Αρχική σελίδαΠαράπονα50 Crowns Casino - Τα ζητήματα λογαριασμού του παίκτη περιλαμβάνουν μη πιστωμένες καταθέσεις και καθυστερημένες αναλήψεις.

50 Crowns Casino - Τα ζητήματα λογαριασμού του παίκτη περιλαμβάνουν μη πιστωμένες καταθέσεις και καθυστερημένες αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 15.000 €

50 Crowns Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/07/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγόρησε το καζίνο για άρνηση ακυρώσεων λογαριασμού, πρόκληση συνεχούς παιχνιδιού, καθυστέρηση αναλήψεων και αποτυχία να πιστώσει καταθέσεις ή να εκδώσει επιστροφές χρημάτων. Εξετάσαμε την αλληλογραφία του παίκτη και προσδιορίσαμε ότι το καζίνο θα έπρεπε να είχε ενεργήσει για να τον προστατεύσει αφού ενημερωθήκαμε για τα ζητήματα που είχε με τον τζόγο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε επιστροφή χρημάτων 150 € από χαμένες καταθέσεις και αποφάσισε να σταματήσει οριστικά τον τζόγο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Μετά από ένα μεγάλο διάλειμμα από τον τζόγο, δελεάστηκα να εγγραφώ σε αυτό το καζίνο. Έκαναν 100 τοις εκατό κέρδος από εμένα. Στην αρχή, τα παιχνίδια πήγαν καλά και ήταν δυνατό να κερδίσουμε κάτι. Σύντομα όμως, κάθε παιχνίδι είχε ως αποτέλεσμα την πλήρη απώλεια, ανεξάρτητα από το ποσό της κατάθεσης. Την 1η Ιουλίου, προσπάθησα να ακυρώσω τον λογαριασμό μου, αλλά η υποστήριξη VIP με ενθάρρυνε να συνεχίσω να παίζω. Δυστυχώς, το έκανα και υπέστη σημαντικές απώλειες. Είχα ήδη εγγραφεί στο αδελφό καζίνο και είχα κλείσει τον λογαριασμό μου εκεί λόγω προβλημάτων τζόγου. Ευτυχώς, έχω πλέον τερματίσει με επιτυχία τον λογαριασμό μου σε αυτό το καζίνο. Αυτό είναι που έχω ενάντια στο καζίνο: άρνηση αποδοχής ακυρώσεων, κίνητρο για συνέχιση του παιχνιδιού, απόλυτη τακτική αναστολής για όλες τις ανησυχίες, εξαιρετικά μεγάλοι χρόνοι ανάληψης, καταθέσεις που δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό παιχνιδιών μου παρά την απόδειξη και καμία επιστροφή χρημάτων παρά τα πολλαπλά αιτήματα. Υπέβαλα αίτημα για εξώδικο συμβιβασμό, αλλά οδήγησε μόνο σε περισσότερες τακτικές αναστολής που ακολουθήθηκε από απόρριψη. Μπορώ μόνο να προειδοποιήσω όλους να μην εγγραφούν εδώ. Έστειλα απόδειξη μεταφοράς 20 φορές για καταθέσεις που δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου. Έλαβα μόνο τυπικά email χωρίς καμία επίλυση. Ζήτησα μια λίστα συναλλαγών, η οποία τροποποιήθηκε σκόπιμα καθώς δεν έλαβα ποτέ πληρωμές. Μόνο μετά από πολλά αιτήματα έστειλα το σωστό. Δεν έχω ζήσει ποτέ κάτι τέτοιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ diarch1234,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 50 Crowns Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Το καζίνο ενήργησε για να σας προστατεύσει από περαιτέρω τζόγο αφού τους ενημερώσατε για τα τυχερά σας ζητήματα;
  • Τι αντιπροσωπεύει το ποσό των 15000 € σε αυτή την περίπτωση;
  • Πόσες είναι συνολικά οι καταθέσεις που κάνατε στο καζίνο που αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Είχα ήδη αναφέρει προβλήματα στις 21 Ιουνίου και είπα επίσης ότι τα παιχνίδια σταδιακά πήγαιναν χειρότερα. Ενθάρρυνα να συνεχίσω να παίζω με τη συμβουλή ότι μετά από μια σκοτεινή φάση θα υπήρχε πάντα μια φωτεινή. Μου προσφέρθηκε και μπόνους 150 ευρώ. Την 1η Ιουλίου ακύρωσα ξανά και έγινε δεκτό. Ήταν το συνολικό ποσό των 15 χιλ. Το ακαταλόγιστο ποσό ήταν 155 ευρώ. Επαληθεύτηκα πλήρως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας έχω ήδη στείλει επισκεψιμότητα μέσω email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Εξέτασα την αλληλογραφία που μου στείλατε.

Κατανοήστε ότι πιστεύουμε ότι το καζίνο έχει υποχρέωση να προστατεύει τον παίκτη από την κατάθεση και το παιχνίδι μόλις ο παίκτης ενημερώσει το καζίνο για τυχόν προβλήματα τζόγου, εθισμό στον τζόγο ή αγώνα να ελέγξει τον τζόγο του. Εφόσον φαίνεται ότι ενημερώσατε το καζίνο μόνο την 1η Ιουλίου, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με ένα αίτημα για επιστροφή χρημάτων προηγούμενων καταθέσεων.

  • Έχετε συζητήσει το θέμα της απώλειας καταθέσεων 155 € με το καζίνο εκτός από τα email που μου στείλατε;
  • Έχει διερευνήσει το καζίνο τις καταθέσεις που αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό σας λογαριασμό αλλά δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του παίκτη σας ή δεν επιστράφηκαν στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Με τι αποτέλεσμα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κύριε ή κυρία, τώρα έλαβα πίσω τα 150 ευρώ μου. Θα αφήσω πίσω μου αυτήν την εμπειρία καζίνο, καθώς και το παράπονό μου. Είναι πολύ πιο σημαντικό για μένα να σταματήσω οριστικά τον τζόγο. Σας ευχαριστώ πολύ για την προσπάθεια σας. Τα καλύτερα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ diarch1234,

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση σχετικά με τα χαμένα χρήματα.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Φροντίστε να επωφεληθείτε από τα εργαλεία και τους πόρους υπεύθυνου τζόγου που βρίσκονται στον ιστότοπό μας.

Εάν ο τζόγος γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_84=true )

Ως μέρος της Παγκόσμιας Πρωτοβουλίας Αυτοαποκλεισμού μας, έχουμε συνεργαστεί με την BetBlocker, μια φιλανθρωπική οργάνωση εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο που παρέχει μια δωρεάν υπηρεσία για την υποστήριξη ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την πρωτοβουλία μας εδώ ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) και για το BetBlocker εδώ ( https://betblocker.org/ ).

Το BetBlocker, το οποίο υποστηρίζει επτά γλώσσες, εγκαθίσταται γρήγορα και εύκολα σε πολλές συσκευές και διαρκεί μόλις 2 λεπτά. Μόλις εγκατασταθεί, αποκλείει την πρόσβαση σε πάνω από 84.230 ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και εκτελείται αθόρυβα στο παρασκήνιο. Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανώνυμα και βοηθά τα άτομα να διαχειρίζονται την πρόσβασή τους στον τζόγο με ασφάλεια και κατάλληλα, είτε αυτό σημαίνει πλήρη περιορισμό είτε περιορισμό της πρόσβασης σε ευάλωτες περιόδους.

Επιπλέον, το BetBlocker περιλαμβάνει μια λίστα με 824 ιστοτόπους πληροφοριών τζόγου. Αυτοί οι ιστότοποι ενημερώνουν κυρίως τους χρήστες και διαφημίζουν τις υπηρεσίες τζόγου. Μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε αυτούς τους ιστότοπους στον περιορισμό σας επιλέγοντας ένα πλαίσιο. Ωστόσο, εάν έχετε μια συνεχή καταγγελία εναντίον ενός χειριστή τζόγου, μην επιλέξετε αυτό το πλαίσιο, καθώς θα σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση και στον ιστότοπο του Casino.Guru.

file

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα