Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει επιβραβευθεί με δωρεάν περιστροφές. Δυστυχώς, βίωσε μια τεχνική δυσλειτουργία που δεν του επέτρεψε να συνεχίσει να παίζει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το χειρότερο καζίνο που έχω χρησιμοποιήσει ποτέ. 0/10.
Έχοντας παίξει τον κουλοχέρη Captain Venture μου απονεμήθηκε ο γύρος μπόνους με 14 περιστροφές. Δυστυχώς, δεν μπορώ να προχωρήσω στις περιστροφές, επειδή εμφανίζεται ένα σφάλμα που υποδεικνύει "Αναμονή για απόκριση του διακομιστή ..." - αυτό το σφάλμα δεν επιλύεται ποτέ και τελικά δεν έχετε καμία επιλογή να εγκαταλείψετε το παιχνίδι αφού προσπαθήσετε να επανασυνδεθείτε πολλές φορές. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη, αλλά δεν έχουν ακόμη διευθετήσει το πρόβλημα.
Έχοντας αυτό το πρόβλημα, επισκέφτηκα το Casino Guru για να διαπιστώσω ότι οι κουλοχέρηδες Novomatic είναι μη τυπικοί που είναι εξαιρετικά παραπλανητικοί, περιμένετε κάτι που φέρει το όνομα Captain Venture (ή άλλα κουλοχέρηδες Novomatic) να διατηρεί το ίδιο RTP σε όλους τους ιστότοπους - να μην παίξει μια παραβιασμένη έκδοση.
Απολύτως τρομερή εμπειρία και θα συνιστούσα σε όλους να αποφύγουν αυτό το καζίνο - φαίνεται ότι είναι ευτυχείς να σας πάρουν χρήματα αλλά δεν πληρώνετε. Το χειρότερο καζίνο έχω παίξει.
Αγαπητέ Τομ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας; Εάν ναι, μπορείτε να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ή να το δημοσιεύσετε εδώ όταν απαντάτε. Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης ή άλλα αποδεικτικά στοιχεία στην ίδια διεύθυνση email. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ πολύ Tom για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Τομ,
Πριν επικοινωνήσω με το καζίνο, θα ήθελα να μάθω εάν λάβατε κάποια δήλωση από το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
