Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Δυστυχώς, έχω κάποια άσχημα νέα. Υποβάλλοντας τον αριθμό της κάρτας Aadhar του αδελφού σας, παραβιάσατε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο. Είναι σημαντικό όταν παίζετε σε ένα διαδικτυακό καζίνο, να χρησιμοποιείτε μόνο τα προσωπικά σας στοιχεία στο προφίλ του καζίνο σας. Επιπλέον, καθώς ο αδερφός σας παίζει επίσης σε αυτό το καζίνο και χρησιμοποιήσατε τον ίδιο αριθμό κάρτας, το καζίνο πιθανότατα έχει επισημάνει και τους δύο λογαριασμούς ως διπλότυπους.
Όταν ανοίγετε λογαριασμό σε ένα διαδικτυακό καζίνο, είναι σημαντικό να υποβάλετε τα σωστά προσωπικά σας στοιχεία, τα οποία πρέπει να ταιριάζουν με αυτά που εμφανίζονται στα επίσημα έγγραφα ταυτοποίησής σας. Τα διαδικτυακά καζίνο υποχρεούνται από τη νομοθεσία να ακολουθούν αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών Γνωρίστε τον Πελάτη σας (KYC), για να διασφαλίσουν ότι οι παίκτες είναι αυτοί που ισχυρίζονται ότι είναι. Αυτό γίνεται κυρίως για λόγους ασφαλείας, αποτροπή απάτης, ξεπλύματος χρήματος και κλοπής ταυτότητας.
Στο μέλλον, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον αριθμό της κάρτας σας Aadhar κατά την επαλήθευση σε τυχόν νέα καζίνο για να αποφύγετε παρόμοια ζητήματα. Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, καθώς παρείχατε ψευδή προσωπικά στοιχεία κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, πρέπει να κλείσουμε την καταγγελία σας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Thank you for your responses. Unfortunately, I have some bad news. By submitting your brother's Aadhar Card number, you breached the casino's Terms and Conditions. It’s essential that when playing in an online casino, you only use your own personal information in your casino profile. Additionally, since your brother also plays at this casino and you used the same card number, the casino has most likely flagged both accounts as duplicates.
When you open an account at an online casino, it is crucial to submit your correct personal information, which must match what appears on your official identification documents. Online casinos are required by law to follow strict verification processes, including Know Your Customer (KYC) procedures, to ensure that players are who they claim to be. This is primarily for security purposes, preventing fraud, money laundering, and identity theft.
In the future, please ensure that you use your Aadhar card number when verifying in any new casinos to avoid similar issues. Unfortunately, in this case, since you provided false personal information during the verification process, we have to close your complaint.
Thank you for your understanding, I'm sorry that we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: