Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση πριν από έξι εβδομάδες. Δυστυχώς, δεν έχει παραληφθεί ακόμη. Η καταγγελία έκλεισε ως άλυτη καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε καθόλου.
Περίμενα μια απόσυρση 5000 £ από αυτό το καζίνο από τις 21/08/2021 και δεν έχουν ακόμη δεχτεί την απόσυρση. Ακόμα λέει αναμονή και είμαι στη ζωντανή συνομιλία κάθε μέρα από τότε και λένε τα ίδια ακριβώς πράγματα ξανά και ξανά σαν να είναι απασχολημένοι και να κάνουν υπομονή. Είναι γελοίο και ανησυχώ ότι δεν θα δω ποτέ αυτά τα χρήματα. Έπαιξα με ένα μπόνους και πόνταρα σε όλη τη διαδρομή μέχρι να το τελειώσω.
Αγαπητέ Nairn,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, αλλά έξι εβδομάδες είναι πραγματικά πολύς χρόνος. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Έχετε λάβει κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας,
εξακολουθεί να λέει σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό μου "αναμονή". Απλώς συνεχίζουν να λένε ότι είναι επειδή έχουν πολλά αιτήματα, οπότε δεν είμαι σίγουρος ότι θα πληρώσουν. Όχι δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη πριν είναι η πρώτη φορά που προσπαθώ
Σας ευχαριστώ πολύ, Nairn, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Nairn,
Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από το 4 Crowns Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
Δυστυχώς δεν έχουμε νέα από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη και μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Δεν υπάρχει κυριολεκτικά τίποτα που μπορείτε να κάνετε αν δεν απαντήσουν ;, δεν μου έχουν πει τίποτα τους τελευταίους 2 μήνες, οπότε αμφιβάλλω πολύ ότι θα απαντήσουν εδώ
Σίγουρα δεν μπορούν να ξεφύγουν απλώς αγνοώντας τους ανθρώπους και μη πληρώνοντας τους ανθρώπους τα κέρδη τους;
Αγαπητέ Nairn,
Όπως μπορείτε να δείτε, το καζίνο έχει ήδη πολύ κακή βαθμολογία στον ιστότοπό μας. Δυστυχώς, ο μόνος που θα μπορούσε να σας βοηθήσει είναι η αρχή αδειοδότησης του καζίνο, αλλά αυτό δεν είναι επίσης 100%. Θα αναγκαστούμε τώρα να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που θα επηρεάσει περαιτέρω αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς το καζίνο δεν μας απαντά, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Ευχαριστώ για την προσπάθειά σας ούτως ή άλλως, η απόσυρσή μου εξακολουθεί να βρίσκεται σε αναμονή και αυτή είναι τώρα η 43η εργάσιμη ημέρα από την αποστολή της ανάληψης. Η ζωντανή συνομιλία και το email μου λένε συνέχεια να κάνω υπομονή και ότι θα γίνει σύντομα, αλλά δεν φαίνεται πιθανό