Ο παίκτης από την Ινδία έχει πρόβλημα με μια κατάθεση 1240 ρουπιών στην 4rabet στις 26 Ιουλίου, η οποία δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του. Αφού επιβεβαίωσε με την τράπεζά του ότι η πληρωμή ήταν επιτυχής, ο 4rabet εξακολουθεί να ισχυρίζεται ότι δεν έχει λάβει την κατάθεση.
Είχα καταθέσει 1240 ρουπίες στο 4rabet στις 26 Ιουλίου, αλλά αυτοί οι άνθρωποι δεν έχουν προσθέσει την κατάθεσή μου μέχρι τώρα.
Όταν μίλησα με την υποστήριξη πελατών τους, μου είπαν ότι η πληρωμή σας δεν έφτασε και μου είπαν να μιλήσω με την τράπεζά μου.
Στη συνέχεια μίλησα με την τράπεζά μου, η τράπεζά μου υπέβαλε καταγγελία αντιστροφής χρέωσης και μετά από 10 ημέρες η τράπεζα μου είπε ότι η πληρωμή ήταν επιτυχής.
Όταν μίλησα ξανά στο 4rabet, είπε ότι δεν έχω λάβει καμία πληρωμή και δεν έχει προσθέσει ακόμα την κατάθεσή μου.
Παρακαλώ Γκουρού του Καζίνο είστε αυτός που μπορεί να κάνει κάτι.
Αγαπητέ mrgabbar141107,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι η τράπεζά σας ζήτησε αντιστροφή χρέωσης της κατάθεσής σας; Μια αντιστροφή χρέωσης προκύπτει όταν η τράπεζά σας ζητά να αναστρέψει μια συναλλαγή λόγω προβλήματος με την πληρωμή. Στην περίπτωσή σας, η κατάθεση που κάνατε στο καζίνο δεν ελήφθη από αυτούς. Ως αποτέλεσμα, η τράπεζά σας ζήτησε να ακυρώσει τη συναλλαγή και να επιστρέψει τα χρήματα σε εσάς. Αυτή η διαδικασία διασφαλίζει ότι εάν τα χρήματα δεν έφτασαν στο καζίνο, θα πιστωθούν ξανά στον λογαριασμό σας.
Έχει επιστραφεί η χαμένη κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά από 10 ημέρες από το αίτημα αντιστροφής χρέωσης της τράπεζας;
Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Κύριε, όταν μίλησα με την τράπεζα, μου είπαν ότι το αίτημα αντιστροφής χρέωσης έχει ακυρωθεί επειδή ο έμπορος είπε ότι έχουμε προσθέσει την κατάθεση στον λογαριασμό του χρήστη.
Αλλά όταν το έλεγα αυτό στην 4rabet, μου είπαν ότι δεν έχουμε λάβει χρήματα.
Δοκίμασα αυτό το καζίνο για πρώτη φορά αφού είδα τη βαθμολογία του στο Casino Guru. Σκέφτηκα ότι θα ήταν ένα καλό site, αλλά δεν προσθέτουν καμία κατάθεση.
Έκανα μια κατάθεση σε αυτόν τον ιστότοπο στις 26 Ιουλίου. Σήμερα είναι 6 Σεπτεμβρίου και δεν έχω λάβει χρήματα από την Τράπεζα και δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό μου στο 4rabet.
Έχω λάβει ένα mail από την τράπεζα σχετικά με αυτήν την υπόθεση, ελέγξτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης
Παρακαλώ βοηθήστε κύριε 🙏
Ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Στείλτε μου τα τραπεζικά σας αντίγραφα για τους μήνες Ιούλιο, Αύγουστο και Σεπτέμβριο. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .
Αγαπητέ κύριε
Παρακαλώ ελέγξτε το email σας Σας στέλνω το αντίγραφο κίνησης της τράπεζάς μου Ελέγξτε
Ευχαριστώ για την τραπεζική κίνηση.
Θα μπορούσατε επίσης να μου προωθήσετε το αρχικό email που λάβατε από την τράπεζά σας σχετικά με την αντιστροφή χρέωσης ( veronika.l@casino.guru )? Δημοσίευσες ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ, αλλά θα ήθελα να δω ολόκληρο το email. Επίσης, στείλτε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τη χαμένη σας κατάθεση και όλα τα άλλα στοιχεία που θα μπορούσαν να θεωρηθούν σημαντικά. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Έστειλα όλες τις λεπτομέρειες Ελέγξτε το email σας
Σας ευχαριστώ, αλλά δεν μου έχετε προωθήσει το email από την τράπεζά σας. Το στείλατε εδώ ήδη ως στιγμιότυπο οθόνης, ωστόσο, θα ήθελα να δω ολόκληρο το αρχικό μήνυμα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Έστειλα όλες τις λεπτομέρειες Ελέγξτε το email σας
Έστειλα όλες τις λεπτομέρειες Ελέγξτε το email σας
Ευχαριστώ πολύ, mrgabbar141107, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
