5plusbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για σχεδόν 3 μήνες.

Πριν από αυτό έχω ήδη επαληθεύσει τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων στις 15/10/2019.

Δεν έλαβα την ημερομηνία αποχώρησής μου 9095,60 ευρώ 30/10/2019. Έχουν περάσει 3 μήνες, αλλά δεν πληρώνομαι.

Έκανα ζωντανή συζήτηση πολλές φορές, αλλά δεν ανταποκρίνονταν και έδωσαν ασαφείς απαντήσεις.

Στείλε e-mail στο cs@5plusbet-bk.com αλλά δεν έχω απαντήσει. Επίσης, μιλάω στον εκπρόσωπο του καζίνο στο lcb.org αλλά δεν απαντώ.

Προσπάθησα να συνδεθώ σήμερα στο λογαριασμό μου, αλλά μόνο να φορτώσω για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Αγαπητή Μάρθα,

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την κακή σας εμπειρία. Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να ήταν για εσάς να περιμένετε τα κέρδη σας για σχεδόν τρεις μήνες. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα ποιο είναι το θέμα. Λάβατε ένα πραγματικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο ότι ολοκληρώθηκε με επιτυχία η επαλήθευση λογαριασμού; Αν ναι, παρακαλούμε να το διαβιβάσετε στο petronela.k@casino.guru. Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να διευθετήσω αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατόν, προς ικανοποίησή σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Αγαπητή Μάρθα,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε σύντομα μια απάντηση και θα ταξινομήσουμε αυτήν την υπόθεση στην ικανοποίησή σας.

5plusbet Καζίνο, σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο της 5plusbet να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητή Μάρθα,

Θα καταλάβουμε σίγουρα την κατάσταση και θα σας δώσουμε μια απάντηση όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Τις καλύτερες ευχές,

5plusbet Καζίνο

Αγαπητή Μάρθα, καταλάβαμε την κατάστασή σας.

Σας χορηγήθηκε λανθασμένα rakeback μετά την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη κεφαλαίων ύψους 50 ευρώ. Δεν έχουμε πόκερ στον ιστότοπο και έχετε παίξει μπλακτζάκ και το cashback πιστώθηκε επίσης κατά λάθος, δεδομένου ότι παίξατε επιτραπέζια παιχνίδια και η προσφορά δηλώνει σαφώς ότι το cashback δίνεται μόνο σε χρονοθυρίδες. Έτσι, το σύνολο των κερδών ακυρώθηκε, καθώς εισπράχθηκε λόγω εσφαλμένων δεικτών. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

5plusbet Καζίνο

5plusbet Καζίνο, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Εάν το κατάλαβα σωστά, ο παίκτης έλαβε το μπόνους με λάθος. Εάν συμβαίνει αυτό, θα θελήσατε να αποζημιώσετε τον παίκτη; Η όλη κατάσταση έχει δημιουργηθεί λόγω "λανθασμένης βραβείου". Παρακαλώ με ενημερώστε εάν υπάρχει κάτι που θα μπορούσατε να κάνετε, για να διευθετήσετε αυτήν την δυσάρεστη περίπτωση.

Αγαπητή Petronela,

Πιστήσαμε ένα μπόνους 15 ευρώ στο λογαριασμό του παίκτη για το λάθος.

Τις καλύτερες ευχές,

5plusbet Καζίνο

5plusbet Καζίνο, μπορείτε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο για τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μπόνους στον ιστότοπό σας; Θα ήθελα να ελέγξω αν ο παίκτης ενημερώθηκε για το πώς έπρεπε να παίξει το ληφθέν μπόνους. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Petronela, που είναι σύνδεσμος στο μπόνους: https://www.5plusbet11.com/#/promos/?slug=casino&news=315298

Τις καλύτερες ευχές,

5plusbet Καζίνο

Αγαπητή Μάρθα,

Είμαι βέβαιος ότι έχετε ελέγξει όλη την παραπάνω συζήτηση μεταξύ του καζίνο και του εαυτού μου. Πρέπει να πω ότι ακόμα και αν το καζίνο σας ανταμείψει με ένα μπόνους από ένα λάθος, υπάρχει ένας κανόνας για κάθε μπόνους που θα χρησιμοποιηθεί "μόνο για κουλοχέρηδες". Γνωρίζετε ότι στοιχηματίζετε / παίζετε το μπόνους σε διαφορετικά παιχνίδια; Επιστρέψτε σε μένα, θα περιμένω υπομονετικά την απάντησή σας. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητή Μάρθα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.