Αρχική σελίδαΠαράπονα5Gringos Casino - Η παίκτρια δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό της.

5Gringos Casino - Η παίκτρια δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 24.000 €

5Gringos Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/01/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/02/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η παίκτρια δυσκολεύτηκε να επαληθεύσει τον λογαριασμό της καθώς τα έγγραφά της εξαφανίζονταν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης παραβίασε τους Όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο χρησιμοποιώντας μια κάρτα τρίτου μέρους για την κατάθεση, η οποία παραβιάζει άμεσα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν με αφήνουν να εισαγάγω τα έγγραφα για την ανάληψη των χρημάτων που περίμενα εδώ και μια εβδομάδα, αλλά μόλις βάλω τα έγγραφα εξαφανίζονται Επικοινωνήστε με την υποστήριξη περισσότερες από μία φορές δεν ξέρω τι να κάνω πια και για να είμαι ειλικρινής ανακάλυψα ότι υπάρχουν τόσες κακές κριτικές για αυτό το καζίνο, παρακαλώ βοηθήστε με γιατί χρειάζομαι πραγματικά αυτά τα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου letaianne95,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 5Gringos Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα.

Παρατήρησα ότι δεν έχω ξανακούσει νέα σας. Ανησυχώ πολύ για την κατάσταση που βιώνω Μπορώ να έχω νέα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ letaianne95 για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου letaianne95,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το 5Gringos Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή η απόδειξη της πιστωτικής κάρτας του παίκτη;


Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!


Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η πελάτισσα ανέβασε μόνο τις πίσω όψεις των καρτών της, ενώ χρειαζόμαστε και τις μπροστινές όψεις. Είναι περισσότερο από ευπρόσδεκτη να ανεβάσει τα έγγραφα που λείπουν από το προφίλ της στο καζίνο. Εάν δεν μπορεί να το κάνει, θα θέλαμε να της ζητήσουμε να μας δώσει ένα στιγμιότυπο οθόνης ενός σφάλματος για να προσπαθήσουμε να το λύσουμε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!


Τις καλύτερες ευχές,

5Gringos.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ letaianne95,


Θα μπορούσατε να παράσχετε στο καζίνο τα απαιτούμενα έγγραφα και να μας ενημερώσετε μόλις το κάνετε;


Σας ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα, σας το παρείχα χθες αλλά σε ένα έγγραφο μου ζητάει το όνομα, το οποίο δεν υπάρχει, ελπίζω να μην είναι πρόβλημα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Ευχαριστώ για την απάντησή σου.


Για να προχωρήσουμε, θα θέλαμε να μας στείλετε την επιβεβαίωση ιδιοκτησίας της κάρτας από την τράπεζα και για τις δύο κάρτες. Το έγγραφο θα πρέπει να είναι σε μορφή PDF και να εμφανίζει το όνομα του κατόχου και τον αριθμό της κάρτας. Θα φροντίσουμε να ελέγξουμε το έγγραφο κατά προτεραιότητα όταν το στείλετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.


Τις καλύτερες ευχές,

5Gringos.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα, στείλαμε μέσω στιγμιότυπου οθόνης όπως ζητήθηκε από την εφαρμογή

Αναμένουμε απάντηση από την εφαρμογή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο γκουρού του καζίνο υπάρχει ένα τεράστιο πρόβλημα που δέχτηκαν τα έγγραφά μου, αλλά επαναφέρουν τον λογαριασμό μου από 24000 σε 00,00 βοηθήστε να κάνω κάτι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μου έκλεισαν τον λογαριασμό file αυτό είναι απάτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε για την υποβολή των εγγράφων.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας δεν πέρασε την επαλήθευση για χρήση κάρτας τρίτου μέρους για κατάθεση, σύμφωνα με το ακόλουθο άρθρο από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας:


9.1 Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς ψυχαγωγίας. Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά και θα θεωρηθούν ως ουσιώδης παραβίαση αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων:


<…>

  • εμπλοκή σε οποιεσδήποτε δόλιες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, χρήσης πιστωτικών/χρεωστικών καρτών ή άλλων μεθόδων πληρωμής ή κεφαλαίων που δεν ανήκουν σε εσάς , περιπτώσεις ανάκλησης/αμφισβήτησης κεφαλαίων.

<…>


Η τελευταία σας κατάθεση θα σας επιστραφεί σύντομα.


Τις καλύτερες ευχές,

5Gringos.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αλλά αστειεύεσαι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα, οι κάρτες που έχουν τοποθετηθεί ισχύουν και οι δικές μου και του κολλητού μου, θα ήθελα περισσότερες πληροφορίες ευγενικά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ letaianne95,


Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν οι πιστωτικές κάρτες που αναφέρατε παραπάνω (η δική σας και του φίλου σας) συνδέονται με τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό; Έχετε κοινό τραπεζικό λογαριασμό με το αγόρι σας ή ο καθένας σας έχει ξεχωριστό τραπεζικό λογαριασμό;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα, έχουμε ξεχωριστό λογαριασμό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αλλά δεν νομίζω ότι είναι σωστό να κλείσουμε τον λογαριασμό έτσι γιατί δεν υπάρχει πράξη απάτης, επειδή παίξαμε με τα λεφτά μας και κερδίσαμε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το κάνουμε και σε άλλα site και κανένας άλλος δεν έχει δώσει αυτά τα προβλήματα, εδώ κατάλαβαν ότι κερδίσαμε 24.000 ευρώ και έκαναν τα πάντα και άλλα για να το κρατήσουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ letaianne95,

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο με τη χρήση κάρτας τρίτου μέρους για την κατάθεση.

Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.


"9.1 Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς ψυχαγωγίας. Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά και θα θεωρηθούν ως ουσιώδης παραβίαση αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων:

...

  • εμπλοκή σε οποιεσδήποτε δόλιες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, της χρήσης πιστωτικών/χρεωστικών καρτών ή άλλων μεθόδων πληρωμής ή κεφαλαίων που δεν σας ανήκουν, περιπτώσεις ανάκλησης/αμφισβήτησης χρημάτων·


Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστούμε, 5Gringos Casino, για την παροχή των πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα