24M Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κατάθεσα τα δικά μου χρήματα χωρίς κανένα μπόνους ή δωρεάν περιστροφές και κατάφερα να κερδίσω £ 552 και έκτοτε έχω υποβάλει την ταυτότητά μου και δεν έχουν ακόμη επαληθευτεί και έχω στείλει email αλλά δεν έχω ακούσει τίποτα από τότε

Αγαπητέ Τόμας,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, περίμενα μόνο για επαλήθευση για περίπου 2 ημέρες τώρα, αλλά δεν διάβασα τίποτα άλλο παρά κακές κριτικές για ανθρώπους που αγωνίζονται, οπότε ο iv είχε λίγο πανικό αφού δεν έχουν ακόμη απαντήσει στο email μου ή με επαληθεύσουν, νομίζω πραγματικά ότι δεν θα με πληρώσουν τι θα κάνω αν αποφασίσουν όχι

Στο 24mcasino δεν μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη έως ότου επαληθευτεί, τους έχω αποδείξει τη διεύθυνση τραπεζικής δήλωσης, χρεωστική κάρτα και φωτογραφίες διαβατηρίου όλες με σωστά στοιχεία, αλλά φαίνεται ότι δεν συμβαίνει τίποτα

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, Τόμας. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως την Τρίτη, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Σας ευχαριστώ πολύ, νομίζω ότι αυτό είναι πραγματικά ένα μάθημα που μαθαίνεται και δεν θα συνεχίζεται πια από τους ιστότοπους που δεν ανήκουν στο GameStop

Ας μείνουμε θετικοί και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας την Τρίτη.

μου έστειλαν αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά έχω ήδη ακυρώσει την κάρτα και έστειλε αντικατάσταση μετά την κατάθεση των χρημάτων μου, καθώς νόμιζα ότι υπήρχε μια απάτη στον ιστότοπο και θα έπαιρναν ελεύθερα χρήματα με βεβαιότητα, κάτι που δεν θα επηρέαζε την πληρωμή μου

Ευχαριστώ πολύ, Thomas, για την απάντησή σας. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα;

Ναι, έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα

Ευχαριστώ πολύ, Thomas, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας μέχρι τώρα

Γεια Τόμας!

Από τώρα και στο εξής, θα φροντίσω το παράπονό σας. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του καζίνο 24Μ να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συνομιλία και να μας ενημερώσουν για το ποιο είναι το πρόβλημα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο 24Μ να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.