Αρχική σελίδαΠαράπονα7 Gods Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στη λήψη των κερδών του.

7 Gods Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στη λήψη των κερδών του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 490 €

7 Gods Casino
Υποβλήθηκε: 22/02/2020 | Επιλύθηκε : 08/03/2020
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να κερδίσει τα κέρδη της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δεν μπορώ να κάνω την απόσυρσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Χριστίνα,

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Παρακαλώ απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω πλήρως το θέμα; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημά σας ανάληψης; Ποια μέθοδος πληρωμής χρησιμοποιήσατε;

Λάβετε υπόψη ότι όλες οι χαρτοπαικτικές λέσχες παίρνουν πολύ σοβαρά τη διαδικασία KYC (Know Your Customer) για να αποστείλουν τα κέρδη στον σωστό παίκτη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο. Θα μπορούσατε να μου ενημερώσετε εάν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;

Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου και ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Δυστυχώς ακόμα δεν υπάρχει απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έχω στείλει τα πάντα και να πάρω μηδέν απάντηση θέλω τα χρήματά μου τελικά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Είναι τώρα πριν από 11 ημέρες και τίποτα δεν έχει συμβεί. Δεν νιώθω πια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας Christina.

Για να μπορέσω να σας βοηθήσω, μπορείτε να μου απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημά σας ανάληψης; Ποια μέθοδος πληρωμής χρησιμοποιήσατε;

Ο λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος; (μπορείτε να συνδεθείτε;)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητή Χριστίνα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Όλα ξεκαθαρίστηκαν χάρη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ για μια ενημέρωση, Χριστίνα. Κλείνω την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα