Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε χρήματα στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του.
Αγαπητέ salmansurat62,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
ναι δεν πιστώθηκε ποτέ σε λογαριασμό καζίνο αλλά αφαιρέθηκε από τραπεζικό λογαριασμό
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμών σας για να ελέγξετε την κατάσταση της πληρωμής σας; Έχει επιβεβαιώσει η τράπεζα εάν η συναλλαγή πέτυχε να φτάσει στον λογαριασμό του παραλήπτη ή αν σας επιστράφηκε;
Επίσης, στείλτε μου το δελτίο πληρωμής της κατάθεσής σας και ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας από τον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Στείλτε μου το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων ή του ιστορικού συναλλαγών από το προφίλ του καζίνο σας.
Σας ευχαριστώ. Έχετε επικοινωνήσει με την τράπεζα και ζητήσατε τη διερεύνηση αυτής της συναλλαγής; Σας συνιστούμε να περιμένετε έναν ολόκληρο μήνα για να το διερευνήσει ο πάροχος πληρωμών.
Μίλησα με την τράπεζα, η πληρωμή ολοκληρώθηκε επιτυχώς δεν είναι υπαιτιότητα της τράπεζας
Σας ευχαριστώ κύριε για την απάντησή σας. Στείλτε μου το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού σε μορφή PDF που δείχνει τις συναλλαγές από τις 25 Ιουλίου έως σήμερα. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αγαπητέ salmansurat62,
Δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς ακόμα. Θα μπορούσατε να ελέγξετε αν χρησιμοποιήσατε τη σωστή διεύθυνση email, veronika.l@casino.guru ? Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Ευχαριστώ πολύ, salmansurat62, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ salmansurat62,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο 4raBet να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Καζίνο 4raBet, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αγαπητή Καταρίνα,
Σύμφωνα με πληροφορίες μας, το υπόλοιπο έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του salmansurat62. Παρακαλώ salmansurat62, ελέγξτε το υπόλοιπό σας
Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,
ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Θα μπορείτε να μοιραστείτε τα στιγμιότυπα οθόνης του υπολοίπου του λογαριασμού του salmansurat62, που να δείχνουν τις αναλήψεις, παρακαλώ; Μη διστάσετε να τα μοιραστείτε εδώ ή να τα στείλετε στο email μου katarina.d@casino.guru .
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αγαπητέ salmansurat62,
θα μπορέσετε να μας στείλετε τα τραπεζικά αντίγραφα όπου έπρεπε να κατατεθεί η ανάληψη, παρακαλώ; Παρακαλώ στείλτε τα στο katarina.d@casino.guru .
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καλημέρα!
Κατόπιν αιτήματός σας, το στιγμιότυπο οθόνης δείχνει τα δεδομένα που δείχνουν την απόσυρση του salmansurat62
Για άλλη μια φορά σας υπενθυμίζω ότι δεν δίνουμε το δικαίωμα να δημοσιεύουμε ή να αποκαλύπτουμε τα δεδομένα από αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης.
Αυτό είναι μόνο για εσωτερική χρήση του Casino Guru Manager για την επίλυση του αιτήματος προς όφελός μας.
τι σημαίνει δεν καταλαβαίνω ότι τα μόλις 300 inr είναι πολύ χαμηλά τα 4 $ USD γιατί ενοχλώ τόσο πολύ και είχα ήδη παίξει περισσότερα από 200 $ USD
Αγαπητέ salmansurat62,
ευχαριστώ για το μήνυμα σου.
Καταλαβαίνω καλά ότι το στιγμιότυπο οθόνης από την προηγούμενη απάντησή σας είναι η λίστα του ιστορικού καταθέσεων σας, παρακαλώ;
Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,
ευχαριστώ για το μήνυμά σας και το email σας.
Ωστόσο, στο στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε, υπάρχει ένα μήνυμα που λέει "Δεν στάλθηκε" (Не было отправлено). Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι σημαίνει αυτό, παρακαλώ;
Ναι, αυτό το στιγμιότυπο οθόνης από εκείνη την ημέρα που δεν ελήφθη η κατάθεσή μου, μετά από αυτό έπαιξα πολλές φορές
Καλημέρα!
Αγαπητέ salmansurat62!
Ελέγξαμε για άλλη μια φορά όλους τους λογαριασμούς και μπορώ να σας ενημερώσω με σιγουριά ότι δεν έχουμε λάβει καμία κατάθεση από την πλευρά σας
Αγαπητή Καταρίνα!
Ίσως το salmansurat62 έκανε κατάθεση σε άλλη πλατφόρμα. Εφόσον σύμφωνα με τις πληροφορίες μας λάβαμε αυτό το μήνυμα - "εγκρίθηκε από άλλη ομάδα εμπόρων".
Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,
ευχαριστώ για το μήνυμά σας.
Αγαπητέ salmansurat62,
Δεδομένου ότι μπορέσατε να κάνετε πολλές καταθέσεις μετά από αυτό το περιστατικό χωρίς προβλήματα, θα ήταν πιθανό αυτή η κατάθεση να στάλθηκε κατά λάθος σε λάθος αριθμό λογαριασμού;
οχι δεν ειναι δυνατο μαμ ειναι 300 inr σαν 3USD γιατι τοσο στρες μετα απο αυτο παιξα περισσοτερα απο 1000$ γιατι το καζινο διαπραγματευομαι για 3 4 USD σου εχω στειλει τα παντα
el πλάνα δείτε αυτό τα λεφτά μου αφαιρέθηκανΑγαπητέ salmansurat62,
ευχαριστώ για το μήνυμά σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.
Δεδομένου ότι το καζίνο δεν μπορεί να εντοπίσει τα κεφάλαια και είναι ξεκάθαρο ότι έφυγαν χρήματα από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, το καλύτερο που έχετε να κάνετε στην περίπτωσή σας είναι να επικοινωνήσετε με το χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας και να τους ρωτήσετε για αυτήν τη μεταφορά χρημάτων.
Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε νέα εξέλιξη.
Αγαπητέ salmansurat62,
Αναγνωρίζω την ανησυχία σας. Ωστόσο, είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα μπορούν επίσης να κάνουν λάθη. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας σχετικά με αυτό το θέμα και ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.
Μίλησα με την τράπεζα μου είπαν ότι έγινε με επιτυχία. για 300 inr = 2,5 $ μόνο γιατί τόσο άγχος δεν με νοιάζει για 300 inr αλλά μιλάω για απάτη
Αγαπητέ salmansurat62,
ευχαριστώ για το μήνυμα. Δεδομένου ότι τόσο το καζίνο όσο και η τράπεζα έχουν δηλώσει ότι το ζήτημα δεν προήλθε από το τέλος τους, φαίνεται συνετό να απευθυνθούμε σε έναν επιπλέον πάροχο με τον οποίο δεν έχουμε ακόμη επικοινωνήσει. Με βάση τα προηγούμενα στιγμιότυπα οθόνης σας, φαίνεται ότι το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που επιβλέπει τη μεταφορά είναι η UPI. Σας συνιστώ να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους για να ρωτήσετε σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή. Εναλλακτικά, μπορείτε να ζητήσετε από την τράπεζά σας να επικοινωνήσει μαζί τους για λογαριασμό σας.
Σου έστειλα στιγμιότυπο οθόνης και η τράπεζα είπε επίσης ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε. οπότε αν δεν μπορείς να κάνεις τίποτα, το 300 inr δεν είναι τόσο μεγάλο, αλλά είναι ηθικό θέμα
Αγαπητέ salmansurat62,
Εργάζομαι επιμελώς για να εντοπίσω τα χρήματά σας. Η τράπεζα και το καζίνο έχουν δηλώσει κατηγορηματικά ότι δεν τα κατέχουν. Η επιλογή που απομένει είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο UTI. Εάν είστε έτοιμοι να ακολουθήσετε αυτήν τη λεωφόρο, ενδέχεται να μπορέσουμε να ανακτήσουμε την κατάθεσή σας που λείπει. Ωστόσο, εάν πιστεύετε ότι αυτή η επιλογή δεν είναι μια αξιόλογη χρήση του χρόνου σας, ενημερώστε με και μπορούμε να προχωρήσουμε στο κλείσιμο αυτής της καταγγελίας.
Ήδη επικοινώνησα με την Uti, είπαν ότι το καζίνο πήρε την κατάθεσή τους
Αγαπητέ salmansurat62,
Αυτήν τη στιγμή είμαι σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να αναζητήσω μια λύση που θα είναι ικανοποιητική για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Θα σας κρατάω ενήμερους μόλις λάβω νέα.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αγαπητέ salmansurat62,
θα μπορείτε να παράσχετε μια δήλωση από την UTI που να επιβεβαιώνει ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε από την πλευρά τους, παρακαλώ;
Αγαπητέ salmansurat62,
Μετά από μια προσεκτική εξέταση της υπόθεσής σας καθώς και μια συζήτηση με την ανώτερη διοίκηση, έχω ένα ακόμη αίτημα. Θα μπορείτε να μου στείλετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας για τον μήνα Σεπτέμβριο, παρακαλώ; Θα ήθελα να εξετάσω εάν οι υπόλοιπες καταθέσεις σας πιστώθηκαν επιτυχώς στον λογαριασμό του παίκτη του καζίνο σας. Η διεύθυνση email μου είναι katarina.d@casino.guru .
μετά από αυτό έκανα πολλές καταθέσεις και πιστώθηκα επιτυχώς, θα παράσχω αντίγραφο κίνησης
Αγαπητέ salmansurat62,
Δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς. Παρακαλούμε προωθήστε τη δήλωσή σας στο katarina.d@casino.guru .
Ανυπομονώ για το email σας.
Καταρίνα
Αγαπητέ salmansurat62,
Σας ευχαριστώ πολύ, έλαβα το email σας.
Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,
θα μπορούσατε παρακαλώ να απευθυνθείτε στον πάροχο πληρωμών από την πλευρά σας για να βεβαιωθείτε εάν τα κεφάλαια ενδέχεται να έχουν παραδοθεί;