Αγαπητέ Jovain,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Με την πρώτη ματιά, το καζίνο φαίνεται να δέχεται παίκτες από τη Φινλανδία στο πλαίσιο του συστήματος «pay and play».
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν παίξατε καθόλου με το υπόλοιπο που καταθέσατε στο καζίνο; Πότε ακριβώς κάνατε κατάθεση στο καζίνο και πότε ζητήσατε την υποστήριξη για επιστροφή χρημάτων;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Jovain,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
On first look, the casino seems to be accepting players from Finland under the system of 'pay and play'.
Do I understand correctly you didn't play with the balance you deposited in the casino at all? When exactly did you deposit in the casino and when did you ask the support for a refund?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: