Ο παίκτης από την Πολωνία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του. Ο παίκτης έχει επιβεβαιώσει την παραλαβή της πληρωμής.
Γεια σας, λυπάμαι που σας προειδοποιώ για αυτούς τους απατεώνες. Θα εξηγήσει τα πάντα βήμα προς βήμα.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως.
Το καζίνο δεν θέλει να μου πληρώσει τα κέρδη μου των 8.000 PLN. Συνολικά, άφησα 16.000 PLN στο καζίνο.
Περιμένω πληρωμή εδώ και ένα μήνα και είναι το ίδιο κάθε φορά.
Πρώτα, παρήγγειλα μια πληρωμή με Mastercard. Χρησιμοποίησα την ίδια μέθοδο. Περίμενα περίπου 4 μέρες. Τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό του καζίνο. Για να είναι πιο αστείο, το υπολόγισαν ως άλλη πληρωμή και μου είπαν να γυρίσω ξανά για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Μετά από μια σειρά μηνυμάτων από την πλευρά μου, το παρήγγειλα για τραπεζικό έμβασμα. Ίδια κατάσταση. Επιστροφή χρημάτων μετά από 5 ημέρες. Σύμφωνα με τους ίδιους, τεχνικό λάθος. Μετά μου είπαν να βάλω ηλεκτρονικό πορτοφόλι. έκανα και τι; Πλήρωσα 60 PLN γιατί για να κάνετε ανάληψη πρέπει να πληρώσετε από νέα πληρωμή. Και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο, επειδή σύμφωνα με αυτούς, απέτυχα να ανταλλάξω την κατάθεση 1x από αυτά τα 60 PLN και την έχασα, οπότε τα κατάφερα. Κωμωδία και αμηχανία Έχω ήδη χάσει την ελπίδα να πάρω πίσω την κατάθεσή μου. Αυτή τη στιγμή περιμένω πέμπτη φορά για πέμπτη μέρα για πληρωμή, αλλά ξέρω ότι αύριο θα είναι το ίδιο. Και τα χρήματα είναι πίσω στον λογαριασμό. Δεν ξέρω γιατί υπάρχει ακόμα αυτό το ψευδο καζίνο. Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να βρω έναν τρόπο να τους αντιμετωπίσω ή να υποβάλω μήνυση εναντίον τους. Σας παρακαλούμε να απαντήσετε
Hello, I am sorry to warn you against these scammers. It will explain everything step by step.
My account is fully verified.
The casino does not want to pay me my winnings of PLN 8,000. In total, I left PLN 16,000 in the casino.
I've been waiting for a payment for a month now and it's the same every time.
First, I ordered a payment on mastercard. I used the same method. I waited about 4 days. The money was returned back to the casino account. To make it funnier, they counted it as another payment and told me to turn again to be able to withdraw. After a series of messages from my side, I ordered it for a bank transfer. Same situation. Money back after 5 days. According to them, a technical error. Then they told me to put on an e-wallet. I did and what? I paid PLN 60 because in order to withdraw you have to pay from a new payment. And I can't withdraw using this method because according to them, I failed to trade the deposit 1x of these PLN 60 and I lost it, so I made it. Comedy and embarrassment I have already lost hope of getting my deposit back. Currently, I am waiting for the fifth time for the fifth day for payment, but I know that tomorrow will be the same. And the money is back in the account. I don't know why this pseudo casino still exists. I am hoping you can help me find a way to deal with them or file a lawsuit against them. please answer
Witam ze smutkiem chce ostrzec przed tymi oszustami. Wyjasnie wszystko po kolei.
Moje konto jest w pelni zweryfikowane.
Kasyno nie chce wypłacić mi mojej wygranej 8000zl. Ogólnie w kasynie zostawiłem 16.000 zł.
Na wyplate czekam juz miesiąc i za każdym razem jest to samo.
Najpierw zlecilem wyplate na mastercard. Ta samą metoda wplacalem. Czekalem okolo 4dni. Pieniadze wrocily spowrotem na konto kasyna. Zeby było smieszniej zaliczyli mi to jako kolejna wpłatę i kazali znow obracac zebt móc wyplacic. Po serii wiadomości z mojej strony zlecililem to na transfer bank. Sytuacja ta sama. Po 5 dniach kasa spowrotem. Według nich błąd techniczny. Potem kazali mi założyć portfel elektroniczny. Tak zrobiłem i co? Wplacilem 60 zl bo zeby wyplacic trzeba wpłacić z nowej platnosci. I nie moge wyplacic na ta metodę bo według nich niedokonalem obrotu depozytem 1x tych 60 zl a przegralem je wiec dokonałem. Komedia i zenada juz stracilem nadzieje ze odzyskam swoj depozyt. Aktualnie czekam juz piaty raz piaty dzien na wyplate ale wiem ze jutro bedzie to samo. I kasa znow wroci na konto. Niewiem dlaczego to pseudo kasyno jeszcze istnieje. Mam nadzieje ze sprubujecie mi tu jakos sobie z nimi poradzic ewentualnie wniesc pozew na nich. Prosze o odp.
Αγαπητέ Alladyn314,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Alladyn314,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Could you please clarify how much money is currently in your casino account?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Χαίρετε. Αυτή είναι η πρώτη μου προσπάθεια με μισθό. Δεν έχω λάβει τίποτα ακόμα από αυτούς. Περιμένω πληρωμή εδώ και ένα μήνα. Αυτή η ανάληψη καταγράφηκε χωρίς μπόνους. Επί του παρόντος, έχω 8.000 PLN στον λογαριασμό, που είναι μια πληρωμή που δεν μπορώ να συνεχίσω να λαμβάνω. Σήμερα είναι η πέμπτη τελευταία μέρα αναμονής. (πέμπτη προσπάθεια) άρα σχεδόν ένα μήνα μαζί. Τα χρήματα θα επιστρέψουν στον λογαριασμό σας σίγουρα. Και η κατάσταση θα είναι η ίδια. Έχω όλα τα μηνύματα από αυτούς και επίσης στιγμιότυπα οθόνης. Δεν θα αφήσω αυτούς τους κλέφτες να το κάνουν, ακόμα κι αν χρειαστεί να ξοδέψω τα διπλάσια χρήματα για δικηγόρους. Με εκτίμηση και ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.
Hello. This is my first paycheck attempt. I haven't received anything from them yet. I've been waiting for a payment for a month. This withdrawal was recorded without any bonuses. Currently, I have PLN 8,000 in the account, which is a payment that I can't keep getting. Today is the fifth last day of waiting. (fifth attempt) so almost a month together. The money will be back in your account for sure. And the situation will be the same. I have all messages from them and also screenshots. I will not let these thieves do it, even if I have to spend twice as much on lawyers. Regards and thank you for a quick reply.
Witam. To próba mojej pierwszej wyplaty. Nie otrzymalem od nich jeszcze nic. Na wyplate czekam juz miesiac. Ta wypłata została nagrana bez zadnych bonusów. Obecnie na koncie mam 8000zl czyli wyplata ktora nie moze ciągle do mnie dojść. Dzis piaty ostatni dzien oczekiwania.(próba piąta) czyli razem prawie miesiąc. Na pewno kasa znow wróci na konto. I sytuacja bedzie ta sama. Mam wszystkie wiadomosci od nich i również screeny. Nie odpuszczę tym złodziejom tego na pewno choćbym mial wydać drugie tyle na prawników. Pozdrawiam i proszę o szybką odp.
Επιπλέον θα αναφέρω ένα θέμα που όπως παρατήρησα είχαν πρόβλημα και άλλοι χρήστες, δηλαδή χαμένες καταθέσεις. Πριν από λίγο καιρό έκανα κατάθεση 150 PLN, τα χρήματα χρεώθηκαν από τον λογαριασμό μου, αλλά δεν έφτασαν στο καζίνο. Εχουν φύγει. Η υποστήριξη σάς τιμωρεί να περιμένετε και να περιμένετε έως και 10 ημέρες, στη συνέχεια στέλνει τον πάροχο πληρωμών, ο οποίος είναι άγνωστος ποιος, και τέλος στην τράπεζά σας. Άλλο ένα myk στο οποίο κλέβουν τις καταθέσεις των ανθρώπων αλλά αυτό είναι μια μικρή λεπτομέρεια σε σχέση με τις αναλήψεις που όπως βλέπετε δεν είναι εφικτές.
In addition, I will mention an issue that, as I noticed, other users also had a problem, namely lost deposits. Some time ago I made a deposit of PLN 150, the money was debited from my account, but they did not reach the casino. They're gone. Support punishes you to wait and wait up to 10 days then sends the payment provider, who is unknown who, and finally to your bank. Another of their myk in which they steal people's deposits but this is a small detail compared to the withdrawals which, as you can see, are not possible.
Ponadto przytoczę jeszcze kwestię która jak zauważyłem inni użytkownicy rowniez mieli problem mianowicie zagubione depozyty. Jakis czas temu dokonalem wpłaty 150 zl pieniadze pobrano mi z konta lecz do kasyna one nie dotarły. Przepadły. Support karze czekac i czekać do 10 dni potem odsyla dodostawcy płatności ktorym jest niewiadomo kto a na koniec do swojego banku. Kolejny ich myk którym kradną ludziom depozyty ale to mały szczegół w porównaniu z wyplatami które jak widać sie nie możliwe.
Οπότε ναι. 07.12.2022 και πάλι το καζίνο επεξεργάστηκε το αίτημα ανάληψης μου, μου είπαν να περιμένω 5 ημέρες. Σήμερα είναι 15/12, ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα. Εδώ είναι τα e-mail που έλαβα.
1.Basia (5Gringos)
15 Δεκεμβρίου 2022, 6:22 μ.μ. EET
Αγαπητέ κύριε Alan,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Εξυπηρέτηση Πελατών 5Gringos.
Σας ενημερώνουμε ότι η πληρωμή των 8.000 PLN έχει αποσυρθεί από τον λογαριασμό μας.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email support@5Gringos.com ή Ζωντανής συνομιλίας
2. Laura (5 Gringos)
15 Δεκεμβρίου 2022, 6:49 μ.μ. EET
Αγαπητέ κύριε Alan,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών 5Gringos.
Σας ενημερώνουμε ότι προωθήσαμε το αίτημά σας σε σχέση με την αποτυχία λήψης της πληρωμής που πληρώσαμε στο οικονομικό τμήμα, το οποίο θα σας στείλει έναν αριθμό συναλλαγής.
Μόλις λάβετε αυτόν τον αριθμό συναλλαγής, θα μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να παρακολουθήσετε τη συναλλαγή.
Αναμένετε ένα ξεχωριστό email για αυτό.
Λυπούμαστε πολύ για την κατάσταση.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email support@5Gringos.com ή Ζωντανής συνομιλίας.
Ετσι. Προς το παρόν, ξέρω ήδη ότι αυτά τα χρήματα θα χαθούν επειδή επικοινώνησα νωρίτερα με την τράπεζά μου και έλαβα απάντηση ότι δεν υπάρχει τρόπος να παρακολουθήσω τις συναλλαγές με αριθμό και ότι εάν σταλούν τα χρήματα, θα ήταν εκεί.
Συμβουλέψτε τι να κάνετε στη συνέχεια με αυτούς τους απατεώνες σε αυτήν την κατάσταση;;;
Υποψιάζομαι ότι δεν θα λάβω καν αυτό το email με τον αριθμό της συναλλαγής και αν το λάβω, δεν θα μου κάνει καλό ούτως ή άλλως γιατί απλώς μου έκλεψαν τα χρήματα!
So yes. 07.12.2022 once again the casino processed my withdrawal request they told me to wait 5 days. Today is 15/12, still no money. Here are the e-mails I got.
1.Basia (5Gringos)
Dec 15, 2022, 6:22 PM EET
Dear Mr Alan,
Thank you for contacting 5Gringos Customer Service.
Please be advised that the payment of PLN 8,000 has been withdrawn from our account.
If you have any questions, please contact us via email support@5Gringos.com or Live Chat
2.Laura (5Gringos)
Dec 15, 2022, 6:49 PM EET
Dear Mr Alan,
Thank you for contacting the 5Gringos Customer Service Department.
We kindly inform you that we have forwarded your request in connection with the failure to receive the payout we paid to the financial department, which will send you a transaction number.
Once you receive this transaction number, you will be able to contact your bank to track the transaction.
Please expect a separate email on this.
We are very sorry for the situation.
If you have any questions, please contact us via email support@5Gringos.com or Live Chat.
So. At the moment, I already know that this money will be lost because I contacted my bank earlier and got a reply that there is no way to track transactions by number and that if the money was sent, it would be there.
Please advise what to do next with these scammers in this situation???
I suspect that I won't even get this email with the transaction number and if I do, it won't do me any good anyway because they just stole my money!
Więc tak. 07. 12.2022 po raz kolejny kasyno przetworzyło zlecenie mojej wypłaty kazali czekac 5 dni. Dziś jest 15.12 kasy dalej brak. O to tresc e maili jakie dostałem.
1.Basia (5Gringos)
15 gru 2022, 18:22 EET
Szanowny Panie Alanie,
Dziękujemy za kontakt z Działem Obsługi Klienta 5Gringos.
Informujemy,że wypłata w wysokości 8000PLN została wypłacona z naszego konta.
W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt przez e-mail support@5Gringos.com lub Live Chat
2.Laura (5Gringos)
15 gru 2022, 18:49 EET
Szanowny Panie Alanie,
Dziękujemy za kontakt z Działem Obsługi 5Gringos.
Uprzejmie informujemy, że przekazaliśmy Pana prośbę w związku z nieotrzymaniem wypłaconej przez nas wypłaty do działu finansowego, który prześle Panu numer transakcji.
Po otrzymaniu tego numeru transakcji będzie Pan mógł skontaktować się ze swoim bankiem w celu śledzenia transakcji.
Proszę spodziewać się oddzielnego e-maila w tej sprawie.
Przepraszamy bardzo za zaistniałą sytuację.
W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt przez e-mail support@5Gringos.com lub Live Chat.
Więc. Na tę chwilę już wiem ze te pieniądze przepadną ponieważ wcześniej kontaktowałem się ze swoim bankiem i dostałem odpowiedź że nie ma takiej możliwości zeby śledzić transakcje po numerze i że gdyby pieniądze zostały wysłane to by były.
Proszę poradźcie co dalej robić z tymi oszustami w zaistniałej sytuacji???
Podejrzewam że nawet nie dostanę tego maila z numerem tej transakcji a jeśli już to i tak nic mi to nie da bo oni poprostu ukradli mi te pieniądze!
Χαίρετε. Όπως ήταν αναμενόμενο, μετά από αναμονή μιας εβδομάδας, η ανάληψη ακυρώθηκε για πέμπτη φορά και επέστρεψε στον λογαριασμό του καζίνο.
Επιπλέον, πιστώθηκε ως πληρωμή και δεν έκανα καμία πληρωμή. και με βάζουν να το ξαναγυρίσω για να μπορέσω να το ξαναπληρώσω...... Αυτή είναι η παραπλανητική τακτική τους.
Επιπλέον, το επίπεδο vip μου έπεσε από 4 σε 1 και η μέγιστη ημερήσια πληρωμή είναι μόνο 2.000 PLN.
Μετά από αιτήματα και αιτιολογήσεις μου, δεν θέλουν να το παραγγείλω χειροκίνητα στο λογαριασμό μου στο jetonv στο σύνολό του και χωρίς να στραφώ εκεί που έπρεπε να το κάνουν γιατί όταν παρήγγειλα την ίδια πληρωμή (πριν ένα μήνα) μπορούσα να κάνω ανάληψη κι άλλο καθημερινά. Έχω ήδη δοκιμάσει τα πάντα. Το κάνουν επίτηδες για να ρίξουν τα ίδια χρήματα ξανά και ξανά, για να καταλήξουν να τα χάσουν. Τραβήξτε μερικά στιγμιότυπα οθόνης.
Hello. As expected, after waiting a week, the withdrawal was canceled for the fifth time and returned to the casino account.
In addition, it was credited as a payment and I did not make any payment. and they make me spin it again to be able to pay it again...... This is their deceptive tactic.
In addition, my vip level dropped from 4 to 1 and the maximum daily payout is only PLN 2,000.
After my requests and justifications, they do not want me to manually order it to my jetonv account in its entirety and without turning where they should do it because when I ordered the same payment (a month ago) I could withdraw more daily. I've already tried everything. They do it on purpose to spin the same money over and over again, only to end up losing it. Take a few screenshots.
Witam. Tak jak przypuszczałem wypłata po oczekiwaniu tygodnia po raz piąty została anulowana i zwrócona na konto kasyna.
Ponadto została zaliczona jako wpłata a żadnej wpłaty nie robiłem. i karzą mi ją znów po raz kolejny obracać zeby móc ją znow zlecić do wypłaty...... Taka jest ich oszukana taktyka.
Ponadto moj pozion vip spadł z 4 na 1 i maksymalna dzienna wypłata to tylko 2000zl.
Po moich prośbach i uzasadnieniach nie chca mi jej ręcznie zlecić na moje konto jetonvw całośći i bez obracania gdzie powinni tak zrobic bo gdy zlecalem tą samą wypłatę (miesiąc temu) moglem dziennie wypłacać więcej. Próbowałem juz wszystkiego. Robią tak specjalnie zeby w kółko obracać tymi samymi pieniędzmi zeby je wkoncu przegrać. Ponizej kilka screenow.
Εσυ ΠΩΣ ΕΙΣΑΙ? Υπάρχει περίπτωση να τους πάρει πίσω τα χρήματα; Δοκίμασες να επικοινωνήσεις μαζί τους; Παρακαλώ απαντήστε
How about you? Is there any chance to get the money back from them? Have you tried contacting them? Please reply
A wy co na to powiecie? Jest jakas szansa odzyskac od nich te pieniądze? Próbowaliście sie z nimi kontaktować? Proszę o odpowiedź
Το καζίνο αποφάσισε ότι η απόσυρση σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια είναι τεχνικά αδύνατη. Ρωτάω γιατί είναι εκεί; Άλλη μια απάτη. Για άλλη μια φορά μου είπαν να στείλω τα στοιχεία μεταφοράς στον αριθμό ονόματος της τράπεζας email τους και ούτω καθεξής. Έστειλα τα δεδομένα, αυτή τη στιγμή περιμένω αυτήν την εντολή μεταφοράς ... Το πρόβλημα είναι ότι πριν από 3 εβδομάδες τους έστειλα ήδη αυτά τα δεδομένα, η μεταφορά φέρεται να έκανε τα χρήματα, δεν τα έλαβα και η πληρωμή επέστρεψε στον λογαριασμό μου ως άλλη πληρωμή ... αμφέβαλα ότι θα πάρω ποτέ πίσω από αυτούς τα χρήματά σας 🙁
The casino decided that the withdrawal to e-wallets is technically impossible. I'm asking why are they there? Another scam. Once again they told me to send the transfer details to their email bank name number and so on. I sent the data, I am currently waiting for this transfer order ... The problem is that 3 weeks ago I already sent them this data, the transfer allegedly made the money, I did not receive it and the payment was returned to my account as another payment ... I doubted that I will ever get it back from them your money 🙁
Kasyno uznało ze wypłata na portfele elektroniczne jest niemozliwa ze względów technicznych. To ja sie pytam po co one tam są? Kolejne oszustwo. Po raz kolejny kazali mi wysłać dane do przelewu na ich email nazwa banku numer i tak dalej. Dane wysłałem aktualnie oczekuję na zlecenie tego przelewu... Problem w tym że 3 tygodnie temu juz wysyłałem im te dane przelew rzekomo wykonali pieniedzy nie otrzymalem a wypłata wróciła spowrotem na konto zaliczona jako kolejna wpłata... Juz zwatpiłem ze kiedy kolwiek odzyskam od nich swoje pieniądze 🙁
Σας ευχαριστώ πολύ, Alladyn314, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Alladyn314, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas (tomas.k@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου Alladyn314,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι πολύ που αντιμετωπίσατε ένα τέτοιο θέμα. Για να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το 5Gringos Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα.
Θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τα αποτυχημένα αιτήματα ανάληψης του παίκτη; Γιατί πιστώνονται τα χρήματα στο υπόλοιπο του λογαριασμού του παίκτη;
Σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Hi Alladyn314,
I've just reviewed your case and am very sorry that you came across such an issue. In order to help you resolve the problem, I will contact the casino.
I'd like to invite 5Gringos Casino to join this conversation and participate in the investigation.
Could you please provide some information regarding the player's failed withdrawal requests? Why are the funds getting credited back into the player's account balance?
Thank you.
Kind regards,
Tomas
Δεν θα γράψουν πίσω ότι είναι ένα μάτσο κλέφτες.
Αυτή είναι η πέμπτη απόπειρά μου να αποσύρω αυτά τα κέρδη. Είναι το ίδιο κάθε φορά. Σε κάνουν να περιμένεις. Περίμενα τέσσερις φορές για μια εβδομάδα και κάθε φορά είναι το ίδιο τεχνικό σφάλμα ή λάθος του μεσίτη. Τα χρήματα επιστρέφουν πάντα στον λογαριασμό για να εναλλάσσονται ξανά και έτσι να χαθούν. Αυτήν τη στιγμή περιμένω μεταγραφή από αυτούς που ξέρω ότι δεν θα έρθει έτσι κι αλλιώς. Σήμερα περιμένω την τρίτη μέρα για τη μεταγραφή. Λένε ότι πρέπει να περιμένεις 3-5 μέρες. Ανοησίες. Γιατί τα λεφτά δεν θα φτάσουν έτσι κι αλλιώς γιατί σίγουρα δεν τα έχουν καν στείλει. Όταν θέλω επιβεβαίωση τραπεζικού εμβάσματος από αυτούς δεν τη στέλνουν αλλάζοντας θέμα, ζητώντας υπομονή κ.ο.κ....
They won't write back they are a bunch of thieves.
This is my fifth attempt to withdraw this winnings. It's the same every time. They make you wait. I've waited four times for a week and each time it's the same technical error or broker's fault. The money always comes back to the account to be rotated again and thus lost. I am currently waiting for a transfer from them which I know will not come anyway. Today I am waiting for the third day for the transfer. They say you have to wait 3-5 days. Nonsense. Because the money won't arrive anyway because they certainly haven't even sent it. When I want a bank transfer confirmation from them, they don't send it, changing the subject, asking for patience and so on....
Oni nie odpiszą to banda zlodzieji.
To moja piata próba wyplaty tej wygranej. Za kazdym razem to samo. Każą czekać. Czekalem juz cztery razy po tydzien czasu i za kazdym razem to samo błąd techniczny albo wina posrednika. Pieniądze zawsze wracają na konto zeby je znów obracać i w ten sposób je przegrać. Aktualnie oczekuje na przelew od nich ktory wiem ze i tak nie przyjdzie. Dzis czekam trzeci dzien na przelew. Według nich trzeba czekac 3-5dni. Bzdura. Bo i tak kasa nie dotrze bo na pewno nawet jej nie wysłałi. Kiedy chce od nich bankowe potwierdzenie przelewu nie wysyłają go zmianiajac temat proszą o cierpliwosc i tak dalej....
Δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν να λειτουργήσουν νόμιμα;; Με ποιο δικαίωμα ποιος τους έδωσε αυτή την άδεια αν δεν κάνουν το πιο σημαντικό δεν πληρώνουν λεφτά!!! Οι καταθέσεις λειτουργούν άψογα 20 δευτερόλεπτα και έχουν ήδη πληρωθεί, και περιμένω πληρωμή εδώ και ενάμιση μήνα και η ίδια κουβέντα ξανά και ξανά .... Κέρδισα χρήματα νόμιμα, κέρδισα, επαλήθευσα τον λογαριασμό, αυτοί πήραν όλα όσα ήθελαν και δεν μπορούν να ζητήσουν πληρωμή, παρακαλώ δημοσιοποιήστε αυτήν την υπόθεση για να μην συνεχίσουν να είναι ατιμώρητοι... Αυτό είναι συνήθως απάτη και κλοπή. Σε κάθε προτεινόμενη σελίδα καζίνο, αυτό το καζίνο θα πρέπει να βρίσκεται στην κορυφή με μια προειδοποίηση για να το αποφύγετε! Αυτή η ψευδο-εταιρεία δεν θα έπρεπε πλέον να υπάρχει. Σοβαρά, κανείς δεν μπορεί να σηκώσει τον κώλο του;
I don't understand how they can legally function?? What right who gave them this license if they don't do the most important thing they don't pay money!!! Deposits work perfectly 20 seconds and already paid, and I've been waiting for a payout for a month and a half and the same talk over and over again .... I earned money legally, I won, I verified the account, they got everything they wanted and they can't ask for a payout, please publicize this case so that they can't continue be unpunished... This is usually fraud and theft. On every recommended casino page, this casino should be at the top with a warning to avoid it! This pseudo-company should no longer exist. Seriously, no one can get their ass up?
Nie rozumiem jak oni moga legalnie funkcjonowac?? Jakim prawem kto im dał ta licencje skoro nie robią najwazniejszego nie wypłacają pieniedzy!!! Wpłaty działają idealnie 20 sekund i juz wpłacone a na wypłatę czekam juz półtora miesiaca i w kółko to samo gadanie.... Legalnie zarobilem kase wygralem zweryfikowalem konto wszystko co chcieli to dostali a wypłaty nie można sie doprosić prosze nagłośni jcie tę sprawę aby nie mogli dalej być bezkarni... To zwykle oszustwo i zlodziejstwo. Na kazdej stronie z polecanymi kasynami to kasyno powinno być na samej górze z przestrogą o unikanie go! Juz dawno nie powinna funkcjonowac ta pseudo firma. Serio nikt im nie może sie dobrać do dupy?
Έτσι μοιάζουν οι ψευδοεπιβεβαιώσεις ανάληψης. Άλλωστε, δεν υπάρχουν λεπτομέρειες σε αυτά! Από την επιβεβαίωση και μόνο, μπορείτε να μαντέψετε τι φταίει.
This is what their pseudo withdrawal confirmations look like. After all, there are no details in them! From the confirmation alone, you can guess what's wrong.
Tak wyglądają ich pseudo potwierdzenia zlecenia wypłaty. Przeciez w nich nie ma zadnych szczegółów! Po samych potwierdzeniach mozna domyślać sie z cos jest nie tak..
Απλώς δεν μπορώ πια μαζί τους... Η πληρωμή παραγγέλθηκε πριν από 3 μέρες και τι;
Σήμερα πληροφορήθηκα ότι η πληρωμή σας έχει μεταφερθεί για υλοποίηση, είναι απλά εξωπραγματικό παράλογο που δημιουργούν!!!
I just can't with them anymore... The payment was ordered 3 days ago and what?
Today I got information that your payment has been transferred for implementation, it is simply unreal absurd they create!!!
Ja już z nimi po prostu nie mogę... Wyplata byla zlecona 3 dni temu i co?
Dzis dostalem informacje ze twoja wyplata zostala przekazana do realizacji to jest po prostu nierealne absurd jaki oni stwarzają!!!
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ Alladyn314,
Κατανοώ πραγματικά τις ανησυχίες σας, αλλά επιτρέψτε μου να σας ενημερώσω ότι αυτή τη στιγμή είμαι σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο και ερευνούμε την περίπτωσή σας προκειμένου να βρούμε μια δίκαιη λύση.
Θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν εξελίξεις.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Dear Alladyn314,
I truly understand your concerns, but let me please inform you that I'm currently in touch with the casino's representatives, and we are investigating your case in order to find a fair resolution.
I will keep you updated on any developments.
Thank you for your understanding and patience.
Kind regards,
Tomas
Αγαπητοί,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.
Πρώτα και κύρια, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε κατά τη διαδικασία απόσυρσης.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημα ανάληψης 8000 PLN έχει διεκπεραιωθεί από την πλευρά μας. Αναμένετε να φτάσει στον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό.
Ο λόγος της καθυστέρησης ήταν τα ζητήματα από την πλευρά του παρόχου πληρωμών.
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τις καλύτερες ευχές,
5Gringos.com
Dear all,
Thank you for reaching out.
First and foremost, we would like to apologise for the inconvenience caused during the withdrawal process.
We would like to inform you that the withdrawal request for 8000 PLN has been processed from our side. Please expect it to arrive at your account in the nearest time.
The reason for the delay was the issues on the side of the payment provider.
Should you have any other questions, feel free to contact us.
Best regards,
5Gringos.com
Ευχαριστούμε, 5Gringos Casino, για την παροχή των πληροφοριών.
Αγαπητέ Alladyn314,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή; Επομένως, μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία όπως επιλύθηκε.
Σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Thank you, 5Gringos Casino, for providing the information.
Dear Alladyn314,
Could you please confirm once you have received the payment? So we can close this complaint as resolved.
Thank you.
Kind regards,
Tomas
Γεια, ναι, μετά από δύο μήνες, έλαβα ευγενικά την κατάθεσή μου μετά από εκατό email και πέντε επιστροφές χρημάτων και μια εντολή να δώσω τα ίδια χρήματα ξανά και ξανά. Σε αυτό το καζίνο, τίποτα δεν είναι αλήθεια, όλα είναι ψέματα. Δεν είναι δυνατή η ανάληψη μεγαλύτερου ποσού από εκεί, γιατί μετά από λίγες μέρες που δεν παίζετε, το επίπεδο VIP πέφτει στο 0, δηλαδή η ημερήσια πληρωμή είναι το πολύ 2.000 PLN, όχι 6.000 PLN. Οι κανονισμοί λένε ότι το επίπεδο πέφτει μετά από ένα μήνα. Ήταν 2 μέρες για μένα. Περιμένετε έναν μήνα ή περισσότερο για την πληρωμή, επομένως είναι απίθανο να αποσυρθούν 30.000 PLN από εκεί σε ένα χρόνο. Επιπλέον, καταθέσεις που εξαφανίζονται και δεν επιστρέφουν. Σχεδόν κανένας από τους τρόπους πληρωμής δεν λειτουργεί. Υπάρχουν πολύ καλύτερα ορισμένα καζίνο. Όχι, θα αλλάξω γνώμη σε αυτήν την εταιρεία, η βαθμολογία μου είναι 0/10. Το χειρότερο καζίνο που έχω παίξει εδώ και 5 χρόνια από περίπου πενήντα! Ας είναι αυτό μια προειδοποίηση για τους νέους παίκτες. Πλήρωσαν μόνο όταν έθεσα το θέμα εδώ και ήμουν έτοιμος να κάνω μήνυση.
Οι γκουρού του καζίνο είστε επαγγελματίες, 6+ βαθμολογία για εσάς!
Hello yes after two months I have graciously received my deposit after a hundred emails and five refunds and an order to turn over the same money over and over again. In this casino, nothing is true, everything is a lie. It is not possible to withdraw a larger amount from there, because after a few days of not playing, the VIP level drops to 0, i.e. the daily payment is max PLN 2,000, not PLN 6,000. The regulations say that the level drops after a month. It was 2 days for me. You wait a month or more for the payment, so PLN 30,000 is unlikely to be withdrawn from there in a year. In addition, deposits that disappear and do not return. Almost none of the payment methods work. There are much better certain casinos. No, I will change my mind to this company, my rating is 0/10. Worst casino I have played in for 5 years out of about fifty! Let this be a warning to new players. They only paid when I brought up the subject here and I was about to file a lawsuit.
Casino gurus you are professionals, 6+ rating for you!
Witam tak po dwóch miesiącach łaskawie otrzymałem swój depozyt po stu mailach i pieciu zwrotach i rozkazu obracania w kolko tych samych pieniedzy. W tym kasynie nic siecnie zgadza wszystko jest klamstwem. Nie mozliwe jest wyplacenie stamtad wiekszej kwoty poniewaz po kilku dniach nie grania poziom vip spada do 0 czyli dzienna wyplata max 2000zl a nie 6000. W regulaminie mowia ze poziom spada po miesiacu. U mnie to byly 2 dni. Na wyplate czekasz miesiac albo dluzej czyli 30 000zl jest malo prawdopodbne żebyś wypłacił stamtad w rok czasu. Dodatkowo depozyty ktore znikaja i nie wracaja. Nie dzialajace prawie zadne metody wyplaty. Sa o wiele lepsze pewne kasyna. Nie,zmienie swojego zdania do tej firmy moja ocena 0/10. Najgorsze kasyno w jakim gralem przez 5 lat z posrod jakis pięćdziesięciu! Niech to bedzie przestroga dla nowych graczy. Wyplacili dopiero gdy tu poruszylem temat i mialem wniesc pozew sadowy.
Casino guru jestescie fachowcami dla was ocena 6+!
Αγαπητέ Alladyn314,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Alladyn314,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.