Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
Αυτόματη μετάφραση:
4 Crowns Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 193
Ποσό: 1.700 €
4 Crowns Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Το καζίνο δεν πληρώνει, πρώτα λέει 7-21 ημέρες, στη συνέχεια 7-21 εργάσιμες ημέρες. Λυπούμαστε, ζητούμε συγγνώμη, έχουμε πάρα πολλές πληρωμές πληρωμών για επεξεργασία. Επομένως, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις και πάντα αναστατώνεστε με αντιγραμμένα κείμενα. Η πρώτη πληρωμή μερικών € καταβλήθηκε απευθείας, το καζίνο το γνωρίζει για να σας παρασύρει. Μετά από αυτό, τα χρήματα δεν θα έρθουν.
Είμαι ένας παίκτης VIP που αγνοείται σκόπιμα εδώ! Υπερβαίνουν κατά πολύ οι 21 εργάσιμες ημέρες !!
Παίζω πάντα μετρητά χωρίς μπόνους ή άλλα παρόμοια !!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Elmarriko,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψή σας και ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και ότι εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να το λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
Η πληρωμή έγινε στις 25/08/2021. Όλοι οι έλεγχοι / επαληθεύσεις ολοκληρώθηκαν κατά την τελευταία πληρωμή. Κάνω τις καταθέσεις μου στο Giropay και αυτός ο λογαριασμός αποθηκεύεται επίσης ως λογαριασμός πληρωμής.
Όπως ήδη είπα, η μικρή πληρωμή ολοκληρώθηκε μετά από 2 εβδομάδες χωρίς προβλήματα και παραλήφθηκε στο λογαριασμό μου. Η πληρωμή των 1700 €, ωστόσο, δεν το κάνει. Η πληρωμή έγινε πριν από 4 εβδομάδες. Έτσι περίμενα περισσότερο από >> 21 εργάσιμες ημέρες << !!
LG
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Elmarriko, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφο Πέτρο, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Elmarriko,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 4 Crowns Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 4 Crowns Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Elmarriko,
Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα, αλλά δεν τα κατάφερα. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή παιχνιδιού για να απευθυνθείτε. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα άλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε με email. Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις βαθμολογίες τους στο μέλλον, για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
