Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε χρήματα στο καζίνο, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του.
Αγαπητέ salmansurat62,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
ναι δεν πιστώθηκε ποτέ σε λογαριασμό καζίνο αλλά αφαιρέθηκε από τραπεζικό λογαριασμό
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμών σας για να ελέγξετε την κατάσταση της πληρωμής σας; Έχει επιβεβαιώσει η τράπεζα εάν η συναλλαγή πέτυχε να φτάσει στον λογαριασμό του παραλήπτη ή αν σας επιστράφηκε;
Επίσης, στείλτε μου το δελτίο πληρωμής της κατάθεσής σας και ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας από τον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Στείλτε μου το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων ή του ιστορικού συναλλαγών από το προφίλ του καζίνο σας.
Σας ευχαριστώ. Έχετε επικοινωνήσει με την τράπεζα και ζητήσατε τη διερεύνηση αυτής της συναλλαγής; Σας συνιστούμε να περιμένετε έναν ολόκληρο μήνα για να το διερευνήσει ο πάροχος πληρωμών.
Μίλησα με την τράπεζα, η πληρωμή ολοκληρώθηκε επιτυχώς δεν είναι υπαιτιότητα της τράπεζας
Σας ευχαριστώ κύριε για την απάντησή σας. Στείλτε μου το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού σε μορφή PDF που δείχνει τις συναλλαγές από τις 25 Ιουλίου έως σήμερα. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αγαπητέ salmansurat62,
Δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς ακόμα. Θα μπορούσατε να ελέγξετε αν χρησιμοποιήσατε τη σωστή διεύθυνση email, veronika.l@casino.guru ? Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Ευχαριστώ πολύ, salmansurat62, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ salmansurat62,
Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.
Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο 4raBet να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητέ Καζίνο 4raBet, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αγαπητή Καταρίνα,
Σύμφωνα με πληροφορίες μας, το υπόλοιπο έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του salmansurat62. Παρακαλώ salmansurat62, ελέγξτε το υπόλοιπό σας
Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,
ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Θα μπορείτε να μοιραστείτε τα στιγμιότυπα οθόνης του υπολοίπου του λογαριασμού του salmansurat62, που να δείχνουν τις αναλήψεις, παρακαλώ; Μη διστάσετε να τα μοιραστείτε εδώ ή να τα στείλετε στο email μου katarina.d@casino.guru .
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αγαπητέ salmansurat62,
θα μπορέσετε να μας στείλετε τα τραπεζικά αντίγραφα όπου έπρεπε να κατατεθεί η ανάληψη, παρακαλώ; Παρακαλώ στείλτε τα στο katarina.d@casino.guru .
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Καλημέρα!
Κατόπιν αιτήματός σας, το στιγμιότυπο οθόνης δείχνει τα δεδομένα που δείχνουν την απόσυρση του salmansurat62
Για άλλη μια φορά σας υπενθυμίζω ότι δεν δίνουμε το δικαίωμα να δημοσιεύουμε ή να αποκαλύπτουμε τα δεδομένα από αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης.
Αυτό είναι μόνο για εσωτερική χρήση του Casino Guru Manager για την επίλυση του αιτήματος προς όφελός μας.
τι σημαίνει δεν καταλαβαίνω ότι τα μόλις 300 inr είναι πολύ χαμηλά τα 4 $ USD γιατί ενοχλώ τόσο πολύ και είχα ήδη παίξει περισσότερα από 200 $ USD
Αγαπητέ salmansurat62,
ευχαριστώ για το μήνυμα σου.
Καταλαβαίνω καλά ότι το στιγμιότυπο οθόνης από την προηγούμενη απάντησή σας είναι η λίστα του ιστορικού καταθέσεων σας, παρακαλώ;
Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,
ευχαριστώ για το μήνυμά σας και το email σας.
Ωστόσο, στο στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε, υπάρχει ένα μήνυμα που λέει "Δεν στάλθηκε" (Не было отправлено). Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι σημαίνει αυτό, παρακαλώ;