Αρχική σελίδαΠαράπονα3777Win Casino - Η παίκτρια αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρσή της.

3777Win Casino - Η παίκτρια αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρσή της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 350 R$

3777Win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 16/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Βραζιλία περίμενε αρκετές εβδομάδες την απόσυρσή της. Παρά το γεγονός ότι συμμορφώθηκαν με όλες τις διαδικασίες και προσπάθησαν να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης, τα χρήματα δεν είχαν διεκπεραιωθεί και η ομάδα υποστήριξης δεν είχε απαντήσει. Η παίκτρια είχε επιβεβαιώσει ότι είχε περάσει την επαλήθευση KYC και είχε χρησιμοποιήσει τόσο την κατάθεσή της όσο και το μπόνους για να συγκεντρώσει τα κέρδη της. Ωστόσο, ο παίκτης απέτυχε να ανταποκριθεί σε περαιτέρω έρευνες από εμάς, με αποτέλεσμα να μην είναι δυνατή η περαιτέρω διερεύνηση του θέματος. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα τα πάντα σωστά, συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης και του παιχνιδιού με τα χρήματα που κατατέθηκαν. Ωστόσο, όταν προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου, δεν έχουν εμφανιστεί ακόμα στον λογαριασμό μου και η ομάδα υποστήριξης δεν ανταποκρίνεται στα μηνύματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ flaviapereira563,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εκεί στην πλατφόρμα φαίνεται ότι η ανάληψη μου ήταν επιτυχής, αλλά δεν μπήκε στον λογαριασμό μου, έπαιξα με τα χρήματα που κατέθεσα και έπαιξα και με μπόνους και τα δύο μαζί, εγκρίθηκα στο kyc, αλλά δεν έγινε βοηθησε αλλα δεν εχει χαθει ακομα...

Τα έκανα όλα σωστά, ακόμα και ο τραπεζικός λογαριασμός είναι εντάξει, αλλά δεν μπήκε στον λογαριασμό μου.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε να εξοφληθούν τα κέρδη σας; Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια είναι η κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει εγκριθεί ή εκκρεμεί;

Μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε το στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό αναλήψεών σας εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή flaviapereira563,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα