Η παίκτης από τη Νότια Αφρική ακύρωσε τα κέρδη της μπόνους και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from South Africa had her bonus winnings cancelled and account blocked without further explanation. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Η παίκτης από τη Νότια Αφρική ακύρωσε τα κέρδη της μπόνους και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Χαιρετίσματα
Μου έχουν κακοποιηθεί από καζίνο 7 τροχών Είναι σαν να τελείωσα με κέρδη 98,50 €
Και ο φίλος μου έκανε μια κατάθεση 10,19 € μέσω του πορτοφολιού bitcoin του. Μετά από 5 ημέρες έλαβα ένα email που αναφέρει ότι οι αναλήψεις μου έχουν εγκριθεί.
Και μετά από αυτό το καζίνο 7reels έκλεισε τον λογαριασμό μου χωρίς εξηγήσεις.
Greetings
I've been scammed by 7reels casino. Is like i finished wangering with the winnings of €98.50.
And my boyfriend made some deposit of €10.19 via his bitcoin wallet .after 5 days i received an email stating that my withdrawals has been approved.
And after that 7reels casino closed my account without any explanations.
Αγαπητή Majake,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση όλων των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει και παίξει; Εάν το κατάλαβα σωστά και έχετε ενεργοποιήσει την εγγραφή Δωρεάν Περιστροφές, μπορείτε να αποκλείσετε την πιθανότητα κάποιος άλλος να έχει εξαργυρώσει ήδη την ίδια προσφορά από την ίδια διεύθυνση IP με τη δική σας στο παρελθόν; Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.7reels.com/en-CA/terms :
"Επιτρέπεται να έχετε μόνο έναν λογαριασμό ανά νοικοκυριό, ανά διεύθυνση, ανά υπολογιστή και ανά διεύθυνση IP . Εάν περισσότερα από ένα άτομα στο νοικοκυριό σας έχουν λογαριασμό, κινδυνεύετε να ακυρώσετε τυχόν κέρδη και να απαγορευτείτε από το Καζίνο . Για περισσότερες λεπτομέρειες επικοινωνήστε με το Γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω Ζωντανής Συνομιλίας. "
Επιπλέον, εάν ο φίλος σας έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας, παραβιάστηκε ένας ακόμη κανόνας:
«Όλες οι πληρωμές προς και από τον Λογαριασμό Χρήστη πρέπει να καταβάλλονται στα νομίσματα που είναι διαθέσιμα στον Ιστότοπο και δεν φέρουν τόκους. Όλες οι πληρωμές στον λογαριασμό χρήστη σας πρέπει να προέρχονται από μια πηγή πληρωμής στην οποία είστε ο κάτοχος λογαριασμού. "
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Majake,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding all the relevant screenshots. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please specify which exact bonus you have redeemed and played? If I understood it correctly and you activated the registration Free Spins, could you please rule out a possibility that someone else has already redeemed the same promotion from the same IP address as yours in the past? I have checked general terms and conditions, and this is what I found https://www.7reels.com/en-CA/terms:
"You are only allowed to have one Account per household, per address, per computer and per IP address. If more than one person in Your household has an Account You risk any winnings being void and being banned from the Casino. For more details please check with Our Customer Support Desk via Live Chat."
Additionally, if your boyfriend has deposited funds into your account one more rule was breached:
"All payments to and from the User’s Account must be paid in the currencies available on the Website and shall not bear interest. All payments into Your User Account must be from a payment source on which you are the named account holder."
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Έπαιζα χωρίς μπόνους κατάθεσης ..
Πρώτον, θα ήθελα να εξηγήσω ότι ένα άτομο που με εισήγαγε σε διαδικτυακά καζίνο είναι ο φίλος μου που είναι κανονικός παίκτης, οπότε τώρα, λόγω του κλειδώματος, τώρα χρησιμοποιώ μία από τις συσκευές του για να παίξει στα καζίνο .. και πάνω από αυτό δηλώνω υπό όρκο ότι δεν έχω πολλαπλούς λογαριασμούς
I was playing on no deposit bonus..
Firstly i would like to explain that a person who introduced me to online casinos is my boyfriend who is a regular player,so now because of lockdown im now using one of his devices to play on the casinos..and on top of that i state under oath that i dont have multiple account
Εάν εσείς και ο φίλος σας μοιραστείτε κάποιο από τα ακόλουθα: το ίδιο νοικοκυριό, διεύθυνση, συσκευή ή διεύθυνση IP θεωρείται ως παράβαση όρων και προϋποθέσεων. Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
If you and your boyfriend share any of the following: the same household, address, device or IP address it is considered as breaching terms and conditions. Let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise, I’m afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό από την ίδια συσκευή, αλλά μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε διαφορετικό λογαριασμό που έχει ήδη δημιουργηθεί. Προσπαθώ να σας εξηγήσω ότι έχετε εξαργυρώσει το δωρεάν μπόνους από την ίδια διεύθυνση IP, το νοικοκυριό, τον υπολογιστή… όπως κάποιος άλλος στο παρελθόν, το οποίο έχετε ήδη αποδεχτεί. Αποφύγετε να το κάνετε στο μέλλον επειδή απαγορεύεται αυστηρά στη συντριπτική πλειονότητα των διαδικτυακών καζίνο.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση. Θα απορρίψω την καταγγελία σας τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
You can’t create a new account from the same device, but you can access different account which has been created already. I’m trying to explain you that you have redeemed free bonus from the same IP address, household, computer… as someone else before, which you have admitted already. Please refrain from doing so in the future because it’s strictly prohibited in the vast majority of online casinos.
I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case. I will reject your complaint now. Thank you for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.