4 Crowns Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Γεια σας Casino Guro Αποφάσισα να ζητήσω κατάθεση στα 4 κορώνα μετά από μερικούς μήνες μετά από μια επιτυχημένη συνεδρία παιχνιδιού. Και επιτυχημένη απόσυρση.

Είχα ήδη επαληθευτεί.

Όταν όμως κέρδισα ξανά. Ο Ιβ δεν είχε παρά δικαιολογίες.

Πρώτα ενημερώθηκαν τα συστήματά μας, οπότε πρέπει να σας επαληθεύσουμε ξανά.

Στη συνέχεια είπαν ότι θα το παραλάβω σε 5 εργάσιμες ημέρες. Αυτό το παρελθόν και δεν το έλαβα.

Λένε τώρα ότι υπάρχει πρόβλημα με το τραπεζικό σύστημα.

Ο Iv δεν είχε τίποτα άλλο παρά δικαιολογίες από αυτούς και καμία ενημέρωση ή email σχετικά με την απόσυρσή μου

Αγαπητέ gavin9992001,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψή σας και αν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά αν πρόκειται για την πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και ότι εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να το λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας Πετρονέλα, η ανάληψή μου ζητήθηκε πριν από 4 εβδομάδες στις 4 Σεπτεμβρίου, δεν δέχτηκα κανένα μπόνους.

Η απόσυρσή μου άλλαξε από αναμονή σε ολοκληρωμένη, αλλά πέρασαν άλλες 14 ημέρες και ακόμα τίποτα.

Κάθε φορά που έρχομαι σε επαφή με το καζίνο λαμβάνω διαφορετική απάντηση κάθε φορά ή διαφορετική δικαιολογία ή απλώς ένα αντίγραφο και επικόλληση μηνύματος που το καζίνο ήταν τόσο άχρηστο.

Σας ευχαριστώ πολύ, gavin9992001, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου gavin9992001,

Έχω εξετάσει την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 4 Crowns Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Γεια σου gavin9992001,

Υπήρξαν εξελίξεις σχετικά με την καθυστέρηση πληρωμής σας;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 4 Crowns Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα γίνει «ανεπίλυτη», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου gavin9992001,

Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα, αλλά δεν τα κατάφερα. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή παιχνιδιού για να απευθυνθείτε. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα άλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε με email. Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις βαθμολογίες τους στο μέλλον, για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ