24M Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια. Ανοίγω έναν λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο και έχω καταθέσει 150 £ σε αυτόν και παίζω σε αθλητικά στοιχήματα (footbol) και τώρα έχω 900 £ στον λογαριασμό μου, όταν προσπαθώ να εκτυπώσω μερικά από τα χρήματα, ότι δεν είναι δυνατό επειδή Το windraw στο λογαριασμό μου είναι απενεργοποιημένο. iok φορτώστε την ταυτότητά μου για απόδειξη ταυτότητας και την άδεια οδήγησης του Ηνωμένου Βασιλείου με τη διεύθυνσή μου σε αυτήν για απόδειξη διεύθυνσης και τραπεζικό λογαριασμό. λαμβάνω ένα email από αυτούς και μου ζητούν να παρέχω λογαριασμούς χρησιμότητας και εικόνα με την κάρτα μου και μια δήλωση για να ξεκλειδώσω το windraw μου ... τους στέλνω μια εικόνα με την κάρτα μου (αυτή που κατέθεσα) και ένα τραπεζικό δελτίο και πάλι ταυτότητα και άδεια οδήγησης και τους εξηγώ: δεν Δεν έχω λογαριασμό κοινής ωφελείας επειδή νοικιάζω ένα δωμάτιο μόνο και έχω όλους τους λογαριασμούς συμπεριλαμβανομένου και ζω σε αυτήν τη διεύθυνση από το 2016 και δεν έχω ποτέ λογαριασμό στο όνομά μου και μάλλον δεν θα έχω ποτέ έναν λογαριασμό ακόμη και αν θα ζητήσω και γι 'αυτό τους στέλνω όλα όσα χρησιμοποιώ στο Ηνωμένο Βασίλειο για να αποδείξω την ταυτότητα και τη διεύθυνσή μου. Μόλις διάβασα όλη την κακή αναδρομή για αυτό το καζίνο και ανησυχώ στ. Θα λάβω ποτέ τα χρήματά μου από αυτούς! Μπορείτε να με βοηθήσετε και να χειριστώ το παράπονο μαζί τους και να ελέγξετε τι συμβαίνει; παρακαλώ. γιατί δεν έχουν τηλέφωνο ούτε να επικοινωνήσουν μαζί τους. Ευχαριστώ

Αγαπητέ Παύλο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το Casino.Guru Center Resolution Resolution ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο διαδικτυακά καζίνο και όχι αθλητικά στοιχήματα. Ωστόσο, επειδή αυτό το ζήτημα φαίνεται να σχετίζεται αποκλειστικά με την επαλήθευση λογαριασμού, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω σωστά ότι η παροχή λογαριασμού κοινής ωφέλειας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια. Είμαι ήδη ξεκαθαρίστε το ζήτημα επαλήθευσης και έχει ολοκληρωθεί, αλλά έχω περάσει τα χρήματα από αυτό το cassino και μπλοκάρουν το email μου και δεν μπορώ να τους στείλω email ξανά και το windraw μου εξακολουθεί να εκκρεμεί ... i παίζω cassino και αθλητικά στοιχήματα και έχω χάσει από το cassino και κερδίζω στο αθλητικό στοίχημα στον ίδιο ιστότοπο..Μπορείτε να το τακτοποιήσετε για να ανεβάσω τα χρήματά μου, παρακαλώ; 500 £ τώρα τώρα επειδή έχω ήδη χάσει άλλα 400 σε παιχνίδια καζίνο. Ευχαριστώ Εσύ

Γεια σου Πολ,

Μπορείτε να προωθήσετε επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού στο petronela.k@casino.guru ; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια. Απλώς σας στέλνω 2 email από αυτούς.

1 με την πλήρη επαλήθευση και δεύτερο με την απάντηση για το γιατί είναι πολύς χρόνος για να ολοκληρωθεί το windraw μου. Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, Paul, για τα email σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί από τις 21 Μαρτίου, όταν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς;

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως την Τρίτη, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας.

Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Γεια, αμέσως μόλις σας στείλω τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την επιτυχή επαλήθευση, τα χρήματα εξαφανίστηκαν από εκκρεμότητα και τώρα συνεχώς ελέγχω τον λογαριασμό μου κάθε μέρα για να δω αν θα μου στείλουν τα χρήματα πίσω ... προσπαθώ να είμαι θετικός και ελπίζω ότι θα Στείλτε τα χρήματά μου. Τώρα συνήθως χρειάζεστε 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιώσετε μια πληρωμή διεθνώς και 2 ημέρες έχουν ήδη φύγει και ελπίζω να έχουν τα χρήματα στο λογαριασμό μου μέχρι την Τετάρτη.

Ευχαριστώ πολύ, Paul, για την ενημέρωση. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζουμε για περισσότερα καλά νέα. Θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας την Τετάρτη.

Καθώς το πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Paul7878, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru