Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 7350 INR και είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση του προφίλ, αλλά μετά από 8 ώρες, έλαβε ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός είχε αποκλειστεί λόγω έλλειψης επαλήθευσης. Σε εκείνο το σημείο, ο παίκτης δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό ή να κάνει ανάληψη χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο, το οποίο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς που κατείχε ο παίκτης, με αποτέλεσμα τον αποκλεισμό του λογαριασμού. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς οι ενέργειες που έγιναν από το καζίνο κρίθηκαν δικαιολογημένες.
Αυτόματη μετάφραση:
