4 Crowns Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Πραγματοποιήθηκε ανάληψη στα μέσα Ιουλίου για £ 700, υποβλήθηκε σε επεξεργασία για 2 εβδομάδες αργότερα! Ισχυρίζονται ότι το έστειλαν, αλλά ποτέ δεν το έλαβα από την τράπεζά μου ή τον εαυτό μου! Τους ζήτησε να κάνουν ένα ίχνος, αν είχε σταλεί! Αγνόησαν αυτό το αίτημα και μου έδωσαν την ίδια απάντηση που υποβλήθηκε σε επεξεργασία στις 30/7/20 - τώρα έχουν αποκλείσει τον λογαριασμό μου ως διαχείριση κινδύνου και δεν μπορώ να συνδεθώ! Απόλυτος έμπορος απάτης! Αηδιασμένος με τον τρόπο με τον οποίο μου φέρεται !!

Αγαπητή Λορένη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη ανάληψη και τον αποκλεισμένο λογαριασμό σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;

Αν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, Λωρραίνη, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Λωρραίνη,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 4 Crowns Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη και γιατί κλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Γεια σας, είπαν ότι θέλουν τα χρήματα! Ήταν τέλος Ιουλίου, αλλά δεν έχουν ληφθεί χρήματα! Η τράπεζά μου έχει κάνει πλήρη

έρευνα και δεν έχουν γίνει χρήματα. Ελήφθησαν από αυτούς και έκαναν μια ακόμη πιο μακριά αναζήτηση, χωρίς αποτέλεσμα! Το καζίνο έκλεισε

λογαριασμός κάτω, όχι εγώ, γιατί τους είπα ότι είχα μιλήσει με την αστυνομία για αυτά. Αυτό είναι απλώς ενοχή για μένα !! Άλλες κριτικές για το καζίνο τους έχουν πει το ίδιο πράγμα που το έκαναν, αλλά δεν το είδα μέχρι να παίξω! Απλώς έχω την ίδια απάντηση από αυτούς όλη την ώρα «η απόσυρσή μου υποβλήθηκε σε επεξεργασία στις 30/7/20», αλλά δεν αναλαμβάνουν καμία ευθύνη ότι δεν έχει ληφθεί! Η τράπεζά μου έχει κάνει ό, τι μπορεί και δεν έχει σταλεί τέτοια πληρωμή! Ήταν προφανώς μια πληρωμή SEPA, όταν θα έπρεπε να είναι μια γρήγορη πληρωμή, την οποία η τράπεζα δεν μπορεί να εντοπίσει και το καζίνο δεν θα κάνει ίχνη για τη δική του πληρωμή! Είναι 700 £ οπότε θα νομίζατε ότι θα ανησυχούσαν πού είχαν φύγει χρήματα ;; Ευχαριστώ Viliam, εκτιμώ ότι συνεργάστηκα μαζί μου! Μου άρεσε να παίζω στο καζίνο, είναι κρίμα που είχε συμβεί ☹️

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 4 Crowns Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αυτό είναι καλό, ευχαριστώ! Ξέρω ότι δεν θα απαντήσουν και ότι τα χρήματα έχουν φύγει πολύ. Απλώς δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν να το ξεφύγουν !!

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.