Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτό το καζίνο δεν θέλει να με πληρώσει, προσπαθούν να μου πουν ψέματα και όλες οι αναλήψεις μου απορρίπτονται, είμαι απελπισμένος που δεν μου δίνουν καμία πληροφορία.
Μου λένε ότι το skrill και οι πληρωμές εμπιστοσύνης δεν επιτρέπονται στη χώρα μου, αυτό είναι εντελώς ψευδές.
Μπορείς να με βοηθήσεις??
Προσπαθούν να μου πουν ψέματα και να παρατείνουν τη σύνταξή μου, κανείς δεν μπορεί να με συμβουλέψει για τίποτα ακριβώς;
Γεια σου Jordi, λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε δυσκολίες με την απόσυρσή σας.
Ελέγχουμε τις λεπτομέρειες και η ομάδα μας θα σας ενημερώσει σύντομα τον καλύτερο και ταχύτερο τρόπο για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.
Γεια, θέλω απλώς να μπορώ να κάνω ανάληψη χωρίς να το ακυρώνετε συνέχεια. Θέλω μόνο τα λεφτά μου στον λογαριασμό, δεν ζητάω κάτι ασυνήθιστο.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη με Skrill και trustpayment και ακυρώθηκε. Επομένως, θέλω να μάθω γιατί ο λόγος για αυτό και που μου δίνετε συγκεκριμένες πληροφορίες γιατί δεν μου φαίνεται δίκαιο. Προσπαθείς να μου λες ψέματα όλη την ώρα, κάτι που νομίζω ότι δεν είναι σωστό.
Ελπίζω να λυθεί γρήγορα
Αγαπητέ Jordi,
Καθώς υπάρχει πρόβλημα με την ανάληψη σας για τους παραπάνω τρόπους πληρωμής, πρέπει να σας προσφέρουμε την εναλλακτική μέθοδο.
Ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται στο email σας.
Η μέθοδος που μου παρείχατε δεν υπάρχει στις φόρμες ανάληψης και δεν έχω λογαριασμό κρυπτονομίσματος, εάν έχω εισέλθει με πιστωτική κάρτα, πρέπει να μου προσφέρετε την ίδια μέθοδο ανάληψης ή τουλάχιστον ένα πράγμα από όπου μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων .
Αγαπητέ 31bet,
Το πρόβλημα είναι ότι όταν πρόκειται να κάνετε ανάληψη, προσφέρετε μόνο 4 τρόπους, trustpayment, Neteller, Skril και minifinty, σε καμία στιγμή δεν προσφέρετε την επιλογή του cryptos, που είναι το μόνο πράγμα που μου προσφέρετε, καταλάβετε ότι είμαι καχύποπτος και θέλετε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων από έναν πιο ασφαλή τρόπο, όπως μια τραπεζική μεταφορά.
Μου ζήτησες κάποια έγγραφα που δυσκολεύομαι να τα βγάλω και θα σου στείλω τη Δευτέρα, ελπίζω αργότερα να μην έρθεις σε μένα με άλλη δικαιολογία, να σε βλέπω να έρχεσαι.
Τα καλύτερα
Δεν έχω λάβει απάντηση από αυτό το καζίνο εδώ και 3 ημέρες, πολύ κακή μεταχείριση πελατών, θέλω απλώς να πάρω τα χρήματά μου παρακαλώ.
Δεν εύχομαι αυτή τη δοκιμασία στον χειρότερο εχθρό μου, το πιο οδυνηρό στοιχηματικό οίκο, θα πρέπει να τους πάω στα δικαστήρια. Έχω αλιεύματα όπου δεν πληρούν τους όρους ή τις προϋποθέσεις τους.
Δεν έχω λάβει απάντηση από το bookmaker εδώ και 3 μέρες, έχω πολύ κακή μεταχείριση, προσπαθούν να πουν ψέματα και να με εξαπατήσουν και δεν θέλουν να πληρώσουν, παρακαλώ, χρειάζομαι βοήθεια, ευχαριστώ
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Jorcafer. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ Jordi, ακόμα περιμένουμε να δώσετε τα στοιχεία για τον τραπεζικό σας λογαριασμό για να προχωρήσουμε περαιτέρω στην ανάληψη σας.
Ελέγξαμε διεξοδικά τις συνομιλίες μαζί σας από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνομιλίες και δεν υπήρχαν αναφορές για πληρωμή μέσω κρυπτογράφησης - στη σελίδα μας δεν διαθέτουμε μεθόδους κατάθεσης ή ανάληψης σε κρυπτονομίσματα.
Στείλτε τις πληροφορίες που ζητήσατε.
Σε παρακαλώ, τι μου λες τώρα, σταμάτα να λες ψέματα, τι τεκμηρίωση; Μου είπατε πριν από 3 ημέρες ότι η μόνη διαθέσιμη επιλογή στη χώρα μου ήταν η ανάληψη κρυπτονομισμάτων, επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης.
Βαρέθηκα που δεν σταματάς να μου λες ψέματα και προσπαθείς να με εξαπατήσεις, φτάνει, θα κάνω μήνυση εναντίον σου.
Jordi, ελέγξτε τις οδηγίες στο email σας και ακολουθήστε το βήμα προς βήμα.
Αγαπητέ Jordi, όπως ελέγξαμε, η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής.
Αγαπητέ 31bet,
Είναι αλήθεια ότι η ανάληψη ήταν επιτυχής και ζητώ συγγνώμη για την κακή εκτίμηση, ελπίζω επίσης ότι δεν θα υπάρξουν άλλα προβλήματα σε μελλοντικές καταθέσεις ή αναλήψεις.
Τα καλύτερα.
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ Jorcafer,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
