The player from Brazil is having trouble with the withdrawal process, not receiving any transferred funds despite completing all requests from the casino, including extra deposit and spending. The casino's only response has been that an audit is being conducted.
Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει προβλήματα με τη διαδικασία ανάληψης, καθώς δεν λαμβάνει μεταφερόμενα χρήματα παρά την ολοκλήρωση όλων των αιτημάτων από το καζίνο, συμπεριλαμβανομένης της επιπλέον κατάθεσης και των δαπανών. Η μόνη απάντηση του καζίνο ήταν ότι διεξάγεται έλεγχος.
Ζήτησα ανάληψη και απλώς δεν μεταφέρθηκε τίποτα στον λογαριασμό μου, αυτή η δόλια πλατφόρμα θα πρέπει να απαγορευτεί. Βρήκα αρκετούς ανθρώπους με το ίδιο πρόβλημα! Δεν έχουν υποστήριξη για βοήθεια και δεν απαντούν σε μηνύματα - είναι απλώς αυτοματοποιημένα μηνύματα. Στο τέλος, με απάτησαν. μου ζήτησαν να καταθέσω 60 ρεάλ για να μπορέσω να κάνω ανάληψη και έτσι έκανα. Μου ζήτησαν να ξοδέψω τα 60 ρεάλ προτού μπορέσω να κάνω ανάληψη του ποσού, και το έκανα. Η πλατφόρμα λέει συνέχεια ότι γίνεται έλεγχος, αλλά ακόμα δεν έχει κατατεθεί τίποτα στον λογαριασμό μου.
I requested a withdrawal, and simply nothing was transferred to my account, this fraudulent platform should be banned. I found several people with the same problem! They don't have support to assist, and they don't respond to messages - they're just automated messages. In the end, I was scammed; they asked me to deposit 60 reais so that I could withdraw, and so I did. They asked that I spend the 60 reais before I could withdraw the amount, and I did. The platform keeps saying that an audit is being conducted, but still, nothing has been deposited in my account.
Eu solicitei um saque e simplesmente não caiu nada na minha conta, plataforma fraudulenta que deveria ser banida, encontrei várias pessoas com o mesmo problema! Eles não tem sac para atender, e não respondem sua mensagem são mensagens automáticas em fim eu levei um golpe, me pediram para depositar 60 reais para que eu pudesse sacar e assim eu fiz, eles pediram para que eu gastasse os 60 reais para poder sacar a quantia e eu gastei, na plataforma fica só falando que a auditoria está sendo feita e não cai nada
Αγαπητέ radiologiapratica10,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear radiologiapratica10,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Could you please confirm that you have passed the KYC verification?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear radiologiapratica10,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
