Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Μετά από αρκετές (3) προσπάθειες μεταφοράς χρημάτων χρημάτων (1600 $) μέσω τραπεζικής μεταφοράς, απορρίφθηκε ή ακυρώθηκε κάθε φορά.
Έχω παράσχει λογιστική 7 τροχών με στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και πιστωτικής κάρτας. Σύμφωνα με και ακολουθώντας εκεί πολιτικές έχω παράσχει όλα όσα χρειάζονται για να μεταφερθούν τα χρήματα στο λογαριασμό μου.
η ομάδα «υποστήριξης» δεν βοηθά με τίποτα και ψέματα.
εδώ είναι ένα αντίγραφο μιας συνομιλίας που είχα με το "LARRY" στις 13:38 μ.μ. 9/3/2021
δηλώνει και παραθέτω "" Δεν έχει ληφθεί τραπεζική κατάσταση από τη Λογιστική ". Στη συνέχεια συνεχίζει να λέει "Δεν έχω πρόσβαση στη λογιστική.
το βρίσκω πολύ ανέντιμο.
Το μόνο που θέλω είναι να μεταφερθεί σε εμάς τα $ 1600 δολάρια.
έχω τις ημερομηνίες του τελευταίου email που έστειλα στη λογιστική για να αποδείξω ότι το έστειλε.
Αγαπητή Suzie,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες πριν ζητήθηκε η ανάληψή σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εμβάσματα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου πριν λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Suzie,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.