Ο παίκτης από την Ελβετία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του για έλεγχο. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Σκεφτείτε το 2 φορές
Η υπηρεσία έχει IQ 0 και περιμένω τα χρήματά μου για περισσότερες από 14 ημέρες. Στην αρχή κάτι δεν πάει καλά με την πληρωμή του Bitcoin και με το 2ο (Skrill) μου ζητήθηκε ένα τεστ που «μόνο» 2 φορές το χρόνο με έναν «τυχαίο» παίκτη. Τώρα μπορώ να περιμένω άλλες 2 εβδομάδες.
Αγαπητέ Olivier,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι 'αυτό συνιστούμε στους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, Olivier. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως την Τετάρτη, θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Εντάξει
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και ελπίζω να είναι στον λογαριασμό μου την Τετάρτη.
Τα χρήματα έχουν φύγει τώρα! Με έκαναν να περιμένω 14 μέρες και με έστειλαν πίσω χρήματα και τώρα έχουν ό, τι θέλουν. Τα χρήματα έχουν φύγει !! Το επέμεινα 2 φορές και το ακύρωσαν 2 φορές! Τότε έχασα τα χρήματα σε ένα πραγματικά χειραγωγημένο μηχάνημα που έκανε κάτι απίθανο 16 φορές στη σειρά. Μπορεί να υποθέσουμε ότι θα έλεγαν ότι θα συνεχιστεί για άλλες 2 εβδομάδες, γιατί έβαλαν τότε τα χρήματα στον λογαριασμό; αντί για "έλεγχο";
Με εξαπατήσατε και με πειράσατε.
Παρακαλώ βοηθήστε με να δω ξανά τα χρήματά μου ...
Ναι .. Ξέρω ότι πιθανότατα δεν μπορείτε να το κάνετε πια, αλλά αυτό είναι το κόλπο σας. Ακυρώνετε την πληρωμή και την επαναφορτώνετε στον λογαριασμό παιχνιδιού και μετά από 2-3 εβδομάδες δεν έχετε πλέον υπομονή. Εάν λέτε ότι εξετάζουν την ανάκληση, γιατί την ακυρώνουν; Αυτό δεν είναι σωστό
Ευχαριστώ, Olivier, για την απάντησή σας. Δεδομένου ότι έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ καταλάβετε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.