Ο παίκτης από την Ελβετία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του για έλεγχο. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Σκεφτείτε το 2 φορές
Η υπηρεσία έχει IQ 0 και περιμένω τα χρήματά μου για περισσότερες από 14 ημέρες. Στην αρχή κάτι δεν πάει καλά με την πληρωμή του Bitcoin και με το 2ο (Skrill) μου ζητήθηκε ένα τεστ που «μόνο» 2 φορές το χρόνο με έναν «τυχαίο» παίκτη. Τώρα μπορώ να περιμένω άλλες 2 εβδομάδες.
Think about it 2 times
The service has an IQ of 0 and I've been waiting for my money for more than 14 days. At first something is wrong with the Bitcoin payout and with the 2nd (Skrill) I was asked for a test which "only" 2 times a year with a "random" player. Now I can wait another 2 weeks.
Überlegt es euch 2mal
Der Service hat einen IQ von 0 dazu warte ich seit mehr als 14 Tage auf mein Geld. Zuerst stimmt etwas mit der Bitcoin Auszahlung nicht und bei der 2. (Skrill) wurde ich für einen Test welcher "nur" 2mal im Jahr bei einem "zufälligen" Spieler. Jetzt darf ich noch weitere 2 Wochen warten.
Αγαπητέ Olivier,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι 'αυτό συνιστούμε στους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, Olivier. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως την Τετάρτη, θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Olivier,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that it is a common procedure for casinos to audit players’ accounts. From our experience, it may take 14 days, but every casino is different and has its own procedure which needs to be followed. That’s why we advise players to be patient and fully cooperate with the casino.
I fully understand your frustration, Olivier. I will set the timer for additional 7 days and if there’s no development by Wednesday, we will intervene and try to help you. Thank you very much for your understanding and patience.
Best regards,
Petronela
Τα χρήματα έχουν φύγει τώρα! Με έκαναν να περιμένω 14 μέρες και με έστειλαν πίσω χρήματα και τώρα έχουν ό, τι θέλουν. Τα χρήματα έχουν φύγει !! Το επέμεινα 2 φορές και το ακύρωσαν 2 φορές! Τότε έχασα τα χρήματα σε ένα πραγματικά χειραγωγημένο μηχάνημα που έκανε κάτι απίθανο 16 φορές στη σειρά. Μπορεί να υποθέσουμε ότι θα έλεγαν ότι θα συνεχιστεί για άλλες 2 εβδομάδες, γιατί έβαλαν τότε τα χρήματα στον λογαριασμό; αντί για "έλεγχο";
Με εξαπατήσατε και με πειράσατε.
Παρακαλώ βοηθήστε με να δω ξανά τα χρήματά μου ...
The money is gone now! They made me wait 14 days and kept sending me money back and now they have what they want. The money is gone!! I insisted on it 2 times and they canceled it 2 times! Then I lost the money in a really manipulated machine that did something improbable 16 times in a row. Can it be Assuming they would say it will go on for another 2 weeks, why did they then put the money into the account? instead of "checking"?
You cheated on me and tempted me.
Please help me to see my money again ...
Das Geld ist nun weg! Die haben mich 14 Tage lang warten lassen und mir dad Geld immer wieder zurück geschickt und nun haben sie was sie wollen. Das Geld ist weg!! Ich habe 2 mal darauf bestanden und 2mal haben sie es storniert! Dann habe ich das Geld in einem wirklich manipulierten Automat verloren, der 16mal hintereinander etwas unwahrscheibliches getan hat. Kann es das sein? Angenommen sie würden Sagen es geht noch 2 Wochen aber wieso haben die dann das Geld aufs Konto gutgeschrieben? anstatt zu "prüfen"?
Sie haben mich betrogen und extra verlockt.
Bitte helfen Sie mir, dass ich mein Geld wieder sehe....
Ναι .. Ξέρω ότι πιθανότατα δεν μπορείτε να το κάνετε πια, αλλά αυτό είναι το κόλπο σας. Ακυρώνετε την πληρωμή και την επαναφορτώνετε στον λογαριασμό παιχνιδιού και μετά από 2-3 εβδομάδες δεν έχετε πλέον υπομονή. Εάν λέτε ότι εξετάζουν την ανάκληση, γιατί την ακυρώνουν; Αυτό δεν είναι σωστό
Yes .. I know that you probably can't do it anymore, but that's your trick. You cancel the payout and reload it to the game account and after 2-3 weeks you have no more patience. If you say they are reviewing the withdrawal, why are they canceling it? That is not proper
Ja .. Ich weiss, dass Sie jetzt wohl nichtts mehr machen können aber das ist ihre Masche. Sie stornieren die Auszahlung und laden es wieder aufs Spielkonto und nach 2-3 Wochen warten, hat man keine Geduld mehr. Wenn Sie sagen sie überprüfen die Auszahlung warum stornieren sie diese dann? Das ist nicht ordnungsgemäss
Ευχαριστώ, Olivier, για την απάντησή σας. Δεδομένου ότι έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ καταλάβετε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.
Thank you, Olivier, for your reply. Since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance and all the bets taking place.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint. I really wish I were of more help. Thank you.
Αγαπητέ Olivier,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Olivier,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
We’ve rejected this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.