Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω της συνεχούς επαλήθευσης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Εγγραφώ και καταθέτω τον λογαριασμό μου τώρα είναι 6600 δεν είχα κανένα μπόνους και έδωσα τα στοιχεία μου και έστειλα πολλά email και τώρα απλά καμία απάντηση. Έχω επίσης καταχωρήσει μια καταγγελία με τον πίνακα τυχερών παιχνιδιών curaçao θα βοηθήσει αυτό και μπορείτε να με βοηθήσετε περαιτέρω παρακαλώ.
Αγαπητέ Τζόναθαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Δεδομένου ότι δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο οι εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και να υποβάλετε αίτηση για επαλήθευση λογαριασμού;
Επιπλέον, σύμφωνα με τις πληροφορίες μας, το 24Monaco Casino λειτουργεί χωρίς άδεια https://casino.guru/24m-casino-review . Δεν είμαι σίγουρος αν η επικοινωνία με την Αρχή αδειοδότησης θα ήταν βοηθητική.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
γεια
Έλαβα τώρα μια απάντηση από την υποστήριξη πελατών που μου ζητά να στείλω τη χρεωστική κάρτα που χρησιμοποίησα για κατάθεση και την οποία έχω στείλει καλύπτοντας τον μεσαίο αριθμό 6 και τον αριθμό cc. Ο εν λόγω λογαριασμός μου έχει τεθεί οριστικά σε αναστολή, αλλά παραμένει ανοιχτός για να αποσύρω τα χρήματά μου, οπότε ας δούμε τι θα συμβεί τις επόμενες ημέρες.
Ευχαριστώ
Ιωαναθάν
Ευχαριστώ πολύ, Jonathan, για την απάντησή σου. Θα περιμένω υπομονετικά μια ενημέρωση. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.
Έχω τώρα μια εκκρεμή απόσυρση, αλλά έχουν περιορίσει την ανάληψη σε £ 500 και τώρα έχουν αποκλείσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, είναι όργανα διοίκησης για αυτά και αξίζει να ζητήσω επιστροφή από την τράπεζά μου ή να την αναφέρω ως απάτη;
Δυστυχώς, δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια, δεν υπάρχει αρχή στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Η μόνη σύσταση από την πλευρά μας είναι να επικοινωνήσετε με έναν ανεξάρτητο ιστότοπο https://mychargeback.com/ . Αυτή η εταιρεία θα προσπαθήσει να διαπραγματευτεί με την τράπεζα και να κανονίσει μια αντιστροφή χρέωσης έως και 90 ημέρες από τη συναλλαγή. Δυστυχώς, υπάρχει ένα πρόβλημα, αν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες με άλλα καζίνο στο μέλλον.
Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας έχουν χωριστεί σε πολλές δόσεις των £ 500;
Έχω λοιπόν 500 εκκρεμότητες και στην πραγματικότητα απάντησαν και είπαν ότι μπορώ να αποσύρω άλλο μετά από αυτό, αλλά εκκρεμεί εδώ και 3 ημέρες, οπότε θα ρίξω μια ματιά στην άλλη επιλογή εάν δεν υποβληθεί σε επεξεργασία σήμερα
Ευχάριστα έκπληκτος που έλαβα την πρώτη μου απόσυρση σήμερα, δεν θα σας ενημερώσω για τα υπόλοιπα 6100
Τέλειος. Χαίρομαι που λάβατε την πρώτη σας απόσυρση. Παρακαλώ ενημερώστε με για τα υπόλοιπα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σου Lmwoods33,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Ναι τώρα 3 αναλήψεις καθυστερούν τις πληρωμές και τις απαντήσεις αλλά δεν μπορούν πραγματικά να παραπονεθούν ότι έχουν κάνει όλα όσα έχουν πει μέχρι τώρα, αλλά έχουν απομείνει πολλά χρήματα για ανάληψη, οπότε ελπίζουμε ότι συνεχίζει με τον ίδιο τρόπο
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Lmwoods33, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
ΥΓ: Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου και να ζητήσετε ξανά άνοιγμα της καταγγελίας εάν σταματήσουν οι πληρωμές. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .