Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει προβλήματα με τη διαδικασία ανάληψης, καθώς δεν λαμβάνει μεταφερόμενα χρήματα παρά την ολοκλήρωση όλων των αιτημάτων από το καζίνο, συμπεριλαμβανομένης της επιπλέον κατάθεσης και των δαπανών. Η μόνη απάντηση του καζίνο ήταν ότι διεξάγεται έλεγχος.
Ζήτησα ανάληψη και απλώς δεν μεταφέρθηκε τίποτα στον λογαριασμό μου, αυτή η δόλια πλατφόρμα θα πρέπει να απαγορευτεί. Βρήκα αρκετούς ανθρώπους με το ίδιο πρόβλημα! Δεν έχουν υποστήριξη για βοήθεια και δεν απαντούν σε μηνύματα - είναι απλώς αυτοματοποιημένα μηνύματα. Στο τέλος, με απάτησαν. μου ζήτησαν να καταθέσω 60 ρεάλ για να μπορέσω να κάνω ανάληψη και έτσι έκανα. Μου ζήτησαν να ξοδέψω τα 60 ρεάλ προτού μπορέσω να κάνω ανάληψη του ποσού, και το έκανα. Η πλατφόρμα λέει συνέχεια ότι γίνεται έλεγχος, αλλά ακόμα δεν έχει κατατεθεί τίποτα στον λογαριασμό μου.
Αγαπητέ radiologiapratica10,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
