Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση σχεδόν ένα χρόνο πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Πέρυσι επισκέφτηκα το διαδικτυακό καζίνο 4-Crowns ως νέος πελάτης και έκανα 2 καταθέσεις για να λάβω το μπόνους.
Ως αποτέλεσμα, κατάφερα να εφαρμόσω αυτό το μπόνους, ώστε μετά από περίπου 2 εβδομάδες να μπορέσω να πραγματοποιήσω μια πληρωμή 1.260 €.
Μετά από περίπου 14 ημέρες, επικοινώνησα με τον υπάλληλο του καζίνο μέσω συνομιλίας και ρώτησα γιατί δεν είχε γίνει ακόμη η ανάληψη που ζήτησα. Μίλησε για το γεγονός ότι απαιτείται λεπτομερής εξέταση και ότι χρειάζονται τουλάχιστον 21 ημέρες για να γίνει μια πληρωμή.
Αυτό το μικρό παιχνίδι επαναλαμβανόταν περίπου κάθε 14 ημέρες και κατά καιρούς με απομάκρυναν και σταματούσα. Στις 12 Σεπτεμβρίου 2022, η ανάληψη των 1260 € που ζητήθηκα ακυρώθηκε αυτόματα και το ποσό πιστώθηκε εκ νέου στον λογαριασμό παίκτη μου στο καζίνο.
Τώρα ζητάω άλλη μια ανάληψη 1.000 € στις 28 Οκτωβρίου 2022 με την ελπίδα ότι αυτή τη φορά θα λειτουργήσει πιο γρήγορα. Δυστυχώς, απογοητεύτηκα ξανά και έλαβα την ακόλουθη δήλωση μέσω της ζωντανής συνομιλίας:
Έχω δύο ερωτήσεις: 1. γιατί είναι το ε
Πληρωμή 1.260 € στις 09/12/2022
ακυρώθηκε αυτόματα.
2. Πόσος χρόνος θα διαρκέσει η τρέχουσα πληρωμή μου;
από τις 28 Οκτωβρίου 2022. Ελπίζω ότι αυτό θα αποδειχτεί έτσι
δεν θα διαρκέσει όσο αυτό
πρώτα (περίπου 9 μήνες και μετά ξανά
αυτομάτως αποβάλλεται!!!) Αυτό μπορεί
αλλά κανένας κανονικός άνθρωπος δεν μπορεί να το καταλάβει πια.
Γιατί είναι έτσι? Τέτοια συμπεριφορά είναι μόνο στο
Εσείς . Σε οποιοδήποτε άλλο διαδικτυακό καζίνο
οι πληρωμές περνούν ομαλά μέσω του
Stage και έχω το αργότερο 3 μέρες
τα λεφτά μου στον λογαριασμό μου.
Jules
Γεια σας και καλώς ήρθατε στη ζωντανή συνομιλία μας!
Επιτρέψτε μου να ελέγξω τον λογαριασμό σας.
Στο πρώτο ερώτημα: σύμφωνα με τον στρατηγό μας
Όροι και Προϋποθέσεις εισάγει την απάτη και
Η ομάδα κινδύνου από το 4crownscasino περιστασιακά
αυτόματους και χειροκίνητους ελέγχους
όλων των συναλλαγών. Ως επικίνδυνο
οι ταξινομημένες συναλλαγές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για α
Αναστέλλεται για περίοδο έως και 90 ημερών
θα. Αν νομίζετε ότι σας
Η συναλλαγή επισημάνθηκε εσφαλμένα
ήταν, μπορείτε να κάνετε μια νέα πληρωμή
Υποβάλλουν. σε ευχαριστώ για
κατανόηση οποιουδήποτε
Δυσάρεστα. Ζητάμε συγγνώμη
για αυτές τις απροσδόκητες καθυστερήσεις και
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Σχετικά με τη δεύτερη ερώτηση: Το αίτημα ανάληψης έχει
η κατάσταση Αναμονή. Ακόμα υπό επεξεργασία.
Μόλις ζητηθεί ανάληψη,
ελέγχει το αρμόδιο τμήμα στο
Σε γενικές γραμμές, τα τυχερά παιχνίδια, τα οικονομικά και
ιστορικό λογαριασμού. Αυτό μπορεί να διαφέρει
Ποσό και όγκος απόσυρσης που σημαίνει
09.11.22, 13:25 4 Crowns Online Καζίνο 6000€ Μπόνους καλωσορίσματος! | 4crownscasino
https://www.4crownscasino.com/en/ 2/2
Οι συνάδελφοι πρέπει να ελέγξουν, κάποιες εργάσιμες ημέρες
τελευταία όπως όλες οι πληρωμές ένα
να υποβληθούν σε ενδελεχή έλεγχο. Απο
η όλη διαδικασία μπορεί να είναι περίπου 7-21
Οι εργάσιμες ημέρες διαρκούν όσο εσείς
έλαβε email επιβεβαίωσης. Αυτό είναι
ένα κατά προσέγγιση χρονικό πλαίσιο, φυσικά
μπορεί να είναι νωρίτερα. Μόλις το τραπεζικό έμβασμα
εκδοθεί, μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες
μέχρι να φτάσει.
Λόταρ Φρανκ
Λοιπόν, καταρχάς, δεν έχω κανένα δικό σου ακόμα
Έλαβε email επιβεβαίωσης.
Και 2. Έχω αρχίσει να αισθάνομαι ξεγελασμένος,
ή πώς το βλέπεις αυτό όταν κοιτάς το δικό μου
τόπος θα ήταν. Λοιπόν, τι μπορώ να κάνω για αυτό
επιτάχυνση της πληρωμής. Μπορείτε να μου δώσετε
βοήθεια εκεί;
Jules
Μόλις τα τμήματα μας με το σύνολο
Η επαλήθευση ολοκληρώθηκε, θα λάβετε email
κοινοποιήθηκε.
Αγαπητέ lothar1954,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποβληθείσες υποθέσεις, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση Πολιτικής Χωρίς Αντίδραση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια σχετικά με το πότε θα τα λάβεις και επίσης ειλικρινά ελπίζω ότι τα κέρδη σου θα σου σταλούν τελικά.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος ανάληψης στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Προσπάθησα να στείλω το στιγμιότυπο οθόνης στον σύνδεσμο που παρέχεται. Σε απάντηση έλαβα τα εξής:
Το μη απεσταλμένο μήνυμα επεστράφη στον αποστολέα
Αγαπητέ lothar1954,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του 4 Crowns Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το 4 Crowns Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
