4 Crowns Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για περισσότερο από ένα μήνα.

Περιμένω απόσυρση 5000 £ που έχουν περάσει 37 ημέρες. Προηγουμένως έχω λάβει δύο φορές αναλήψεις από αυτό το καζίνο. Ένα για το 1700 και το 2ο ήταν 3300. Ο Xhat λέει ότι το ig περιμένει πάντα έλεγχο αλλά είναι πολύ μη χρήσιμο

Αγαπητή Kathrine,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εκκρεμεί η ανάληψη στον λογαριασμό σας ή έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, αλλά περισσότερο από ένα μήνα είναι πραγματικά πολύς χρόνος. Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Kathrine,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Χαίρετε

Έχω ζητήσει τραπεζική μεταφορά - τώρα είναι 46 ημέρες - αυτό λέει ότι εκκρεμεί ακόμη και υπό τη συνήθη διαδικασία ελέγχου τους. Η συνομιλία τερματίζεται εάν ζητήσω ένα χρονικό πλαίσιο για ολοκλήρωση

Πήρα ένα μπόνους αλλά στοιχηματίστηκα πλήρως και ακολούθησα το T & C.

Ευχαριστώ πολύ, Kathrine, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια Kathrine,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το 4 Crowns Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μας εξηγήσει γιατί καθυστέρησε η απόσυρση της Kathrine.

Έχοντας περάσει 7 εβδομάδες και συνομιλία, δίνοντάς μου τις ίδιες αντιδράσεις αντιγραφής και επικόλλησης κάθε μέρα, μπορώ μόνο να υποθέσω ότι δεν έχουν καμία πρόθεση να μου πληρώσουν τα κέρδη μου. Ήμουν πιστός πελάτης. Έχω παίξει περίπου 8000 £, απέσυρα ήδη περίπου £ 4000. Είμαι ταξινομημένος ως VIP μαζί τους. Ωστόσο ξαφνικά σκοπεύουν να κλέψουν τα κέρδη μου από μένα. Είμαι αναστατωμένος και ελπίζω ότι αυτό έρχεται ως προειδοποίηση για όποιον το διαβάζει. Το μόνο που πρέπει να κάνουν είναι να πληρώσουν και να είναι έντιμοι και δίκαιοι.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 4 Crowns Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Πριν από λίγες εβδομάδες - η ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι ο μέγιστος χρόνος ελέγχου ήταν 60 ημέρες, αλλά με διαβεβαίωσαν ότι πρέπει να κάνω ανάληψη πριν από αυτό. Τώρα είναι 60 ημέρες. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βασικά τώρα αγνοούνται. Ζωντανή συζήτηση πείτε μου τις ίδιες απαντήσεις "υπομονή" "μην είστε ύποπτοι" "εμπιστευτείτε ότι κάνουμε τα πάντα όσο το δυνατόν γρηγορότερα" "δεν μπορούμε να σας πούμε πότε θα ολοκληρωθεί αυτό". Είμαι πλέον βέβαιος ότι δεν θα με πληρώσουν - είναι αηδιαστική συμπεριφορά - παρακαλώ όποιος το διαβάσει να γνωρίζει ότι θα σας κρατήσει να παίζετε με μεγάλα μπόνους και στη συνέχεια θα κλέψει τα κέρδη σας - διατηρώντας το σε εκκρεμότητα για μήνες και ελπίζω ότι θα παίξετε με περισσότερα καταθέσεις.

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.