Αρνούμενος να πληρώσει 28 χιλιάδες $
Γεια σας, χρειάζομαι βοήθεια.
Πηγαίνω πέρα δώθε με την 30bet από τις 10 Ιουλίου - τώρα είναι 10 Αυγούστου.
Ένας μήνας συνεχών τακτικών καθυστέρησης KYC για αποφυγή πληρωμής.
Έκανα 3 καταθέσεις κρυπτογράφησης στον ιστότοπό τους.
Μου ζήτησαν τα κανονικά πράγματα στην αρχή. την ταυτότητά μου και την απόδειξη της διεύθυνσής μου.
Ανέβασα τα έγγραφα στον ιστότοπό τους, τους τα έστειλα στη συνομιλία πελατών τους και τους έστειλα με email τα έγγραφα.
Ακόμη και μετά από αυτό χρειάστηκε να μου ζητήσουν τα έγγραφα άλλες τρεις φορές. Δεν έχουν κανέναν έλεγχο.
Αφού μίλησα με τους διαχειριστές VIP πολλές φορές, φρόντισαν να περάσουν τα έγγραφα και όλα ήταν εντάξει.
Στη συνέχεια μου ζήτησαν να βγάλω μια selfie με την ταυτότητά μου που έστειλα.
Αρνήθηκαν την πληρωμή.
Μετά από αυτό ήθελαν να αποδείξω τις καταθέσεις κρυπτογράφησης.
Τους έστειλα στιγμιότυπα οθόνης και των τριών από τις καταθέσεις κρυπτογράφησης που έκανα, με το αναγνωριστικό συναλλαγής, την ημερομηνία και το ποσό. Όλες οι πληροφορίες για όλες τις καταθέσεις ήταν εκεί.
Δεν το δέχτηκαν.
Ήθελαν μια «ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ κατάσταση» που να δείχνει όλες τις καταθέσεις.
Μια κίνηση *τραπεζικής* που δείχνει καταθέσεις κρυπτογράφησης.
Ένας τύπος εγγράφου που δεν υπάρχει.
Μόλις τους εξηγήθηκε αυτό και το κατάλαβαν, αρνήθηκαν ξανά την πληρωμή.
Στη συνέχεια μου ζήτησαν να αποδείξω την πηγή των κεφαλαίων μου.
Τους έστειλα τις ετήσιες φορολογικές μου δηλώσεις και τα κέρδη μου από άλλο καζίνο.
Απορρίφθηκε ξανά η πληρωμή.
Σε αυτό το σημείο έχω αποδείξει την ταυτότητά μου, την απόδειξη της διεύθυνσής μου, τις κρυπτοκαταθέσεις μου και τις πηγές κεφαλαίων μου.
Τώρα μου λένε: "Πλήρης κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού από τον Ιούνιο-Ιούλιο 2024 που δείχνει τις καταθέσεις που έγιναν στην πλατφόρμα μας."
Τραπεζική κίνηση για να αποδείξει τις καταθέσεις κρυπτογράφησης, ξανά. Τους έχω ήδη στείλει έγγραφα που αποδεικνύουν τις καταθέσεις, έγγραφα τα οποία δέχτηκαν. Αφού αποδέχθηκαν τα έγγραφα, ζήτησαν άλλα έγγραφα, και τώρα επιστρέφουν ζητώντας τα ίδια πράγματα με διαφορετικό τρόπο.
Δεν μπορούσα να γράψω όλα όσα χρειάστηκε να περάσω καθώς θα ήμουν εδώ όλη μέρα. Αυτό είναι ίσως το 15-20% όλων.
Μου ζητούν έγγραφο. Εάν αυτό το έγγραφο δεν είναι δυνατό να ληφθεί, πρέπει να αφιερώσω χρόνο για να τους το εξηγήσω. Μετά μου ζητάνε κάτι άλλο. Συνεχίζουν να το κάνουν και δεν σταματούν. Τους έχω στείλει τόσα πολλά έγγραφα και μίλησα μαζί τους 60-80 φορές τουλάχιστον μέσω αλληλογραφίας/chat. Χρειάζομαι βοήθεια τώρα. Απειλούν να κλείσουν τον λογαριασμό μου και να κατασχέσουν χρήματα. Έχω προσκομίσει όλα τα έγγραφα που έχουν ζητήσει και ακόμα αρνούνται να μου πληρώσουν τα χρήματά μου.
Refusing to pay out 28k$
Hello, I need help.
I have been going back and forth with 30bet since the 10th of July - it is now about to be the 10th of August.
A month of continuous KYC delaying tactics to avoid payment.
I made 3 crypto deposits on their website.
They asked me for the normal stuff in the beginning; my ID and proof of address.
I uploaded the documents on their website, I sent it to them in their customer chat and I emailed them the documents.
Even after this they had to ask me for the documents three more times. They have no control.
After I spoke with VIP managers multiple times they made sure the documents got through and everything was fine.
They then asked me to take a selfie with my ID which I sent in.
They declined payment.
After that they wanted me to prove the crypto deposits.
I sent them screenshots of ALL three of the crypto deposits I made, with the transaction ID, date and amount. All the info on all the deposits was there.
They didn't accept that.
They wanted a "BANK statement" showing all the deposits.
A *bank* statement showing crypto deposits.
A type of document that doesn't exist.
Once that was explained to them and they understood that, they declined payment again.
Then they asked me to prove my source of funds.
I sent them my annual tax statements and winnings from another casino.
Declined payment again.
At this point I have proven my identity, my proof of address, my crypto deposits and sources of funds.
Now they tell me: "Full bank statement from June-July 2024 showing the deposits made to our platform."
A bank statement to prove crypto deposits, again. I have already sent them documents proving the deposits, documents which they accepted. After they accepted the documents they asked for other documents, and now they go back asking for the same stuff in a different way.
I could not write everything I have had to go through as I would be here all day. This is maybe 15-20% of everything.
They ask me for a document. If that document shouldn't be possible to get, I have to spend time explaining that to them. Then they ask me for something else. They keep doing this and are not stopping. I have sent them so many documents and talked with them between 60-80 times at least across mail/chat. I need help now. They are threatening to close my account and confiscate funds. I have provided all the documents that they have asked for and still they refuse to pay me my money.
Αυτόματη μετάφραση:
