Ο παίκτης από την Αυστρία δεν έχει λάβει απόσυρση. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Το καζίνο ισχυρίζεται ότι πληρώνει μέσω Skrill εντός 24 ωρών, δυστυχώς αυτός ο ισχυρισμός δεν είναι αληθινός, ξαφνικά ισχυρίζεται ότι η πληρωμή διαρκεί 3 ημέρες. Επιπλέον, θα ήθελα να πληρώσω με Skrill, γιατί τότε υποστηρίζεται ότι η διεύθυνση email δεν ταιριάζει! Μπορώ όμως να το διαψεύσω με στιγμιότυπα οθόνης! Μου φαίνεται ότι το καζίνο θέλει να αποτρέψει την πληρωμή πάση θυσία, απολύτως ΑΣΟΒΟΡΟ!!
Αγαπητέ ktm79,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Το πρόβλημα είναι ότι η πληρωμή απορρίπτεται πάντα επειδή οι διευθύνσεις email για τον λογαριασμό Skrill και τον λογαριασμό 31bet δεν ταιριάζουν, κάτι που είναι απόλυτη ανοησία, γιατί είναι σίγουρα οι ίδιες!!! κατέθεσα και μέσω Skrill!!!
Δεν υπάρχουν απαντήσεις στα ερωτήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου και η ζωντανή συνομιλία έχει αποκλειστεί
Γιατί δεν διεκπεραιώνεται το παράπονό μου;;; Εν τω μεταξύ, το καζίνο έχει μια νέα δικαιολογία γιατί δεν πληρώνονται τα χρήματά μου, υπάρχουν τεχνικά προβλήματα!!!! Τι σκατά είναι αυτό;;;
Αφού οι πρώτες πληρωμές απορρίφθηκαν λόγω υποτιθέμενης λανθασμένης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έκανα αίτηση για την πληρωμή με διαφορετικό τρόπο πληρωμής, οπότε διαβεβαιώθηκα ότι η πληρωμή θα ολοκληρωνόταν εντός 3 εργάσιμων ημερών (δείτε στιγμιότυπο οθόνης), μετά τη λήξη της προθεσμίας ξαφνικά είχε τεχνικά προβλήματα και ως εκ τούτου δεν μπορεί να πληρώσει!!! Θα μπορούσατε επιτέλους να κατατάξετε αυτό το δόλιο καζίνο ως αμφίβολο στην αξιολόγησή σας!!!!!
Γιατί δεν με βοηθάει ο γκουρού του Καζίνο;;;;;;;
Οι πληρωμές απορρίπτονται με διαφορετικούς τρόπους πληρωμής και δεν είμαι ενημερωμένος γιατί?!?!? Δεν μου λένε πώς να πληρώσω!;! Είμαι απελπισμένος και κανείς δεν βοηθάει!!! Και εξακολουθούν να βαθμολογούν θετικά αυτούς τους απατεώνες, ποιο το νόημα;!;!
Έλαβα όλα μου τα χρήματα, παρακαλώ διαγράψτε την καταγγελία!!
Αγαπητέ ktm79,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru