Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να κερδίσει τα κέρδη της.
Αυτόματη μετάφραση:
7 Gods Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στη λήψη των κερδών του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 490 €
7 Gods Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Χριστίνα,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Παρακαλώ απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω πλήρως το θέμα; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημά σας ανάληψης; Ποια μέθοδος πληρωμής χρησιμοποιήσατε;
Λάβετε υπόψη ότι όλες οι χαρτοπαικτικές λέσχες παίρνουν πολύ σοβαρά τη διαδικασία KYC (Know Your Customer) για να αποστείλουν τα κέρδη στον σωστό παίκτη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο. Θα μπορούσατε να μου ενημερώσετε εάν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;
Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου και ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς ακόμα δεν υπάρχει απάντηση
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Έχω στείλει τα πάντα και να πάρω μηδέν απάντηση θέλω τα χρήματά μου τελικά
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Είναι τώρα πριν από 11 ημέρες και τίποτα δεν έχει συμβεί. Δεν νιώθω πια
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Christina.
Για να μπορέσω να σας βοηθήσω, μπορείτε να μου απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημά σας ανάληψης; Ποια μέθοδος πληρωμής χρησιμοποιήσατε;
Ο λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος; (μπορείτε να συνδεθείτε;)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Χριστίνα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
