Έπαιζα στο καζίνο 55bet (που σχετίζεται με το καζίνο Qbet), Novatech Solutions NV δημιούργησα έναν λογαριασμό και έχασα περίπου 3000 ευρώ. Μετά από αυτό, βλέπω ότι είχα προβλήματα στο όνομα και στο email μου, οπότε το έκλεισα και άνοιξα νέο λογαριασμό. Όταν ανοίγω τον νέο λογαριασμό, τους ενημερώνω και τους στέλνω selfie και ταυτότητα και το ελέγχουν και ελέγχουν και επαληθεύουν τον νέο λογαριασμό. Αρχίζω να παίζω ξανά στον νέο λογαριασμό. Δεν έλαβα καμία προαγωγή ή μπόνους. Στην αρχή έχασα, μετά κέρδισα ένα μεγάλο νούμερο, γύρω στα 3800 ευρώ. Αποσύρω 1600, και η επεξεργασία του έγινε με επιτυχία. Μετά την ανάληψη, συνέχισα να παίζω, και είχα 2162 ευρώ στον λογαριασμό μου και μετά από 30 λεπτά ο λογαριασμός έκλεισε ξαφνικά και έλαβα αυτό το μήνυμα από αυτούς. [Γεια σου Ziad,
Ελπίζουμε να περνάτε καλά.
Επιλέξαμε να κλείσουμε τον λογαριασμό σας επειδή έχετε ήδη έναν άλλο μαζί μας αφού τον εξετάσουμε περισσότερο. Επομένως, ο λογαριασμός σας παραβαίνει την προϋπόθεση 7.6 <& 12.10>:
7.6 Δικαιούστε μόνο έναν λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο. Εάν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως.
<12.10 Προσφέρουμε προσφορές με καλή πίστη σε παίκτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να αφαιρέσουμε την πρόσβαση ενός παίκτη σε αυτά τα παιχνίδια σε περίπτωση υποψίας κατάχρησης αυτής της προσφοράς και επίσης, εάν το κρίνουμε απαραίτητο, να τερματίσουμε τον λογαριασμό του παραβάτη με άμεση ισχύ. Εάν ο λογαριασμός ενός παίκτη κλείσει, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να επιστρέψουμε τυχόν απώλειες που έχει κάνει ένας παίκτης σε οποιοδήποτε παιχνίδι ή να επιστρέψουμε τυχόν υπόλοιπα στον λογαριασμό του παίκτη. Η "Κατάχρηση" περιλαμβάνει, ενδεικτικά, τη χρήση λογισμικού ή/και το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών για την απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος σε ένα μπόνους. Σε όλες τις περιπτώσεις κατάχρησης, διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε όλα τα κέρδη και τυχόν υπόλοιπα στον λογαριασμό σας.
Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, ο λογαριασμός σας έχει κλείσει και τα χρήματα που περίσσευαν έχουν ληφθεί.
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας - είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε!]
,Τότε επικοινώνησα πολύ μαζί τους και τους εξήγησα. Σχετικά με το λάθος τους και έχετε τις πληροφορίες, αλλά δεν έλαβα βοήθεια και κάθε φορά που αναφέρουν έναν άλλο λόγο είναι ξεκάθαρο ότι το έκαναν επίτηδες αφού κέρδισα. Στο συνημμένο αρχείο μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες.
I was playing at 55bet casino (which is related to Qbet casino), Novatech Solutions N.V. I created an account and I lost around 3000 euro. After that, I see that i had problems in my name and email so I closed it and open new account. When I open the new account, I inform them and send them a selfie and ID and they check it and review and verify the new account. I start to play again in the new account. I didn't get any promotion or bonus. I lost at first, then I won a big number, around 3800 euro. I withdraw 1600, and it was processed succefully. After the withdrawal, I continued playing, and I had 2162 euros in my account and after 30 minutes the account closed suddenly and I received this message from them. [Hello Ziad,
We hope you are having a good day.
We have chosen to close your account because you already have another one with us after giving it more consideration. Therefore, your account is in breach of condition 7.6 <& 12.10>:
7.6 You are only entitled to one account on this website. If you have more than one account, you must tell us immediately.
<12.10 We offer promotions in good faith to players who use our services for entertainment purposes. We reserve the right to suspend or remove a player's access to these games upon suspicion of abuse of this offer and also, if we deem it necessary, terminate the offender's account with immediate effect. If a player's account is closed, we are not obliged to refund any losses a player has made in any game or to refund any balances in the player's account. "Abuse" includes, but is not limited to, using software and/or opening multiple accounts to gain an unfair advantage in a bonus. In all cases of abuse, we reserve the right to withhold all winnings and any balances in your account.
Considering the aforementioned, your account has been closed and the funds that were left over have been taken.
Should you have other inquiries or concerns, feel free to contact us back - we're always here to help!]
,Then I contacted them alot and explained to them. About their fault and you have the information, but I didn't get help and each time they give another reason it's clear that they did this on purpose after I got won. In the attached file you can find more details.
Αυτόματη μετάφραση:
