The player from India had deposited money into his 4rabet account 34 hours prior, but the funds had not appeared yet. After contacting 4rabet support, he received vague responses, while his bank confirmed that the money had been received by the casino. The issue remained unresolved as the player did not respond to the Complaints Team's inquiries, leading to the rejection of the complaint due to a lack of information for further investigation.
Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του στο 4rabet 34 ώρες πριν, αλλά τα χρήματα δεν είχαν εμφανιστεί ακόμα. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη της 4rabet, έλαβε ασαφείς απαντήσεις, ενώ η τράπεζά του επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν παραληφθεί από το καζίνο. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.
κατέθεσα χρήματα πριν από 34 ώρες και εξακολουθώ να μην έχω λάβει χρήματα στον λογαριασμό 4rabet, συνδέθηκα με την υποστήριξη της 4rabet, απαντούν σε οτιδήποτε, έτσι, συνδέθηκα με την τράπεζά μου, έτσι, είπαν τα χρήματα που έλαβαν ήδη ο παραλήπτης, και έχω καταγράψει ότι η τράπεζα είπε ότι χρήματα που έχουν ήδη ληφθεί από τον παραλήπτη.βοηθήστε
i deposited money before 34 hour and still money not received in 4rabet account i connected with 4rabet support,they are answering anything, so,i connected with my bank so,they said money already received by receiver, and i have recording that bank said that money already received by receiver.please help
Αγαπητέ sudrashailesh,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία dominika.l@casino.guru ?
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Dear sudrashailesh,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please, could you share the communication with your payment processor regarding this issue?
Was it your first deposit in this casino?
Please could you forward the payment receipt and any relevant communication to dominika.l@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Dominika
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Έστειλα mail με όλα τα αποδεικτικά κατάθεσης, όχι δεν είναι η πρώτη μου κατάθεση. είναι εντελώς απατεώνες, δεν απαντούν καν.
i sent mail of my all deposit proof, no this is not my first deposit. they are totally frud, they are not even replying.
δεν κάνουν τίποτα απλώς σπαταλούν τον χρόνο μου.
they are doing nothing just wasting my time.
δεν απαντούν καν δείτε, δεν καταλαβαίνω γιατί τους δώσατε 9 βαθμολογία, είναι απάτη, το 4rabet είναι εντελώς απάτη. είμαι τόσο απογοητευμένος,
they are not even replying see, i don't understand that why you gave them 9 rating,they are fraud, 4rabet is totally fraud. i am so frustrated,
δείτε ακόμα δεν απαντούν και σήμερα είναι η 6η μέρα μετά τη συναλλαγή μου αλλά ακόμα δεν πιστώνεται
απλώς κάνουν απάτες και χάνουν χρόνο
Σας ζητώ να μην αναφέρετε τη χρήση του 4rabet
see still they are not answering and today is the 6th day after my transaction but still not credited
they are just doing fraud and wasting time
i am requesting you to not give refference to use 4rabet
έστειλα ξανά τα στοιχεία της κατάθεσής μου με την τελευταία δήλωση
i sent details my deposit again with latest statement
Σήμερα είναι η 7η ημέρα της συναλλαγής μου και ακόμα δεν έχει πιστωθεί η κατάθεσή μου
today is the 7th day of my transaction and still not credited my deposit
δείτε ότι δεν απαντούν καν ότι είναι απάτη
είμαι τόσο απογοητευμένος
see they are not even replying they are fraud
i am so frustrated
Σήμερα είναι η 9η ημέρα της συναλλαγής μου και η κατάθεσή μου δεν έχει πιστωθεί.
απλά σκέφτομαι ότι ποιος παίρνει 9 μέρες για κατάθεση;; Αυτό είναι το ψέμα που κάνει η 4rabet.
today is the 9th day of my transaction and still my deposit not credited.
just thinking that who takes 9 days for deposit?? this is the frud that 4rabet doing.
Αγαπητέ sudrashailesh, κοινοποιήστε την επικοινωνία σας με τον πάροχο πληρωμών.
Dear sudrashailesh, kindly share your communication with the payment provider.
Αγαπητέ sudrashailesh, θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με την τράπεζά σας;
Dear sudrashailesh, could you please share your communication with your bank?
Dear sudrashailesh,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
