24M Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Στις 30 Σεπτεμβρίου 2021 έβγαλα 500 £ μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Δεν έχω λάβει ακόμη αυτά τα χρήματα.

Πριν από αυτό, ολοκλήρωσα τη διαδικασία επαλήθευσης και επιβεβαιώθηκε από το καζίνο ότι μπορούσα να αποσύρω με επιτυχία.

Έχω στείλει πολλά πολλά email στο καζίνο (ο μόνος τρόπος για να επικοινωνήσω μαζί τους) και έχουν στείλει μόνο πολύ λίγες αόριστες απαντήσεις «copy paste» που δεν απαντούν στα ερωτήματά μου.

Αγαπητέ The_WebStar,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν ή είναι η πρώτη σας προσπάθεια;

Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας, παρακαλώ – είναι σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, έχω αποσύρει μικρά ποσά στο παρελθόν (λιγότερα από £100) και έχω λάβει τα χρήματα.

δεν εμφανίζεται στις εκκρεμείς αναλήψεις μου, με αποτέλεσμα να πιστεύω ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία στο τέλος του καζίνο.

η μόνη άλλη επικοινωνία που είχα με το καζίνο ήταν τον Αύγουστο, όταν έλεγχα πώς να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Όπως μπορείτε να δείτε από το συνημμένο στιγμιότυπα οθόνης Έχω ανεβάσει το σχετικό Paperwork.

σας ευχαριστώ.

Για ενημέρωσή σας, μόλις έλαβα τη συνημμένη απάντηση από το καζίνο. Σας ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ πολύ The_WebStar για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου The_WebStar!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του

24M Casino σε αυτό το παράπονο, προκειμένου να μας βοηθήσει να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα αναλήψεων.

Γεια σας,

Σημειώνω ότι σε προηγούμενα παράπονα που έγιναν προς αυτό το καζίνο δεν έχουν απαντήσει ποτέ. Τους έχω στείλει επίσης ένα email από τον λογαριασμό μου στο καζίνο, ενημερώνοντάς τους για αυτό το παράπονο και ζητώντας τους να απαντήσουν, ώστε να το επιλύσουμε και να πάρω τα χρήματά μου.

σας ευχαριστώ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 24M Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ The_WebStar,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.