Ο παίκτης από την Ινδία έχει πρόβλημα με μια κατάθεση 1240 ρουπιών στην 4rabet στις 26 Ιουλίου, η οποία δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του. Αφού επιβεβαίωσε με την τράπεζά του ότι η πληρωμή ήταν επιτυχής, ο 4rabet εξακολουθεί να ισχυρίζεται ότι δεν έχει λάβει την κατάθεση.
Είχα καταθέσει 1240 ρουπίες στο 4rabet στις 26 Ιουλίου, αλλά αυτοί οι άνθρωποι δεν έχουν προσθέσει την κατάθεσή μου μέχρι τώρα.
Όταν μίλησα με την υποστήριξη πελατών τους, μου είπαν ότι η πληρωμή σας δεν έφτασε και μου είπαν να μιλήσω με την τράπεζά μου.
Στη συνέχεια μίλησα με την τράπεζά μου, η τράπεζά μου υπέβαλε καταγγελία αντιστροφής χρέωσης και μετά από 10 ημέρες η τράπεζα μου είπε ότι η πληρωμή ήταν επιτυχής.
Όταν μίλησα ξανά στο 4rabet, είπε ότι δεν έχω λάβει καμία πληρωμή και δεν έχει προσθέσει ακόμα την κατάθεσή μου.
Παρακαλώ Γκουρού του Καζίνο είστε αυτός που μπορεί να κάνει κάτι.
Αγαπητέ mrgabbar141107,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι η τράπεζά σας ζήτησε αντιστροφή χρέωσης της κατάθεσής σας; Μια αντιστροφή χρέωσης προκύπτει όταν η τράπεζά σας ζητά να αναστρέψει μια συναλλαγή λόγω προβλήματος με την πληρωμή. Στην περίπτωσή σας, η κατάθεση που κάνατε στο καζίνο δεν ελήφθη από αυτούς. Ως αποτέλεσμα, η τράπεζά σας ζήτησε να ακυρώσει τη συναλλαγή και να επιστρέψει τα χρήματα σε εσάς. Αυτή η διαδικασία διασφαλίζει ότι εάν τα χρήματα δεν έφτασαν στο καζίνο, θα πιστωθούν ξανά στον λογαριασμό σας.
Έχει επιστραφεί η χαμένη κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά από 10 ημέρες από το αίτημα αντιστροφής χρέωσης της τράπεζας;
Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Κύριε, όταν μίλησα με την τράπεζα, μου είπαν ότι το αίτημα αντιστροφής χρέωσης έχει ακυρωθεί επειδή ο έμπορος είπε ότι έχουμε προσθέσει την κατάθεση στον λογαριασμό του χρήστη.
Αλλά όταν το έλεγα αυτό στην 4rabet, μου είπαν ότι δεν έχουμε λάβει χρήματα.
Δοκίμασα αυτό το καζίνο για πρώτη φορά αφού είδα τη βαθμολογία του στο Casino Guru. Σκέφτηκα ότι θα ήταν ένα καλό site, αλλά δεν προσθέτουν καμία κατάθεση.
Έκανα μια κατάθεση σε αυτόν τον ιστότοπο στις 26 Ιουλίου. Σήμερα είναι 6 Σεπτεμβρίου και δεν έχω λάβει χρήματα από την Τράπεζα και δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό μου στο 4rabet.
Έχω λάβει ένα mail από την τράπεζα σχετικά με αυτήν την υπόθεση, ελέγξτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης
Παρακαλώ βοηθήστε κύριε 🙏
Ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Στείλτε μου τα τραπεζικά σας αντίγραφα για τους μήνες Ιούλιο, Αύγουστο και Σεπτέμβριο. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .
Αγαπητέ κύριε
Παρακαλώ ελέγξτε το email σας Σας στέλνω το αντίγραφο κίνησης της τράπεζάς μου Ελέγξτε
Ευχαριστώ για την τραπεζική κίνηση.
Θα μπορούσατε επίσης να μου προωθήσετε το αρχικό email που λάβατε από την τράπεζά σας σχετικά με την αντιστροφή χρέωσης ( veronika.l@casino.guru )? Δημοσίευσες ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ, αλλά θα ήθελα να δω ολόκληρο το email. Επίσης, στείλτε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τη χαμένη σας κατάθεση και όλα τα άλλα στοιχεία που θα μπορούσαν να θεωρηθούν σημαντικά. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Έστειλα όλες τις λεπτομέρειες Ελέγξτε το email σας
Σας ευχαριστώ, αλλά δεν μου έχετε προωθήσει το email από την τράπεζά σας. Το στείλατε εδώ ήδη ως στιγμιότυπο οθόνης, ωστόσο, θα ήθελα να δω ολόκληρο το αρχικό μήνυμα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Έστειλα όλες τις λεπτομέρειες Ελέγξτε το email σας
Έστειλα όλες τις λεπτομέρειες Ελέγξτε το email σας
Ευχαριστώ πολύ, mrgabbar141107, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ mrgabbar141107,
Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Καζίνο 4raBet να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,
Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,
Μίρκα
Αγαπητέ mrgabbar141107
Θα μπορούσατε να προσκομίσετε το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας; Το χρειαζόμαστε ως απόδειξη για να το δώσουμε στο σύστημα πληρωμών μέσω του οποίου έγινε η κατάθεση για την πίστωσή του.
Μπορείτε να το στείλετε εδώ ή στο e-mail μας
Έστειλα όλες τις λεπτομέρειες Ελέγξτε το email σας 4RABET
Αγαπητέ mrgabbar141107
Εδώ είναι το mail μας
Έχω ήδη στείλει τη δήλωσή μου σε αυτό το email
Αγαπητέ mrgabbar141107,
Έλαβα την επιστολή σας με το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης. Θα προσπαθήσουμε να σας δώσουμε μια απάντηση το συντομότερο δυνατό
Αγαπητέ mrgabbar141107,
Επισυνάψτε την πλήρη απόδειξη αυτής της συναλλαγής.
Οι μικροί αριθμοί και τα γράμματα στο στιγμιότυπο οθόνης σας είναι δύσκολο να τα δείτε. Μπορώ να σας ζητήσω να στείλετε ένα ξεχωριστό στιγμιότυπο οθόνης για τη συγκεκριμένη πληρωμή;
Αγαπητέ mrgabbar141107,
Έλαβα τα στιγμιότυπά σας μέσω email, θα σας κρατήσω ενήμερους για την ανάλυση
Καλησπέρα Αγαπητέ mrgabbar141107,
Μπορείτε να μοιραστείτε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας για τους τελευταίους 3 μήνες, συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών πληρωμής;
Μπορείτε να το στείλετε στο mail μας
Έχω στείλει τραπεζικό αντίγραφο 3 μηνών
Αγαπητέ mrgabbar141107,
Σας ευχαριστούμε, το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας για τους τελευταίους 3 μήνες έχει προωθηθεί στο τμήμα μας για έλεγχο, θα σας απαντήσουμε σύντομα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την αναμονή σας
Αγαπητή Μίρκα,
Θα ήθελα να ζητήσω παράταση στο χρονοδιάγραμμα της υπόθεσης, καθώς το λογιστήριό μας εργάζεται επί του παρόντος για την επίλυση του προβλήματος πληρωμής με τον παίκτη. Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.
Αγαπητέ mrgabbar141107,
Λάβαμε απάντηση από την τράπεζά μας ότι αυτή η κατάθεση δεν έχει ληφθεί από εμάς. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να την ενημερώσετε ότι ο δικαιούχος δεν έχει λάβει την πληρωμή και θέλετε να την επιστρέψετε.
Πρέπει να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων για την πληρωμή που δεν ελήφθη
Έχω μιλήσει και με την τράπεζά μου, μου είπαν ότι η πληρωμή είναι επιτυχής
Έχω στείλει όλα τα στοιχεία και τη συνομιλία από την τράπεζα στο Casino Guru
Ελπίζω να καταλαβαίνεις
Αγαπητέ mrgabbar141107,
Μπορείτε να διευκρινίσετε πού στείλατε το e-mail με τα αποδεικτικά στοιχεία; Δεν βρήκα τίποτα στα εισερχόμενά μου.
Σας ευχαριστώ.
Κύριε, είχα υποβάλει αίτημα αντιστροφής χρέωσης στην τράπεζα και μπορείτε να δείτε σε αυτό το στιγμιότυπο οθόνης τι μου είπε η τράπεζα.
Ελπίζω να γνωρίζετε καλά τη διαδικασία αντιστροφής χρέωσης.
Το είχα στείλει σε αυτόν που έλυνε την υπόθεσή μου ενώπιόν σου.
Στείλτε μου το email σας, το στέλνω
Παρακαλώ προσθέστε τον γκουρού του καζίνο των 1240 ρουπιών 4rabet πείτε του να προσθέσει τα χρήματά μου
Πού είναι το ποσό της κατάθεσής μου 4rabet και γκουρού του καζίνο 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,
Μπορείτε να μας δώσετε το πρωτότυπο της αναφερόμενης απάντησης από την τράπεζα;
Σας ευχαριστώ.
Αγαπητή Μίρκα!
Η τράπεζα δεν μας παρέχει αποδεικτικά στοιχεία - η αρχή ότι είναι συνεργάτες μας και τους εμπιστευόμαστε λειτουργεί.
Αγαπητέ mrgabbar141107!
Λάβαμε απάντηση από την τράπεζά μας ότι δεν λάβαμε αυτήν την κατάθεση
4 Rabet κύριε,
Κύριε, στείλτε μου το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού. Θα μοιραστώ την τράπεζά μου.
Καλημέρα
Αγαπητή Μίρκα
Παρακαλώ κλείστε την υπόθεση με βάση ότι ο παίκτης έχει λάβει την κατάθεσή του
Δεν έχω λάβει την κατάθεσή μου, παρακαλώ καταθέστε τα χρήματά μου, όχι τώρα θα το κάνω
Αγαπητή Μίρκα
Μπορείτε να δώσετε το email σας;
Θα σας στείλω τα στοιχεία πληρωμής
Στείλτε μου παρακαλώ προσθέστε τα χρήματά μου όχι τώρα. Θα εξετάσω τον ιστότοπό σας ψεύτικο ιστότοπο απατεώνων 😡😡😡😡
Αγαπητέ mrgabbar141107
Λάβατε την κατάθεση χθες και την ξοδέψατε και χθες
Στείλτε μου παρακαλώ προσθέστε τα χρήματά μου όχι τώρα. Θα εξετάσω τον ιστότοπό σας ψεύτικο ιστότοπο απατεώνων 😡😡😡😡
Αγαπητή Μίρκα!
Καλημέρα!
Σας έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης της πιστωμένης κατάθεσης.
Για άλλη μια φορά, θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ότι δεν δίνουμε το δικαίωμα να δημοσιεύουμε ή να αποκαλύπτουμε τα δεδομένα από το στιγμιότυπο οθόνης.
Προορίζονται μόνο για εσωτερική χρήση από τον διαχειριστή του Casino Guru για την επίλυση του αιτήματος υπέρ μας.
Δεν έχω λάβει τα χρήματά σας στείλτε μου το ταμείο μου προσθέστε παρακαλώ 4rabet scammer γκουρού του καζίνο βοηθήστε με παρακαλώ κύριε
Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε, εάν το καταλαβαίνουμε σωστά, ότι πιστώσατε 1240 INR στον λογαριασμό του καζίνο του παίκτη και στη συνέχεια το έπαιξε μέσω του ;
Μπορείτε παρακαλώ να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών του λογαριασμού του, όπου θα ήταν δυνατό να αναγνωριστεί ο παίκτης, για παράδειγμα, από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του; (Μπορείτε να καλύψετε οποιαδήποτε άλλα ευαίσθητα δεδομένα που δεν χρειάζονται για διερεύνηση).
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Δεν έχω χρήματα για αναζωογόνηση, προσθέστε τα κεφάλαιά μου γκουρού του καζίνο
Καλημέρα!
Αγαπητή Μίρκα!
Σας έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης σχετικά με την πίστωση κατάθεσης στο e-mail σας .
Για άλλη μια φορά, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι δεν εξουσιοδοτούμε τη δημοσίευση ή την αποκάλυψη των δεδομένων από τα στιγμιότυπα οθόνης.
Προορίζονται μόνο για εσωτερική χρήση από το Casino Guru Manager για την επίλυση του αιτήματος υπέρ μας.
Αγαπητέ mrgabbar141107,
Θα μπορούσατε να συνδεθείτε στον λογαριασμό παίκτη σας και να μου στείλετε στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού των συναλλαγών σας;
Αγαπητέ Καζίνο 4raBet,
Έλαβα στιγμιότυπα οθόνης, αλλά δεν είναι αρκετό για να δω το πλήρες ιστορικό συναλλαγών του παίκτη.
Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω το προηγούμενο αίτημά μου, μαζί με μια ερώτηση, η οποία δεν έχει απαντηθεί:
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε, εάν το καταλαβαίνουμε σωστά, ότι πιστώσατε 1240 INR στον λογαριασμό του καζίνο του παίκτη και στη συνέχεια το έπαιξε;
Μπορείτε παρακαλώ να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών του λογαριασμού του, όπου θα ήταν δυνατό να αναγνωριστεί ο παίκτης, για παράδειγμα, από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του; (Μπορείτε να καλύψετε οποιαδήποτε άλλα ευαίσθητα δεδομένα που δεν χρειάζονται για διερεύνηση).
Σας ζητώ ευγενικά να απαντήσετε και να προσκομίσετε τα απαραίτητα στοιχεία, χωρίς την πλήρη συνεργασία σας η επίλυση αυτής της υπόθεσης απαιτεί περισσότερο χρόνο από αυτόν που χρειαζόταν.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Καλημέρα!
Αγαπητή Μίρκα,
Θα ήθελα να δώσω κάποιες διευκρινίσεις για καλύτερη κατανόηση:
Τον Οκτώβριο, 1.240 ινδικές ρουπίες πιστώθηκαν στον λογαριασμό του παίκτη. Ο παίκτης έχασε αυτό το ποσό την ίδια μέρα. Το ιστορικό κατάθεσης αποθηκεύεται στην ιστοσελίδα μας στο προφίλ του παίκτη για ένα μήνα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το ιστορικό καταθέσεων δεν είναι πλέον ορατό. Ο παίκτης έκανε μία κατάθεση, η οποία πιστώθηκε με επιτυχία.
Στο στιγμιότυπο οθόνης που σας έστειλα, ο παίκτης μπορεί να αναγνωριστεί από το email, την ταυτότητα και το ποσό κατάθεσης.
Εάν απαιτούνται πρόσθετες λεπτομέρειες, μπορείτε να ζητήσετε ένα βίντεο από τη συσκευή αναπαραγωγής που δείχνει τα ακόλουθα βήματα:
Σύνδεση στο προφίλ τους.
Πλοήγηση στο Auto-Roulette Evolution2 και άνοιγμα του ιστορικού στοιχημάτων.
Επιλέγοντας την περίοδο "all time" και, στη συνέχεια, προβάλλοντας το ιστορικό στοιχημάτων για το Lightning Ball Evolution2.
Αγαπητέ mrgabbar141107,
Μπορείτε να μου στείλετε μια εγγραφή οθόνης στα προαναφερθέντα βήματα;
Εάν απαιτούνται πρόσθετες λεπτομέρειες, μπορείτε να ζητήσετε ένα βίντεο από τη συσκευή αναπαραγωγής που δείχνει τα ακόλουθα βήματα:
Σύνδεση στο προφίλ τους.
Πλοήγηση στο Auto-Roulette Evolution2 και άνοιγμα του ιστορικού στοιχημάτων.
Επιλέγοντας την περίοδο "all time" και, στη συνέχεια, προβάλλοντας το ιστορικό στοιχημάτων για το Lightning Ball Evolution2.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
