελίδα σας για μπόνους χωρίς κατάθεση για να παίξω και έφτασα στη σελίδα 7 τροχούς καζίνο με αυτά τα χρήματα που ανέφερα, παίζω το μπόνους που φτάνω σχεδόν 3000 ευρώ και από το ένα λεπτό στο επόμενο μου λέει ότι Έχω 80 ευρώ, αν ξοδέψω 3000 ευρώ δεν συμβαίνει τίποτα, βιδώνω τον εαυτό μου και τώρα που δίνουν ένα μπόνους χωρίς κατάθεση φτάνω τα 3000 ευρώ και εξαφανίζεται, νιώθω απάτη και θέλω μια λύση που δεν το βλέπω σωστά
Αγαπητέ Stiven,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.7reels.com/en-FI/bonus-rules :
" Τυχόν κέρδη από τα δωρεάν περιστροφές εγγραφής έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης που ορίζεται στα 100 $. "
«Μόλις πραγματοποιηθεί η συναλλαγή πρώτης κατάθεσης του παίκτη, τυχόν κέρδη που προέρχονται από δωρεάν περιστροφές εγγραφής άνω των 100 $ θα χαθούν. Το εν λόγω ποσό, 100 $, θα είναι διαθέσιμο για ανάληψη. "
Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με το δίκαιο τζόγο Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση.
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Stiven,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αλλά ας δούμε, τότε δίνετε ένα δωρεάν μπόνους καλωσορίσματος, αλλά δεν κερδίζετε, ο παίκτης κερδίζει δεν δίνετε τα χρήματα, που είναι παραπλανητική δημοσιότητα και περιλαμβάνεται στο νόμο, αν είχα χάσει τις 3.000 χιλιάδες ευρώ, τότε στέλνω σας ένα email και σας είπα να μου δώσετε πίσω τα χρήματα που έπαιζα ως τεστ ή ότι ήθελα να ξοδέψω 100 τίποτα περισσότερο, γιατί θα το βάλω στα χέρια των δικηγόρων για παραπλανητική διαφήμιση, δίνετε κάτι μακριά, κερδίζω αλλά δεν πρόκειται να χάσετε ποτέ
Αλλά ας δούμε, τότε δίνετε ένα δωρεάν μπόνους καλωσορίσματος, αλλά δεν κερδίζετε, ο παίκτης κερδίζει δεν δίνετε τα χρήματα, που είναι παραπλανητική δημοσιότητα και περιλαμβάνεται στο νόμο, αν είχα χάσει τις 3.000 χιλιάδες ευρώ, τότε στέλνω σας ένα email και σας είπα να μου δώσετε πίσω τα χρήματα που έπαιζα ως τεστ ή ότι ήθελα να ξοδέψω 100 τίποτα περισσότερο, γιατί θα το βάλω στα χέρια των δικηγόρων για παραπλανητική διαφήμιση, δίνετε κάτι μακριά, κερδίζω αλλά δεν πρόκειται να χάσετε ποτέ
Αυτό που σας πληροφορώ, είναι ότι μου δώσατε ένα δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση και έχω φτάσει τα 3000 ευρώ και αυτό που θέλω είναι να το πληρώσετε σε εμένα
Σας εξήγησα νωρίτερα ότι το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από το εξαργυρωμένο μπόνους χωρίς κατάθεση είναι € 100 Μπορείτε να ενημερώσετε εάν το έχετε λάβει;
Δεν έχω λάβει τίποτα, ας δούμε ότι παίζω με πραγματικά χρήματα με το μπόνους που προσφέρετε χωρίς κατάθεση, αλλά ό, τι κερδίζω θέλετε να είναι 100, από χιλιάδες παίκτες που θα παίξουν με το μπόνους ασφαλούς κατάθεσης που χάνει η συντριπτική πλειοψηφία και οι λίγοι που έχουν κερδίσει θέλουν να κερδίσουν μόνο 100, είναι μια παραπλανητική διαφήμιση, που περιλαμβάνεται στο νόμο ως απάτη
Θα προσπαθήσω ξανά να εξηγήσω για άλλη μια φορά ότι η μέγιστη εξαργύρωση αναφέρεται σαφώς στους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται δίπλα στην προωθητική προσφορά Χωρίς Κατάθεση. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας.
Το έγκλημα της παραπλανητικής διαφήμισης ρυθμίζεται στο άρθρο 282 του Ποινικού Κώδικα, το οποίο ορίζει ότι οι κατασκευαστές ή οι έμποροι που, στις προσφορές ή τη διαφήμισή τους, θα τιμωρηθούν με ποινή φυλάκισης 6 μηνών έως 1 έτους ή πρόστιμο 12 έως 24 μηνών . προϊόντα ή υπηρεσίες, προβάλλουν ψευδείς ισχυρισμούς ή εκδηλώνουν αβέβαια χαρακτηριστικά σχετικά με αυτά, έτσι ώστε να προκαλέσουν σοβαρή και πρόδηλη ζημία στους καταναλωτές, με την επιφύλαξη της ποινής που αντιστοιχεί στην επιβολή άλλων εγκλημάτων.
Εάν δώσετε ένα δωρεάν μπόνους χωρίς κατάθεση και κερδίσω, κάνετε παραπλανητικές διαφημίσεις που συλλέγονται στο άρθρο 282 του ποινικού κώδικα, αποφασίζετε ότι θα το κάνω, χιλιάδες παίκτες είναι σίγουροι ότι θα επωφεληθούν από το μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση, χιλιάδες παίκτες χάνουν και μερικοί κερδίζουν και δεν θέλετε να πληρώσετε γιατί λυπάμαι που θα πάω όσο πρέπει να πάω, ένας δικαστής θα πει ποιος έχει δίκιο
Ακόμα και μετά από αρκετές προσπάθειες να εξηγήσουμε ότι η εξαργύρωση αναφέρεται σαφώς στους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους, ο παίκτης αρνείται να καταλάβει.
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα.