24M Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Γεια,

εργαλείο ένα διάλειμμα από τον τζόγο λόγω μικρού εθισμού.

Θέλω πραγματικά να κλείσω όλο τον λογαριασμό μου για να μην μπαίνω στον πειρασμό πια.

Παρακαλώ αυτό το καζίνο παραπάνω να κλείσει τον λογαριασμό μου και αγνοούν όλο το αίτημά μου.

παρά το γεγονός ότι τους ενημέρωσα για το θέμα μου.

Αγαπητέ Νταλνάβ,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για το κλείσιμο ενός λογαριασμού και την απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα ( εδώ ):

«ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ

...

ΑΥΤΟ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ

Εναλλακτικά, μπορεί να αισθάνεστε ότι χρειάζεστε ένα μεγαλύτερο διάλειμμα από τον τζόγο. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επιλέξετε να αυτο-αποκλειστείτε. Ο αυτοαποκλεισμός σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός για έως και 30 ημέρες. Για να ενεργοποιήσετε τον αυτοαποκλεισμό, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών μέσω email με το αίτημά σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια σχετικά με τις επιλογές αυτοαποκλεισμού ή χρόνου λήξης."

_________________________________________________________________________________________________________________

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

"Greetings 24M Casino,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου».

Στείλτε ένα άλλο email στη διεύθυνση support@24mcasino.com (μπορείτε να με κλείσετε στο petronela.k@casino.guru στο αντίγραφο) και να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετονέλα,

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

ακολουθώντας τη συμβουλή σας, στάλθηκε ένα email.

ελπίζω ότι αυτό θα είναι το τέλος.

θα σας ενημερώσει.

Τέλειο Dalnav. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Γεια σας,

Το email μου συνεχίστηκε και ο λογαριασμός είναι ακόμα ανοιχτός.

με έχουν αποκλείσει επειδή επικοινώνησα μαζί τους, αλλά αρνούνται να κλείσουν αυτόν τον λογαριασμό.

ώστε να μπορούν να επωφεληθούν από οποιαδήποτε αδυναμία ή υποτροπή.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Νταλνάβ,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Συγγνώμη για τις καθυστερήσεις.

ναι θα σου στείλω το email.

Ευχαριστώ, Dalnav, για το προωθημένο email. Προσπαθήστε να στείλετε ένα νέο, όπως σας συμβούλεψα προηγουμένως, στο support@24mcasino.com . Βλέπω ότι το email σας από τις 27 Απριλίου στάλθηκε σε διαφορετική διεύθυνση email.

Αγαπητέ Νταλνάβ,

Καταφέρατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια,

συγγνώμη που είχα κάποιο προσωπικό θέμα. Επιτρέψτε μου να δοκιμάσω σήμερα και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας. Πολλά ευχαριστώ

Κανένα πρόβλημα.

Αγαπητέ Νταλνάβ,

Καταφέρατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.