24M Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα πολλές καταθέσεις με 24 Μονακό συνολικά χιλιάδες, έκανα την πρώτη ανάληψή μου τον περασμένο μήνα, που ήταν εφιάλτης, αλλά αφού όλα έγιναν αποδεκτά, ήταν στην τράπεζά μου στο τέλος αυτής της εβδομάδας, έκανα μια δεύτερη ανάληψη πριν από 13 ημέρες και ακόμα δεν έλαβα τα χρήματά μου , επικοινωνήστε με την εταιρεία πάνω από 50 φορές μέσω email, καθώς αυτή είναι η μόνη επιλογή που έχουν να επικοινωνήσουν και από όλα αυτά τα μηνύματα απάντησαν μόνο στα δύο πρώτα email με το ίδιο αντίγραφο και επικολλημένο μήνυμα ...

Αγαπητέ Christopher, Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Βεβαιωθείτε ότι το χειριζόμαστε αυτό το συντομότερο δυνατό και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας όταν ολοκληρωθεί.

Καθώς εδρεύουμε στο εξωτερικό, οι επιταγές μας διαρκούν λίγο περισσότερο και πρέπει να είμαστε σίγουροι η καλύτερη μέθοδος αποστολής κερδών για να διασφαλίσουμε ότι θα φτάσει με ασφάλεια καθώς επίσης μετατρέπεται από ξένο νόμισμα στο νόμισμά σας.

Αποδεχτείτε τις συγγνώμες μας για το χρόνο που χρειάζεται και φροντίστε να γνωρίζετε ότι εργαζόμαστε για αυτό.

Τώρα δεν καταλαβαίνω γιατί υπάρχει πρόβλημα κατά την επεξεργασία της πληρωμής, καθώς δεν υπήρχε ποτέ πρόβλημα με την επεξεργασία με την πρώτη ανάληψή μου στην ίδια τράπεζα, για μένα φαίνεται ότι προσπαθούν να βρουν δικαιολογίες, ακόμα δεν μου επιβεβαίωσαν εάν η πληρωμή έχει επιβεβαιωθεί στην τράπεζά μου ή όπου είναι πραγματικά τα χρήματα και αγνοώντας όλα τα μηνύματα που τους έστειλα, δεν ξέρω από πού πηγαίνω από εδώ ή τι άλλο να κάνω για να προσπαθήσω να έρθω σε κατάλληλη επαφή με το 24monaco για να επιλύσω αυτό το ζήτημα και να πάω καλά όπου τα χρήματά μου είναι ευχαριστώ

Αγαπητέ Chrisgaw,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι τα στατιστικά στοιχεία του δεν εκκρεμούν στον λογαριασμό μου, καταργήθηκε από την εφαρμογή του λογαριασμού μου εντός 24 ωρών, και όταν ακόμα δεν είχα λάβει τα χρήματα στην τράπεζά μου, τους ήρθα σε επαφή για να μάθω τι συνέβαινε, με την απάντηση που έχω από αυτούς είχε δηλώσει κάποτε ότι δεν έστειλαν ακόμη και τα χρήματα στην τράπεζά μου ή ακόμα και προσπάθησαν, λένε ότι προσπαθούν να βρουν τον καλύτερο τρόπο για να στείλουν τα χρήματα ως στο εξωτερικό, οπότε τα χρήματα κυμαίνονται εκεί λογαριασμούς και πουθενά δεν είναι ορατό σε ορυχεία, έχω κάνει ανάληψη πριν από την εταιρεία και την έλαβα στην τράπεζά μου εντός 6 ημερών, οπότε δεν ξέρω γιατί υπάρχει κάποιο πρόβλημα επειδή η πληρωμή είναι πέρα από τις θάλασσες και εκεί προσπαθώντας να βρω τον καλύτερο τρόπο για να μου το στείλετε, δεν υπήρξε ποτέ πρόβλημα με την τελευταία ανάληψη να είναι στο εξωτερικό με τον ίδιο ακριβώς τρόπο πληρωμής και λογαριασμό, οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί με τέτοιες δικαιολογίες, είναι σαν να προσπαθεί να αποφύγει την αποστολή του χρήματα ή κρατήστε το όσο το δυνατόν περισσότερο, δεν υπάρχει κανένα syste Το πρόβλημα με το λογισμικό ή το λογισμικό είναι απλώς να κρατούν την απόσυρσή μου και να μην με ενημερώνουν πού τα χρήματα είναι ακριβή όταν θα τα πληρώσω, όπως λέω ότι η εκκρεμούσα κατάσταση ανάληψης καταργήθηκε από τον λογαριασμό μου πριν από περίπου 14 ημέρες και έχουν πει να εγώ στο ένα email που αντιγράφω και επικολλήσαμε στο τελευταίο μήνυμα ότι εξακολουθεί να προσπαθεί να βρει τον καλύτερο τρόπο για να στείλει τα χρήματα, οπότε δεν έχει γίνει ακόμη προσπάθεια να τα πληρώσω ακόμη

Ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, Chrisgaw, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια Chris,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 24Monaco Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 24Monaco Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.