24slots Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα απόσυρσης.

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη και ζητούν έναν αριθμό Iban που δεν έχει ο Nz. Ζήτησαν επίσης αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού αλλά προφανώς είναι λάθος; Όταν η τράπεζά μου έχει μόνο έναν τύπο κίνησης. Έχω επίσης μια παλιά κάρτα συνδεδεμένη με αυτόν τον λογαριασμό και θέλουν φωτογραφίες από εμένα και την τράπεζα, ωστόσο αυτή η κάρτα απενεργοποιήθηκε λόγω δόλιας δραστηριότητας, επομένως δεν την έχω πλέον και δεν την έχω χρησιμοποιήσει στον ιστότοπο από τον περασμένο Οκτώβριο. Θα νόμιζες ότι η κάρτα που κατέθεσα θα ήταν αυτό που χρειαζόταν. Αναρωτιέμαι αν πρέπει να ακυρώσω την ανάληψη και να δοκιμάσω ένα χαμηλότερο ποσό για να δω αν είναι πιο εύκολο.

Γεια σου Kellett,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 24Slots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι χωρίς επαλήθευση, δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας. Εάν η παλιά σας κάρτα απενεργοποιήθηκε, πρέπει να λάβετε μια επίσημη δήλωση σχετικά με αυτήν και να την προωθήσετε στο καζίνο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, πήγα στην τράπεζα για να λάβω επαλήθευση της παλιάς κάρτας και την έστειλα. Στη συνέχεια έλαβα ένα email που έλεγε ότι όλα τα έγγραφα εγκρίθηκαν, ωστόσο η απόσυρσή μου ακυρώθηκε και δεν μπορούν να πουν γιατί και απλώς να το κάνουν ξανά και θα ήταν προτεραιότητα, αλλά εγώ απλά δεν θέλουν να πληρώσουν

Τώρα λένε ότι χρειάζομαι έναν αριθμό επαλήθευσης λογαριασμού που δεν νομίζω ότι υπάρχει. Υπάρχει κάπου που μπορώ να κάνω μια επίσημη καταγγελία εναντίον τους;

Γεια σου Kellett,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που σχετίζεται με αυτήν την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή Kellett,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.