Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει τα κέρδη του σε αναμονή εδώ και μήνες και δεν μπορεί να τα αποσύρει από το καζίνο. Ζητά βοήθεια για να απελευθερωθούν τα χρήματα.
Έχω τα χρήματά μου σε αναμονή εδώ και μήνες και το καζίνο δεν μου επιτρέπει να τα αποσύρω.
Χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να ελευθερωθούν τα χρήματά μου.
Αγαπητέ natanespinoza,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Μπορείτε να μου πείτε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
Α= Ναι, επαληθεύεται
Σας έχουν πει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
Α= Δεν έχω ενημερωθεί
Είναι εσωτερικό πρόβλημα με το σύστημα του καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
A= Μόνο με τον λογαριασμό μου.
Υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις από τον λογαριασμό σας;
A= Δεν έχω αναλήψεις σε εκκρεμότητα, γιατί η πλατφόρμα δεν μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη. Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται παρακάτω:
Αγαπητέ natanespinoza,
Θα μπορούσατε να μου στείλετε οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο όπου συζητάτε το θέμα;
Εάν δεν έχετε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο, προωθήστε την πιο πρόσφατη προσπάθειά σας να επικοινωνήσετε με το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Γεια σου καλησπέρα tomas!
Όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας, δεν υπάρχει ιστορικό μηνυμάτων, επομένως δεν είναι δυνατή η αποστολή της τελευταίας επαφής μέσω συνομιλίας στον ιστότοπο του 4play.
Μπορείτε να ζητήσετε κάτι διαφορετικό;
Αγαπητέ natanespinoza,
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη καζίνο μέσω email στο suporte@4play.bet ? Με τι αποτέλεσμα;
Εάν το καζίνο δεν σας απάντησε, προωθήστε τις προσπάθειές σας να επικοινωνήσετε μαζί τους στο tomas@casino.guru
Έχω δοκιμάσει, έχω στείλει ακόμη και τα έγγραφα που ζήτησαν εδώ στο chat.
Περιμένω να αποδεσμευτούν τα χρήματά μου, μπορείτε να το ελέγξετε;
Αγαπητέ natanespinoza,
Ποια έγγραφα ζήτησε το καζίνο;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε τα email που ανταλλάξατε με την υποστήριξη καζίνο; Προωθήστε τα πιο πρόσφατα email στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
tomas συγγνώμη, αυτό που επαληθεύτηκε ήταν προσωπικά στοιχεία, δεν ζητάνε επαλήθευση στο site, θέλω να μάθω πώς μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Αγαπητέ natanespinoza,