Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Υπήρξε κάποια καθυστέρηση στις πληρωμές, αλλά ο παίκτης έλαβε ήδη τα κέρδη του.
Αγαπητέ Wojciech,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία και προσβασιμότητα τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή. Μπορείτε να συμβουλευτείτε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει στο παρελθόν για να αποσύρετε τα κέρδη σας; Έχετε προσφέρει κάποια συγκεκριμένη εναλλακτική λύση από το καζίνο;
Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας Petronela, σας ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση, πρώτα χρησιμοποίησα την ίδια μέθοδο με την κατάθεση, αφού ακυρώθηκε
μου είπαν ότι η ecopayz είναι αυτή τη στιγμή απενεργοποιημένη και μετά πήγε: neteller, skrill και ecocard (VISA / MASTERCARD)
με την πράξη. Όλες αυτές οι μέθοδοι χρησιμοποιήθηκαν τουλάχιστον μία φορά ...
Ζητήσαμε εναλλακτική λύση, μου είπε να επαναλάβω το VISA όπως έκανα ... χωρίς επιτυχία.
Πριν από μισό χρόνο όταν έπαιξα μαζί τους, ήταν τα ίδια προβλήματα, αλλά κατάφερα να βρω ένα χρήσιμο άτομο στη συνομιλία
που με το χέρι δοκίμασε σε πραγματικό χρόνο όλες τις μεθόδους μαζί μου και πέρασε από το ecopayz.
Σας ευχαριστώ που δείξατε ενδιαφέρον για την περίπτωσή μου,
Τις καλύτερες ευχές,
Wojciech.
Ευχαριστώ πολύ, Wojciech, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Wojciech,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 5Plusbet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο 5plusbet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Γεια σας, θέλω απλώς να σας ευχαριστήσω για τη βοήθεια,
η πληρωμή μου έχει σταλεί το Σαββατοκύριακο,
Ολα τα καλύτερα για εσάς! 🙂
Αγαπητέ Wojciech,
Ζητούμε συγνώμη για την καθυστέρηση στην πληρωμή των κερδών σας. Ανυπομονούμε για περαιτέρω συνεργασία μαζί σας.
Αγαπητέ Wojciech,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Βιλιαμ