5plusbet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αγαπητέ Silcat,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία και προσβασιμότητα τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε μια πρώτη ανάληψη;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Πετρονέλα.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Ζητήθηκε η πρώτη ανάληψή μου πριν από 5 ημέρες για 800 ευρώ και ακυρώθηκε αυτόματα αμέσως, αφού επαληθευτώ. Η υποστήριξη μου ζήτησε να δοκιμάσω ξανά, κάτι που έκανα και σε αναμονή για 3 ημέρες Μόλις το μέγιστο χρονικό πλαίσιο των 72 ωρών (όπως αναφέρεται στον ιστότοπο αν και στη σελίδα εξαργύρωσης λέει 14 λεπτά χρόνος επεξεργασίας) επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη για να ρωτήσω για την απόσυρσή μου. Το Livechat μόλις αποκρίνεται, πρέπει να περιμένει 15-20 λεπτά για να απαντήσουν οι πράκτορες.

Με συμβούλευαν να προσπαθήσω να κάνω απόσυρση χρησιμοποιώντας μια διαφορετική μέθοδο (VISA, neteller). Προσπάθησα να κάνω την ελάχιστη κατάθεση σε CC και Neteller και έλαβα αυτά τα μηνύματα σφάλματος. Ενημερωμένη υποστήριξη σχετικά με αυτό, είπαν ότι λειτουργεί καλά. Τους έδειξα σε λάθη, εξακολουθούν να το ισχυρίζονται από το τέλος μου. Έλεγξα ότι έχω αρκετά χρήματα για ελάχιστη κατάθεση και προσπάθησα να χρησιμοποιήσω CC σε διαφορετικό ιστότοπο και λειτουργεί. Και πάλι τους ενημερώνω.

Τι ξέρετε, η μόνη μέθοδος κατάθεσης που λειτουργεί είναι η Skrill, αλλά λένε ότι οι αναλήψεις skrill δεν αν και αναφέρονται στον ιστότοπο. Μπορείτε να ελέγξετε αν άλλοι παίκτες αποσύρθηκαν με skrill σε αυτό το χρονικό πλαίσιο. Επειδή απλά πιστεύω ότι λένε ψέματα για να σταματήσουν την απόσυρσή μου. Επίσης, εν τω μεταξύ, χρησιμοποίησα την επιλογή χρονικού ορίου για να προστατεύσω την απόσυρσή μου από το παιχνίδι. Κάτω από αυτό είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις αναλήψεις

https://gyazo.com/ee46d3c7387aa9eba0fb5dbc239cae26

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Ευχαριστώ πολύ, Silcat, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια. Το ποσό έχει πληρωθεί σήμερα. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Γεια σου silcat!

Αυτά είναι μερικά υπέροχα νέα που λάβατε την πληρωμή σας!

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.