Η παίκτης από τη Νότια Αφρική είχε αποκλείσει τον λογαριασμό αφού ζήτησε την ανάληψη των κερδών μπόνους χωρίς κατάθεση. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δημιούργησε πολλούς λογαριασμούς, παραβιάζοντας έτσι τους όρους του καζίνο.
Θέλω το καζίνο 7 τροχών να απελευθερώσει τα κέρδη μου, αφού ολοκλήρωσα το στοίχημα, υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης, στη συνέχεια όλα τα ενέκρινα και έκανα την απαιτούμενη κατάθεση για να μπορέσω το αίτημά μου ανάληψης ... είναι μόνο μετά από μια εβδομάδα όταν διαπιστώσω ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί χωρίς καμία επικοινωνία ... και τα κέρδη μου εξακολουθούν να παγιδεύονται στο λογαριασμό μου, πραγματικά απογοητεύτηκα από τον τρόπο που αυτό το καζίνο κακομεταχειρίζεται τους ανθρώπους χωρίς καμία επικοινωνία και αυτό τους καθιστά αναξιόπιστους απέναντι στους πελάτες και σίγουρα θα εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν τους άλλους όπως έκαναν ... δεν ήταν εύκολο να ολοκληρώσω τα στοιχήματα εκεί, αλλά στο τέλος δεν πληρώνουν, αν ήθελαν να απενεργοποιήσουν αυτόν τον λογαριασμό, ήταν καλό να το κάνουν πριν εγκρίνουν τα έγγραφά μου και πριν πάρουν τα χρήματα κατάθεσής μου., έτσι τώρα είναι η σειρά τους να πληρώσουν από τα κέρδη μου.
Αγαπητή Πετούνια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση του στιγμιότυπου οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εφόσον μόλις δημοσίευσα το προηγούμενο παράπονό σας σχετικά με το ίδιο ζήτημα σε διαφορετικό καζίνο, επιτρέψτε μου να σας κάνω ξανά τις ίδιες ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν; Έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο; Επιπρόσθετα, παρακαλούμε να ενημερώσετε εάν από όσα γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP με τη δική σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν έχει περάσει πολύς καιρός ξεκίνησα να παίζω online καζίνο και το τηλέφωνο που χρησιμοποιώ τώρα το αγόρασα από κάποιον ως μεταχειρισμένο από τότε που το τηλέφωνό μου έσπασε, αλλά είναι δικό μου τώρα και δεν ξέρω πώς χρησιμοποιήθηκε πριν και δεν ξέρω πώς το χρησιμοποιούσε στο παρελθόν, όπως δεν ήταν το μέρος που γνωρίζω, κανείς στην οικογένειά μου δεν παίζει με αυτό το καζίνο, και πάλι δεν άνοιξα ποτέ και δεν επαλήθευσα τους λογαριασμούς μου πριν, είναι η πρώτη φορά που εγγραφήκα και επαλήθευσα τον λογαριασμό μου με καζίνο 7 τροχών. έχουν επαληθεύσει τα έγγραφά μου, συμπεριλαμβανομένου του εγγράφου ταυτότητας και της απόδειξης διεύθυνσής μου, ακόμη και στα αρχεία τους είναι μόνο εγώ με αυτήν τη διεύθυνση, κανένα άλλο άτομο.
Ευχαριστώ πολύ, Pertunia, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Ευχαριστώ Petronela, θα περιμένει τη διαδικασία ... και για το 7reels καζίνο για να απελευθερώσει τα κέρδη μου.
Θα ήθελα να ζητήσω από το 7 Reels Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Εντάξει θα περιμένω, ευχαριστώ
Γεια,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!
Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις του σημείου 2.1.12. Κάθε χρήστης επιτρέπεται να ανοίγει μόνο έναν λογαριασμό χρήστη. Η χρήση περισσότερων από ενός λογαριασμών ανά φυσικό χρήστη είναι γνωστή ως «πολλαπλή λογιστική», η οποία απαγορεύεται αυστηρά. Μετά την ανακάλυψη ενός χρήστη με πολλούς λογαριασμούς, όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον χρήστη θα ακυρωθούν αμέσως παράλληλα με τυχόν συναλλαγές στους πολλαπλούς λογαριασμούς. Σε περίπτωση που το 7reels Casino έχει βάσιμους λόγους να υποπτεύεται ότι η εγγραφή των εν λόγω πολλαπλών λογαριασμών έχει πραγματοποιηθεί με σκοπό την απάτη ή την εξαπάτηση, το 7reels Casino μπορεί να αποκλείσει την τακτική ή την τουρνουά και / ή τη διανομή βραβείων.
Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.
Θερμούς χαιρετισμούς,
7 κυλίνδρους
Νομίζω ότι ήταν καλύτερο να λάβω πραγματική εξήγηση γιατί απενεργοποίησε τον λογαριασμό μου και απόδειξη αυτού που λένε, επειδή έχω επαληθεύσει μόνο έναν λογαριασμό με αυτό το καζίνο, όχι κομμένο και αυτή την ήδη επεξεργασμένη δήλωση, αυτό είναι απλώς κομμένο και επικόλληση. Διαμαρτύρομαι για το πραγματικό ζήτημα εδώ, αυτό που έστειλαν τώρα είναι ίδιο με αυτό που απάντησαν στο email μου τη στιγμή που ζήτησα να μάθω γιατί ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος, δεν λένε ποτέ πραγματικό λόγο .... αλλιώς με αυτόν τον τρόπο απαντούν θα συζητήσουμε την ημιτελή ιστορία, αυτό είναι σαν μια κατάσταση "Merry go round" όταν θέλουν να τρέξουν με τα κέρδη μου.
Αυτό είναι πραγματικά οδυνηρό και αγχωμένο να αντιμετωπίζεται έτσι από το καζίνο, ενώ υποτίθεται ότι θα έδιναν υποστήριξη στους παίκτες τους ... δείχνουν πώς πραγματικά δεν νοιάζονται ... αντ 'αυτού απλώς απενεργοποιούν τον λογαριασμό παικτών με κέρδη μέσα, χωρίς κανένα επικοινωνία.
Αγαπητή Πετούνια,
Αναφέρατε ότι έχετε επαληθεύσει μόνο 1 λογαριασμό, αλλά θα μπορούσατε να παρακαλώ adives εάν έχετε καταχωρίσει περισσότερους από 1 λογαριασμούς στο καζίνο;
Ναι, επαλήθευσα 1 λογαριασμό με καζίνο 7 τροχών.
Ποτέ δεν έστειλα τα έγγραφά μου, περισσότερο από 1 φορά για επαλήθευση στο καζίνο 7reels, είναι μόνο μία φορά και για έναν μόνο λογαριασμό που επαλήθευσε.
Αλλά δημιουργήσατε περισσότερους από 1 λογαριασμούς στο καζίνο; Εγγραφήκατε πολλές φορές;
Απάντηση ακόμα όχι, δεν το έκανα, όπως ανέφερα προηγουμένως.
Θα ήθελα να ρωτήσω το 7 Reels Casino, εάν θα μπορούσαν να μας παράσχουν σχετικές αποδείξεις για τη δήλωσή τους. Μπορείτε να το προωθήσετε στο nikolas.b@casino.guru; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητή Πετούνια,
Αφού λάβουμε αποδείξεις από το καζίνο, είμαστε πλέον υποχρεωμένοι να απορρίψουμε το παράπονό σας. Δείχνει ξεκάθαρα ότι έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο (επαληθευμένος ή όχι). Είναι μια σαφής παραβίαση των όρων του καζίνο, οπότε δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση. Διαβάστε πάντα όλους τους όρους και προϋποθέσεις σε κάθε καζίνο πριν εγγραφείτε. Λυπάμαι που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα συναντήσετε ξανά κανένα πρόβλημα στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
