4raBet Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να περάσει το KYC.

Αγαπητέ Abulhasan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια απόσυρσης; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Επίσης, καταλαβαίνω σωστά, ότι όλα τα έγγραφά σας εκτός από την εγγραφή βίντεο έχουν γίνει αποδεκτά;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο (εκτός από τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης), προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου

● Όχι, δεν έγινε πρώτη ανάληψη πριν από αυτό, πληρώθηκα 20000 ίντρες στις 25/12/2020.

Have Έχω συγκεντρώσει τα κέρδη μου χωρίς μπόνους.

Never δεν μου δίνουν ποτέ καμία επιβεβαίωση σχετικά με έγγραφα. Ζητούσαν ηχογράφηση οθόνης 01 Δεκ. 2020 έως 01 Ιαν. 2021. (αυτό δεν ήταν δυνατό, οπότε τα ζήτησα, μπορώ να παράσχω την κατάσταση του τραπεζικού μου λογαριασμού σε μορφή pdf)

Δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου καθυστερώντας έτσι την επαλήθευση του λογαριασμού μου.

Όταν επικοινωνούσα με το 4rabet.com μέσω ζωντανής συνομιλίας, ποτέ σε αυτό το σημείο. Ρωτάω κάτι που μου απαντούν κάτι διαφορετικό. Και κλείνουν τη ζωντανή συνομιλία λέγοντας «βαθμολογήστε τον χειριστή μας». Δεν έβγαλα ποτέ στιγμιότυπα οθόνης ζωντανής συνομιλίας, οπότε δεν μπορώ να σας δείξω.

Αναρωτήθηκα όταν είδα ότι το 4rabet.com είναι καταχωρημένο στο CASINO GURU. Επειδή το 4rabet είναι ένα πολύ κακό φημισμένο (μπορώ να πω απάτη) Καζίνο.

Στέλνω μερικά ακόμη στιγμιότυπα οθόνης των email μας.

Ευχαριστώ!

Ευχαριστώ πολύ Abulhasan για την απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα το πρόβλημα σας να επιλύεται προς ικανοποίηση σας.

Αγαπητέ Abulhasan ,

Θα φροντίζω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Θα επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το 4raBet Casino να συμμετάσχει σε αυτό το νήμα και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας του Abulhasan.

Γεια σου Αντρέι,

Υπάρχει κάποια ενημέρωση από το 4rabet.com;

Αγαπητέ Abulhasan,

Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από τον εκπρόσωπο του καζίνο. Θα σας ενημερώσω μόλις υπάρξουν νέα σχετικά με το παράπονό σας.

Γεια σου Αντρέι,

Υπάρχει κάποια ενημέρωση από το 4rabet.com;

Αγαπητέ Abulhasan,

Weρθαμε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και αυτή τη στιγμή περιμένουμε την επίσημη δήλωσή τους. Θα σας ενημερώσω για τυχόν ενημερώσεις.

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Γειά σου!

Γράψτε στην τεχνική υποστήριξή μας, θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν

Η τεχνική μας υποστήριξη: support@4rabet.com

Σας ευχαριστώ, 4raBet Casino , για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Abulhasan ,

Θα ήθελα να σας ζητήσω να ακολουθήσετε τις οδηγίες του εκπροσώπου του καζίνο και να μας κρατάτε ενήμερους για τυχόν νέα σχετικά με το ζήτημα. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.

Γεια σου Αντρέι,

Έστειλα όλα τα έγγραφά μου στο 4rabet.com για επαλήθευση. Μετά από λίγο έλαβα ένα email.

Λένε, έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο 4rabet.com αλλά έχω μόνο έναν λογαριασμό.

Ένας από τους φίλους μου δημιούργησε τον λογαριασμό του στο 4rabet.com από το τηλέφωνό μου.

Ευχαριστώ, Abulhasan , για την ενημέρωση.

Αγαπητέ καζίνο 4raBet ,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την κατάσταση; Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν σχετικά στοιχεία στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Γεια σου Αντρέι,

Θέλω να σας ενημερώσω, δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο 4rabet.com

Ευχαριστώ, Abulhasan, για την ενημέρωση. Έχετε δοκιμάσει να ρωτήσετε για το ζήτημα με την ομάδα υποστήριξης πελατών του καζίνο;

Αγαπητέ Abulhasan,

Έχουμε ενημερωθεί από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι θα πρέπει να λάβετε μια εξήγηση σύντομα. Παρακαλώ κρατήστε μας ενήμερους.

Γεια σου Αντρέι,

Επικοινώνησα με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας.

Ο πράκτορας μου είπε, "ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε ».

Ευχαριστώ, Abulhasan, για να μας ενημερώσεις.

Θα περιμένουμε την απάντηση του εκπροσώπου του 4raBet Casino για να ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση. Ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.

Αγαπητέ Abulhasan ,

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία σχετική απάντηση από το καζίνο. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπάρχουν νέα σχετικά με την περίπτωσή σας;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 4raBet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως « ανεπίλυτη ».

Γεια σου Αντρέι,

Δεν έχω νέα ή ενημέρωση από το 4rabet.com

Αγαπητέ Abulhasan,

Σας ενημερώνουμε ότι είμαστε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο. Προς το παρόν, περιμένουμε να παράσχουν πρόσθετες πληροφορίες για την περίπτωσή σας.

Δεδομένου ότι απαιτείται περισσότερος χρόνος για τη διερεύνηση του ζητήματος, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Γεια σου Αντρέι,

Παρακαλώ ενημερώστε με αν λάβετε οποιαδήποτε ενημέρωση από το καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για την προσπάθειά σας.

Γεια σου Αντρέι,

Υπάρχει κάποια ενημέρωση από το 4rabet.com;

Αγαπητέ Abulhasan,

Όχι ακόμα, δυστυχώς. Ακόμα περιμένουμε απάντηση από τον εκπρόσωπο του καζίνο.

Αγαπητέ Abulhasan,

Δυστυχώς, ο εκπρόσωπος του καζίνο αρνείται να μας παράσχει τις απαραίτητες λεπτομέρειες για αυτήν την υπόθεση, επομένως, θα ήθελα να σας ζητήσω να δώσετε απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις:

1. Ο φίλος σας είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του από τη συσκευή σας μετά τη δημιουργία του λογαριασμού;
2. Ζητήθηκαν μπόνους από τον λογαριασμό παιχνιδιού σας ή/και του φίλου σας;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας κύριε,

1. Ναι, ο φίλος μου είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του στη συσκευή μου μετά τη δημιουργία του λογαριασμού του. Αλλά για 2 ή 3 φορές μόνο.

2. Όχι, ποτέ δεν διεκδίκησα κανένα μπόνους και ο φίλος μου επίσης δεν διεκδίκησε.

Ο φίλος μου δεν χρησιμοποιεί τον λογαριασμό του στην πραγματικότητα κανείς δεν χρησιμοποιεί αυτόν τον λογαριασμό.

Θέλει να ελέγξει πώς λειτουργεί το online καζίνο.

Ευχαριστώ, Abulhasan, για τη διευκρίνιση. Όπως ίσως γνωρίζετε, η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από μία συσκευή, διεύθυνση IP ή νοικοκυριό απαγορεύεται στα περισσότερα καζίνο. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι παραβαίνετε τους Κανόνες , ωστόσο, πιστεύουμε ότι τέτοιες περιπτώσεις πρέπει να κρίνονται όλες χωριστά και όλα τα γεγονότα πρέπει να λαμβάνονται υπόψη.

Το καζίνο αρνείται να μας παράσχει στοιχεία που θα αποδεικνύουν ότι η απόφαση βασίστηκε σε γεγονότα που υποδηλώνουν ότι ο παίκτης/παίκτες απέκτησαν ή θα μπορούσαν να έχουν αποκτήσει ένα αθέμιτο πλεονέκτημα, και ταυτόχρονα αρνείται να επανεξετάσει την απόφασή του σε αυτήν την περίπτωση. Δυστυχώς, χωρίς τις απαραίτητες πληροφορίες, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την επίλυση αυτής της καταγγελίας και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «Άλυτη - Αβέβαιη υπόθεση».

Λυπάμαι που δεν μπορώ να σας βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως «άλυτης» θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας. Ελπίζω να μην συναντήσετε ποτέ ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του 4raBet Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Καλό απόγευμα!

Ο παίκτης έχει ξεμπλοκαριστεί - αφήστε τον να προσπαθήσει να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο (το καζίνο έχει αποκλειστεί με απόφαση της εταιρείας, είναι στους κανόνες)

Χαιρετισμοί,

4rabet ομάδα

Αγαπητέ Abulhasan,

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο τώρα; Ενημερώστε μας, θα περιμένουμε τις ενημερώσεις σας.

Αγαπητέ/-ή Abulhasan,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Michal V, Casino.Guru