Αρχική σελίδαΠαράπονα500 Casino - Το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του παίκτη για την αξίωση πολλαπλών λογαριασμών.

500 Casino - Το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη του παίκτη για την αξίωση πολλαπλών λογαριασμών.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.700 €

500 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 30/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία κατασχέθηκε από το καζίνο τα κέρδη του ύψους 2.700 ευρώ λόγω πολλαπλών λογαριασμών που άνοιξαν. Είχε υποστηρίξει ότι το καζίνο ανέλαβε δράση μόνο όταν άρχισε να κερδίζει. Ο παίκτης είχε παραδεχτεί ότι δημιούργησε εννέα λογαριασμούς για να παρακάμψει μια περίοδο αυτοαποκλεισμού και τα όρια στοιχηματισμού του καζίνο. Είχαμε ενημερώσει τον παίκτη ότι λόγω της εσκεμμένης παραβίασης των κανόνων του καζίνο, δεν μπορούσαμε να τον βοηθήσουμε. Κατά συνέπεια, είχαμε απορρίψει την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Γεια σας, καλησπέρα, το καζίνο έχει κατασχέσει 2700 ευρώ που κέρδισα δίκαια γιατί άνοιξα περισσότερους από έναν λογαριασμούς μαζί τους. Είναι ενδιαφέρον ότι με μπλοκάρουν μόνο όταν αρχίζω να κερδίζω χρήματα. Τις καλύτερες ευχές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Loquitoo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Γεια σας, καταρχήν σας ευχαριστώ που ασχοληθήκατε με την υπόθεσή μου, όπως είπα στην καταγγελία, είναι αλήθεια ότι άνοιξα περισσότερους από έναν λογαριασμούς αλλά μόνο με σκοπό να μην περιμένω τους 3 μήνες αυτοαποκλεισμού (σύμφωνα με το πώς Απέκλεισα τον εαυτό μου, η αλήθεια είναι ότι το μετάνιωσα ) και δεν σταματά, σύμφωνα με τους ίδιους, να παρακάμπτω όρια στοιχήματος για τα οποία ούτε ήξερα ούτε με ενημέρωσαν. Το θέμα είναι ότι έχω περάσει μήνες με αρκετούς λογαριασμούς κάνοντας καταθέσεις σε αυτούς και δεν υπήρχε πρόβλημα, το πρόβλημα είναι όταν έχω ήδη κερδίσει 2700 ευρώ, τότε αποφάσισαν να μου μπλοκάρουν όλους τους λογαριασμούς και να κατασχέσουν τα 2700 ευρώ. Νομίζω ότι είναι κατάχρηση ότι ενώ χάνεις χρήματα μαζί τους δεν υπάρχει πρόβλημα να έχεις πολλούς λογαριασμούς και όταν κερδίζεις τους μπλοκάρουν και κλέβουν τα χρήματα που κέρδισαν καθαρά, τα κέρδη ήταν χωρίς μπόνους και το kyc πέρασε χωρίς προβλήματα, ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ, loquitoo, που ξεκαθάρισες τα πράγματα. Για να γνωρίζετε, εάν δημιουργήσατε σκόπιμα πολλούς λογαριασμούς χωρίς να επιβεβαιώσετε ότι επιτρέπεται από το καζίνο ή χωρίς να επιχειρήσετε να ανοίξετε ξανά τον αρχικό σας λογαριασμό, οι επιλογές μας είναι περιορισμένες.

  • Μπορείτε να ρίξετε φως στο γιατί ο πρώτος λογαριασμός σας αποκλείστηκε για μια συγκεκριμένη διάρκεια;
  • Χρησιμοποιήσατε τα ίδια προσωπικά στοιχεία και για τους δύο λογαριασμούς;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Γεια σας, λόγω μιας περιόδου αυτοαποκλεισμού που έβαλα τον εαυτό μου, προσπάθησα να ανοίξω ξανά αλλά ήταν αδύνατο, έπρεπε να περιμένω 3 μήνες και ναι, χρησιμοποιώ τα δεδομένα μου μόνο για τους λογαριασμούς.


Καταλαβαίνω ότι το καζίνο δεν επιτρέπει πολλαπλούς λογαριασμούς (νομίζω ότι δεν το επιτρέπουν σύμφωνα με αυτούς), το παράπονό μου είναι ότι, αν και δεν ρώτησα για αυτό, επιτρέπεται εδώ και πολλούς μήνες, όπως έχετε δει στο τα στιγμιότυπα οθόνης (σας τα έστειλα με email). , ενώ έχω χάσει ή δεν έχω κερδίσει πολλά και όταν έχω ήδη κερδίσει κάτι παραπάνω, μπλοκάρονται όλα και κατασχέθηκαν τα χρήματά μου.

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ



Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Γεια σας και άλλο θέμα σε περίπτωση που αρνηθούν να μου επιστρέψουν τα κέρδη είναι ότι παραδέχονται ότι αν είχαν κατασχέσει τις καταθέσεις από τον λογαριασμό των 2700 ευρώ θα ήταν υπερβολικό, ε, από τους άλλους λογαριασμούς που έχω καταθέσει. δεν θέλουν να μην ακούσουν καν για την επιστροφή χρημάτων σας, καταλαβαίνω ότι ό,τι ισχύει για έναν ισχύει για όλους και θα πρέπει να ψάξουμε ένα προς ένα για να προσδιορίσουμε ποιο έχω δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Γεια σας, μπορείτε να μου πείτε αν υπάρχουν νέα; Το καζίνο αρνείται κατηγορηματικά τα πάντα, ούτε καν επιστρέφοντας τις καταθέσεις από τους άλλους αντίστοιχους λογαριασμούς, επιμένω στην κακή πίστη του καζίνο να με κατασχέσει μόνο όταν κερδίσω το μεγαλύτερο ποσό, χαιρετισμούς

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Από τον αντίστοιχο λογαριασμόS; Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσους λογαριασμούς δημιουργήσατε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Γεια σας, άνοιξα 9 λογαριασμούς, κάποιους από τους οποίους σας έστειλα το ιστορικό καταθέσεων φέτος, όπως σας είπα, αποκλείω τον εαυτό μου όταν έχασα αλλά επειδή το μετάνιωσα και δεν ήθελα να περιμένω τους 3 μήνες , άνοιξα όλο και περισσότερο βλέποντας ότι δεν έβαλαν κανένα πρόβλημα, χαιρετισμούς

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Κατανοητό. Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι εάν εσκεμμένα και συνειδητά δημιουργήσατε πολλούς λογαριασμούς χωρίς να έχετε λάβει προηγούμενη έγκριση από το καζίνο, δεν μπορούμε να παρέχουμε βοήθεια. Ενώ δεσμευόμαστε να βοηθάμε παίκτες που κατά λάθος δημιούργησαν πολλούς λογαριασμούς ή αν διάφορα μέλη της οικογένειας άνοιξαν λογαριασμούς από ένα μόνο νοικοκυριό, η δημιουργία εννέα λογαριασμών απλώς και μόνο επειδή οι προηγούμενοι αποκλείστηκαν για μια συγκεκριμένη διάρκεια είναι πέρα από το πεδίο υποστήριξής μας. Φαίνεται ότι γνωρίζατε ότι παραβιάσατε έναν θεμελιώδη κανόνα κατά τη δημιουργία αυτών των πρόσθετων λογαριασμών και σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην προβείτε σε τέτοιες ενέργειες στο μέλλον.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα