24K Casino - Ο παίκτης επικρίνει την ψευδή διαφήμιση του μπόνους.

Το 24kcasino.com ενεργεί σκιερό και ξεκάθαρο απάτη με την αγορά καταστημάτων επιβράβευσης, 1 BTC, καθώς και πρόσθετες δυσκολίες και αγενή άγνοια απέναντί μου για να πληρώσω το υπόλοιπο του λογαριασμού μου των 20.000 €.

Έπαιξα πάνω από 1000.000 πόντους επιβράβευσης και εξαργύρωσα με αυτό το βραβείο καταστήματος επιβράβευσης: ένα φυσικό bitcoin στάλθηκε στη διεύθυνση του σπιτιού μου.

Αφού υπέβαλαν την αξίωση για το έπαθλο, αντί να συγχαρούν / επιβεβαιώσουν την ανταμοιβή, ούτως ή άλλως, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης ή κάτι τέτοιο, πίστωσαν τον λογαριασμό μου με μόνο 50 € και μετά από αυτό έμειναν σιωπηλοί, παρόλο που έστειλα ερωτήσεις σχετικά με το πώς θα λάβω η ανταμοιβή.

Μετά από μερικές μέρες ακόμη, αφαίρεσαν το 1 BTC για 1000.000 πόντους επιβράβευσης από το κατάστημα ανταμοιβών τους.

Αν ήξερα ότι εξαπατούν έτσι με τον ψεύτικο ισχυρισμό ότι έχω μια τέτοια επιλογή ανταμοιβής, δεν θα είχα χρησιμοποιήσει τους 1000.000 πόντους μου για τα άχρηστα € 50, αλλά αντί για κάποια άλλη ανταμοιβή, ή δεν θα έπαιζα για τόσα πολλά σημεία και έχασε χιλιάδες ευρώ για να συγκεντρώσει τους πόντους.

Ακόμα κι αν αυτό φαίνεται προφανώς 100% απάτη στην οποία χρησιμοποίησαν σοβαρή κλίμακα παραπλανητική ως όπλο για να πληγώσουν τον πελάτη τους έτσι - δεν είναι μόνο αυτό!

Μετά από αρκετές απόπειρες επαφής μου, τελικά απάντησαν, αλλά μόλις έκαναν μερικούς νέους "κανόνες" αργότερα (έκπληξη, έκπληξη), οι ιστορίες που οι πόντοι μου τώρα ξαφνικά θα είχαν κάπως αξία μόλις 5% επειδή έπαιζα επιτραπέζια παιχνίδια. (αξιολύπητο) Αλλά το πιο αστείο είναι ότι δεν έπαιζα καν επιτραπέζια παιχνίδια. Έπαιξα βίντεο πόκερ. (αξιολύπητες φορές εκατό)

Παρ 'όλα αυτά, είναι σαφές σε οποιονδήποτε στο σωστό μυαλό τους ότι δημιουργούν ιστορίες για να αποφύγουν να στείλω την ανταμοιβή για την οποία έκανα πολύ παιχνίδι, έβαλα χρόνο, προσπάθεια και πάνω απ' όλα έχασα πολλά χρήματα πριν φτάσω εκεί.

Επιπλέον, χτύπησα ένα φλος στο τελευταίο μέτρο πριν φτάσω τους 1000.000 πόντους πίστης. Το υπόλοιπό μου ξεπέρασε τα 20.000 ευρώ και τώρα είναι μόνο πρόθυμα να μου πληρώσουν αμέσως 3.000 ευρώ και δεν θα υποσχεθώ ότι θα μπορούσα να πάρω οτιδήποτε άλλο εγκαίρως, πιο συγκεκριμένα αφήνουν το χρονοδιάγραμμα εντελώς ανοιχτό και άγνωστο σε μένα. Αρνούνται να μου πουν τίποτα για το πότε θα μπορούσα να λάβω το υπόλοιπο μου. Μου ζήτησαν να ζητήσω την πληρωμή σε μικρότερες δόσεις. Αποφεύγουν να απαντούν κατευθείαν σε οποιαδήποτε ευθεία ερώτησή μου.

Το 24kcasino έκανε ένα μεγάλο βήμα για μια τεράστια απάτη εις βάρος του πιστού πελάτη τους. Αυτή είναι μια σοβαρή υπόθεση. Θα ήθελα πραγματικά βοήθεια, ευχαριστώ.

Εάν το 24kcasino αρνείται ότι είχα ποτέ 1000.000 πόντους, ή ότι είχαν ποτέ ένα τέτοιο 1 BTC για επιβράβευση 1000.000 πόντων, ή ότι αγόρασα ποτέ με επιτυχία την προαναφερθείσα ανταμοιβή, έχω καταγράψει τα πάντα σε φωτογραφίες και βίντεο ξεκινώντας από την πραγματική στιγμή αγοράς και ακόμη και πριν. Έχω επίσης στιγμιότυπα οθόνης για τους όρους και τις προϋποθέσεις ανταμοιβής τους, όλα καταγεγραμμένα τη στιγμή του παιχνιδιού μου και τη στιγμή της αξίωσης ανταμοιβής. Μπορώ να τα στείλω αργότερα στο Casino Guru κατά τη διάρκεια αυτής της υπόθεσης, εάν χρειαστεί.

Ένα ακόμη σημαντικό σημείο, έχω επίσης απόδειξη ότι ισχυρίζομαι χωρίς πρόβλημα άλλες ανταμοιβές με τους πόντους μου, τις οποίες επίσης συσσωρεύτηκα μόνο παίζοντας βίντεο πόκερ. Αυτή είναι μια απόδειξη πάνω από όλα ότι πράγματι οι πόντοι μετρήθηκαν εξίσου γεμάτοι με οποιονδήποτε για να διεκδικήσουν ανταμοιβές, όχι μόνο κάποιο γελοίο 5% πώς προσπαθούν να προβάλουν την απάτη της μη πληρωμής τους με αυτή τη συγκεκριμένη μεγαλύτερη ανταμοιβή.

Είναι προφανές ότι προσπαθούν να αποφύγουν την πληρωμή. Το 24kcasino πρέπει να καταλάβει ότι δεν μπορούν να το κάνουν αυτό. Εάν το κάνουν, οι συνέπειες για την επιχείρησή τους είναι τεράστιες. Σε αυτή την περίπτωση, είναι εκτός λειτουργίας - εντελώς εκτός λειτουργίας, αν αυτή η απάτη παίζει έτσι από την πλευρά τους. Αποτρόπαιος.

Αγαπητοί tmstms,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει την ενότητα Loyalty, και αυτό βρήκα https://www.24kcasino.com/en/profile/loyalty-level :

"Πως δουλεύει

Το έχουμε κάνει ωραίο και απλό για εσάς, Όσο περισσότερο παίζετε τόσο περισσότεροι πόντοι κερδίζετε και όσο περισσότερα επίπεδα περνάτε και τόσο μεγαλύτερες ανταμοιβές παίρνετε να αγοράσετε στο κατάστημα. (κάτω αριστερά στο μενού αυτής της σελίδας) Υπάρχουν συνολικά 7 επίπεδα που αντιπροσωπεύονται από χρυσά ψήγματα όσο μεγαλύτερο είναι το ψήγμα τόσο υψηλότερο είναι το επίπεδο και καλύτερες ανταμοιβές που θα περιλαμβάνουν μεγαλύτερα μπόνους μετρητών, περισσότερα δωρεάν περιστροφές υψηλότερα όρια στοιχήματος, υψηλότερα μέγιστα μετρητά, χαμηλότερα απαιτήσεις στοιχηματισμού μέχρι να φτάσετε στο 24k King επίπεδο στο οποίο μπορείτε να αλλάξετε τους πόντους σας για τεράστια έπαθλα, όπως μια Ferrari ή μια μεγάλη περίπτωση χρημάτων !!!!

 

Έτσι, όταν ξεκινάτε, κάθε στοίχημα που κάνετε σε ευρώ (ή ισοδύναμο νόμισμα) ισούται με 1 πόντο, ας υποθέσουμε ότι καταθέτετε 50 € και κάνετε 50 ευρώ σε στοιχήματα που = 50 πόντοι, ας υποθέσουμε ότι κερδίζετε 150 € από τα € 50 και στοιχηματίζετε ξανά τα 150 € .. τώρα έχετε συνολικά στοιχήματα 50 € + 150 € = 200 πόντοι! Εύκολο, σωστά;

 

Κάθε φορά που ανεβαίνετε, συμπληρώνοντας τον αριθμό των πόντων που απαιτούνται όχι μόνο για να έχετε πρόσβαση σε μεγαλύτερες ανταμοιβές επιβράβευσης, αλλά σας δίνουμε επίσης ένα μυστικό μπόνους.

 

Τι ανταμοιβές έχουμε;

Θα πρέπει να παίξετε και να μάθετε, αλλά ένα πράγμα σίγουρα υπάρχει αρκετό για να σας κρατήσει πιστούς και να μας κάνετε το αγαπημένο σας καζίνο για να παίξετε!., Έχουμε τα πάντα από μπόνους, Δωρεάν περιστροφές, χαμηλά στοιχήματα, μεγάλα μπόνους, δωρεάν περιστροφές υψηλής αξίας , καθώς αυξάνονται τα επίπεδα, τα βραβεία περιλαμβάνουν διακοπές, χρήματα, αυτοκίνητα και πολλά άλλα!

 

Πώς υπολογίζονται τα παιχνίδια για πόντους επιβράβευσης;

Όπως με τα κανονικά μπόνους, κάθε πόντο επιβράβευσης έχει ένα% υπολογισμένο ανάλογα με το παιχνίδι που παίζεται.

 

Επιτραπέζια παιχνίδια - Μπακαρά, Μπλάκτζακ, Hi-Lo - 5% (εκτός από παιχνίδια με Live Dealer)

Βίντεο πόκερ - 5%

Ρουλέτα, Πόκερ - 5% (εκτός από παιχνίδια με Live Dealer)

Κουλοχέρηδες - 100% "

Μπορείτε να προωθήσετε αποδεικτικά στοιχεία μαζί με οποιαδήποτε σχετική ανακοίνωση στο petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα,

Έχω απόδειξη ότι πρόσθεσαν ότι ο κανόνας 5% τώρα μόνο αφού αγόρασα ήδη την ανταμοιβή 1 BTC με τους πόντους μου. Αυτός ήταν ο νεότερος ελιγμός από την πλευρά τους για να με εμποδίσει να λάβω την ανταμοιβή. Έτσι το βλέπω.

Επιπλέον, έχω αποδείξεις ότι έχω γεμίσει τους 1000.000 πόντους και πραγματοποιώ την αγορά μου - τα πάντα με επιτυχία και με επιβεβαίωση στον ιστότοπο και στην κατάσταση λογαριασμού μου. Οπότε, ανεξάρτητα από το τι, είχα τους πόντους γεμάτους, και αυτό το γεγονός δεν ενδιαφέρεται για κανέναν κανόνα 5%, αφού πήρα το 1000.000 πλήρες και αυτό είναι. Εάν ο κανόνας 5% ήταν εκεί, θα είχα 50.000 πόντους, όχι 1000.000 σε εκείνο το σημείο του παιχνιδιού μου!

Επιπλέον, ακόμη περισσότερο, έχω επιπλέον απόδειξη - όχι μόνο οπτική απόδειξη του ιστότοπού τους - αλλά και αποδείξεις που δείχνουν στην πράξη ότι ο κανόνας του 5% δεν υπήρχε αλλά μόνο τώρα πρόσφατα (προφανώς):

Συγκέντρωσα σχεδόν όλους τους πόντους μου με το βίντεο πόκερ στο παρελθόν μέχρι τώρα. Κατάφερα να διεκδικήσω και να πάρω χωρίς πρόβλημα - οποιαδήποτε άλλη μικρή ανταμοιβή_ που αγόρασα στο κατάστημα ανταμοιβών χωρίς πρόβλημα! Εκείνη τη φορά δεν παραπονέθηκαν τίποτα για την εγκυρότητα ή το 5% του βάρους των πόντων μου! Ποτέ δεν είπαν ότι τα σημεία μου θα είχαν λιγότερη ισχύ.

Και ας είμαστε αληθινοί και σκεφτούμε με λογικό τρόπο, τι είδους καζίνο θα έχει πόντους, αλλά τέτοια σημεία που κάποια από αυτά είχαν διαφορετική αξία από κάτω από κάποια άλλα σημεία !! Και δεν θα έδειχνε πουθενά ποια σημεία έχουν αξία! Έλα, τα σημεία είναι σημεία! Τρελός! Όχι, αν κάποιο παιχνίδι μετράει διαφορετικά, τότε αυτό δείχνει ότι αυτά τα σημεία συσσωρεύονται πιο αργά. Έτσι συμβαίνει σε αυτήν την περίπτωση.

Φυσικά, όλα αυτά ενεργούν και ψεύδονται από την πλευρά τους. Αξιολύπητο. Αυτό είναι τόσο προφανές που το φωνάζει δυνατά!

Μόνο αυτή η ανταμοιβή μεγάλου μεγέθους, 1 BTC, τους έκανε να ενεργήσουν έτσι και να στηρίξουν τα πάντα σε αυτήν την εξωφρενική απάτη και ψέματα.

Κρατούν ακόμη 20.000 € + το καθαρό υπόλοιπο χωρίς μπόνους στον λογαριασμό μου. Φοβάμαι εξίσου ότι δεν θα πληρώσουν πλέον τις αναλήψεις μου, τώρα που έχω αποκαλύψει την απάτη τους. Έστειλα ερωτήματα σχετικά με το πώς θα μπορούσα να εξοφλήσω το υπόλοιπό μου και σε ποιο χρονοδιάγραμμα. Ένα κανονικό, δίκαιο καζίνο θα είχε δώσει ευθείες απαντήσεις, αλλά απέφυγαν να με απαντήσουν.

Θα στείλω τα αποδεικτικά μέσω email.

Ευχαριστώ πολύ, tmstms, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας tmstms.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Έλεγξα όλα τα βίντεό σας και δεν μπορώ να περιμένω την απάντηση από το καζίνο.

Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση. Παρακαλώ εξηγήστε μας τι συνέβη; Η Tmstms μας έστειλε πολλά στοιχεία. Θα ήθελα να μάθω γιατί αντί για 1 BTC, έλαβε 50 €.

@CasinoGuru.

Μπορείτε να μας παράσχετε τα εν λόγω αποδεικτικά στοιχεία.

Θερμούς χαιρετισμούς,

24Κ

Γεια,

η πρόθεσή μου δεν είναι να είμαι ούτως ή άλλως εχθρική απέναντι στο Καζίνο 24Κ, αλλά μόνο να υπερασπιστώ το δικαίωμά μου να μην κακομεταχειρίζονται και να παραπλανηθούν. Παλεύω μόνο κατά της απάτης. Θέλω μόνο να προστατεύσω την πλευρά των παικτών. Δεν υπάρχει τίποτα προσωπικό και εύχομαι μόνο το 24Κ Καζίνο να ήταν μια δίκαιη τοποθεσία. Εάν ήταν, θα ήθελα μόνο το καλύτερο για την επιχείρησή τους.

Αλλά αυτό είπε.

Θέλω απλώς να προσθέσω μια σημείωση ότι αν ήμουν καζίνο 24Κ και έπαιρνα ψέμα και απάτη, θα προσπαθούσα να γνωρίσω πρώτα όλα αυτά τα στοιχεία, ώστε να μπορώ να διατηρήσω την ιστορία μου συνεκτική και να αποφύγω εκθέτοντας το ψέμα.

Αν ήμουν ένας απλός, δίκαιος και ειλικρινής ιστότοπος, θα μπορούσα απλά και εύκολα να εξηγήσω τα γεγονότα ξεκινώντας από τα βασικά.

Μόλις τώρα προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο 24kcasino.com όπου έχω ακόμα υπόλοιπο 16.000 ευρώ και έλαβα ένα μήνυμα:

Σφάλμα σύνδεσης: Ο χρήστης απενεργοποιήθηκε

Αγαπητοί εκπρόσωποι του καζίνο.

Προτού αποκαλύψουμε όλα όσα μας έστειλε ο παίκτης, θα ήθελα να μάθω από εσάς τι συνέβη.

Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί το έπαθλο (φυσικό bitcoin) άλλαξε σε κουπόνι € 50 και τι συνέβη με το υπόλοιπο στο λογαριασμό του παίκτη;

Προσπάθησα να επικοινωνήσω απευθείας με το Καζίνο 24K και να ρωτήσω για τον λόγο της ξαφνικής απενεργοποίησης του λογαριασμού μου. Δεν υπάρχει απάντηση ακόμη. Η μη πληρωμή / δήμευση του υπολοίπου του λογαριασμού μου χωρίς μπόνους θα ήταν καθαρή κλοπή.

Αυτό αισθάνεται περισσότερο από πολύ παιδικό και άρρωστο ήδη. Ποτέ στη ζωή μου δεν βίωσα τέτοια εχθρότητα για μια απλή αξίωση βραβείου ανταμοιβής που συνήθως συνοδεύεται από κάποιο είδος συγχαρητηρίων ή τουλάχιστον χαρούμενης επιβεβαίωσης.

Εάν το Καζίνο 24Κ είναι διατεθειμένο να παραδεχτεί, για παράδειγμα, τις οικονομικές δυσκολίες του για την εκπλήρωση των αξιώσεων πόντων πίστης, παρόλο που παραπλανητικό, θα ήμουν πρόθυμος να δείξω την καλή θέλησή μου και να αγνοήσω την αξίωση για την ανταμοιβή. Μπορώ να συναντηθώ στη μέση και να ζητήσω να επιστρέψω τους 1000.000 πόντους επιβράβευσης στον λογαριασμό μου, ώστε να μπορώ, για παράδειγμα, να διεκδικήσω κάποια μετρητά ή ανταμοιβές μπόνους, τα οποία θα μπορούσα να κερδίσω χιλιάδες ευρώ για αυτό το ποσό των πόντων.

Ένα πράγμα που δεν θα δεχτώ είναι η κλοπή του υπολοίπου λογαριασμού 16000 € + μόνο για κάποια παιδικά αντίποινα, επειδή μίλησα δημόσια για αυτήν την υπόθεση.

Όσον αφορά το bitcoin, όλα τα βραβεία καταστήματος πρέπει να έχουν φυσική αξία ή δωρεάν περιστροφές, ορισμένα έπαθλα όπως τηλέφωνα, τηλέφωνα κεφαλής κ.λπ. δεν είναι καθώς είναι απτά προϊόντα, οπότε προστίθεται ένας αριθμός για να λειτουργήσει σωστά το σύστημα σε αυτήν την περίπτωση € 50, είναι άσχετο καθώς όλα τα μεγάλα βραβεία επαληθεύονται πρώτα πριν σταλούν.

Η καταγγελία των παικτών στο φόρουμ έχει τραβήξει την προσοχή μας. Με το χρηματικό ποσό που κατατίθεται είναι αδύνατο να κερδίσετε το bitcoin σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα με βάση το ποσό των καταθέσεων, τα παιχνίδια που παίζονται εκτός εάν υπάρχει εξαπάτηση, συμπαιγνία, σφάλμα ή κάποια είδος απάτης.

Έχουμε αναλύσει αυτό το παιχνίδι παικτών και δείχνει ένα προφανές σημάδι απάτης που εκμεταλλεύεται ένα σφάλμα για δόλιους σκοπούς, απαιτώντας πολλαπλά μπόνους και βραβεία που δεν δικαιούνται. Αυτός είναι και ο λόγος που ο παίκτης ηχογράφησε την εκμετάλλευση και θα ήθελε πάρα πολύ ένα αντίγραφο των αποδεικτικών στοιχείων. Το 24 καζίνο και σχεδόν κάθε διαδικτυακό καζίνο δεν έχει προσφέρει ποτέ μπόνους στο 100% για επιτραπέζια παιχνίδια, κάτι που δεν ακούγεται και το παιχνίδι των παικτών (παίζοντας το ίδιο παιχνίδι ξανά και ξανά) δείχνει ότι αυτό το κατάφωρο σφάλμα εκμεταλλεύτηκε για δικό του όφελος στο οποίο είναι τώρα χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα σας για να προωθήσετε αυτήν την δόλια πρακτική.

Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, Κέρδη και βραβεία

11.7 Μπορούμε να ακυρώσουμε ή να τροποποιήσουμε μια συναλλαγή λόγω συμπαιγνίας, εξαπάτησης, απάτης και εγκληματικής δραστηριότητας, σφαλμάτων ή παραλείψεων, καθώς και επειδή ορίζονται οι όροι για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

12.1.1.2 Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ελαττώματα του συστήματος, σφάλματα, σφάλματα ή διακοπές της υπηρεσίας που θα αντιμετωπιστούν σύμφωνα με την αποτυχία IT όπως παρακάτω.

13.5.1 «δόλια πρακτική» σημαίνει οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα που πραγματοποιείται από Εσάς ή από οποιοδήποτε άτομο ενεργεί εκ μέρους σας ή σε συμπαιγνία μαζί σας και περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό: (α) δόλια επιβάρυνση και δραστηριότητα επαναφοράς · ( β) τη χρήση από εσάς ή οποιουδήποτε άλλου ατόμου που συμμετείχε στο ίδιο παιχνίδι με εσάς ανά πάσα στιγμή, κλεμμένης, κλωνοποιημένης ή μη εξουσιοδοτημένης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, ως πηγή χρημάτων · (γ) συμπαιγνία από εσάς με άλλοι για να αποκτήσουν ένα άδικο πλεονέκτημα (συμπεριλαμβανομένων μέσω προγραμμάτων μπόνους ή παρόμοιων κινήτρων που προσφέρουμε από εμάς) · (δ) οποιαδήποτε απόπειρα καταχώρησης ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών λογαριασμού και (ε) οποιαδήποτε πραγματική ή απόπειρα από εσάς πράξη η οποία λογικά θεωρείται από να είμαστε παράνομοι σε οποιαδήποτε ισχύουσα δικαιοδοσία, φτιαγμένοι με κακή πίστη, ή σκοπεύουμε να μας εξαπατήσουμε ή / και να παρακάμψουμε τυχόν συμβατικούς ή νομικούς περιορισμούς, ανεξάρτητα από το αν αυτή η πράξη ή απόπειρα πράξης μας προκαλεί πραγματικά ζημιά ή βλάβη.

13.5.2 Η «εγκληματική δραστηριότητα» περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και οποιοδήποτε αδίκημα βάσει οποιουδήποτε νόμου ή κανονισμούς στη χώρα σας, από όπου παίζετε από ή από όπου έχει εγγραφεί η IP σας και

13.5.3 Το «αθέμιτο πλεονέκτημα» περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό:

13.5.3.1 η εκμετάλλευση σφάλματος, παραθυράκι ή σφάλματος στο λογισμικό μας ή σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος που χρησιμοποιείτε από εσάς σε σχέση με τις Υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένου και για οποιοδήποτε παιχνίδι).

13.5.3.2 τη χρήση λογισμικού ή συστημάτων ανάλυσης τρίτων · ή

13.5.3.3 Η εκμετάλλευση από εσάς, ενός σφάλματος όπως ορίζεται παρακάτω, σε κάθε περίπτωση, είτε προς όφελός σας ή / και για το μειονέκτημα μας ή άλλων.

20. ΣΦΑΛΜΑΤΑ Ή ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ

20.1 Μπορεί να προκύψουν ορισμένες περιστάσεις όπου γίνεται αποδεκτό ένα στοίχημα ή ένα στοίχημα ή πραγματοποιείται μια πληρωμή από εμάς. Ένας μη εξαντλητικός κατάλογος τέτοιων περιστάσεων έχει ως εξής:

20.1.1 όπου εσφαλμένα δηλώνουμε τυχόν αποδόσεις ή όρους ενός στοιχήματος ή στοιχήματος τυχερού παιχνιδιού σε εσάς ως αποτέλεσμα προφανούς σφάλματος ή παράλειψης κατά την εισαγωγή των πληροφοριών ή τη δημιουργία μιας αγοράς ή ως αποτέλεσμα δυσλειτουργίας του υπολογιστή.

20.1.2 όπου έχουμε κάνει ένα «απτό σφάλμα». Εμφανίζεται ένα απτό σφάλμα όπου:

20.1.2.1 σε σχέση με τα στοιχήματα που τοποθετούνται πριν από ένα γεγονός, οι τιμές / οι όροι που προσφέρονται είναι ουσιαστικά διαφορετικοί από αυτούς που διατίθενται στη γενική αγορά. ή

20.1.2.2 σε σχέση με οποιοδήποτε γεγονός, η τιμή / οι όροι που προσφέρονται κατά τη στιγμή του στοιχήματος είναι σαφώς λανθασμένοι δεδομένης της πιθανότητας να συμβεί το γεγονός.

20.1.3 όπου συνεχίσαμε να δεχόμαστε στοιχήματα σε μια αγορά που θα έπρεπε να είχε ανασταλεί, ακόμη και όταν το σχετικό γεγονός είναι σε εξέλιξη (εκτός εάν τα στοιχήματα βρίσκονται σε εξέλιξη) ή έχουν ήδη ολοκληρωθεί (μερικές φορές αναφέρονται ως «καθυστερημένα» στοιχήματα ');

20.1.4 όταν έχει γίνει σφάλμα ως αποτέλεσμα απαγορευμένης πρακτικής ·

20.1.5 όπου δεν θα έπρεπε να έχουμε αποδεχτεί, ή να έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να ξανακαθορίσουμε, ένα στοίχημα σύμφωνα με τους Κανόνες Στοιχημάτων (για παράδειγμα λόγω «Σχετικών Ενδεχομένων»).

20.1.6 όπου γίνεται λάθος από εμάς ως προς το ποσό των κερδών / επιστροφών που καταβάλλονται σε εσάς, συμπεριλαμβανομένης της μη αυτόματης ή του υπολογιστή, ή

20.1.7 όταν έχει γίνει σφάλμα από εμάς ως προς το ποσό των δωρεάν στοιχημάτων και / ή μπόνους που πιστώνονται στον λογαριασμό σας,

τέτοιες περιστάσεις αναφέρονται ως "Σφάλμα"

20.2 Διατηρούμε το δικαίωμα:

20.2.1 διορθώστε οποιοδήποτε Σφάλμα που έγινε σε ένα στοίχημα που τοποθετήθηκε και επανακαθορίστε το με τη σωστή τιμή ή όρους που ήταν διαθέσιμοι ή θα έπρεπε να ήταν διαθέσιμοι μέσω του Διαχειριστή (χωρίς το σφάλμα δημοσίευσης) τη στιγμή που το στοίχημα τοποθετήθηκε και Το στοίχημα θα θεωρείται ότι πραγματοποιήθηκε με τους όρους που ήταν συνηθισμένοι για αυτό το στοίχημα. ή

20.2.2 όπου δεν είναι εύλογα εφικτό να διορθώσετε και να επανεγκαταστήσετε το σημείο 20.2.1 παραπάνω, να κηρύξετε το στοίχημα άκυρο και να επιστρέψετε το στοίχημά σας στο λογαριασμό σας ή

20.2.3 σε περιπτώσεις όπου το Σφάλμα προέκυψε από Απαγορευμένη Πρακτική, για να λάβει τα βήματα που ορίζονται στους Όρους Χρήσης.

20.3 Τυχόν χρήματα που πιστώνονται στον Λογαριασμό σας ή καταβάλλονται σε Σας ως αποτέλεσμα σφάλματος θα θεωρούνται από εσάς εμπιστευτικά για εμάς και θα σας επιστραφούν αμέσως όταν μας ζητηθεί πληρωμή από εσάς. . Όπου υπάρχουν τέτοιες περιστάσεις, εάν έχετε χρήματα στον λογαριασμό σας, ενδέχεται να διεκδικήσουμε αυτά τα χρήματα από τον λογαριασμό σας σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης. Συμφωνούμε ότι θα χρησιμοποιήσουμε όλες τις εύλογες προσπάθειες για τον εντοπισμό τυχόν σφαλμάτων και θα σας ενημερώσουμε για το συντομότερο δυνατό.

20.4 Ούτε εμείς (συμπεριλαμβανομένων των υπαλλήλων ή των αντιπροσώπων μας) ούτε των συνεργατών ή των προμηθευτών μας θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, που προκύπτει από οποιοδήποτε λάθος από εμάς ή από εσάς ένα σφάλμα.

20.5 Θα μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό, εάν αντιληφθείτε οποιοδήποτε σφάλμα.

20.6 Όπου έχετε χρησιμοποιήσει χρήματα που έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας ή σας έχουν απονεμηθεί ως αποτέλεσμα σφάλματος για την τοποθέτηση επόμενων στοιχημάτων ή για να παίξετε παιχνίδια, ενδέχεται να ακυρώσουμε τέτοια στοιχήματα ή / και να παρακρατήσουμε τυχόν κέρδη που ενδέχεται να έχετε κερδίσει με τέτοια χρήματα , και εάν έχουμε πληρώσει για τέτοια στοιχήματα ή δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών, αυτά τα ποσά θα θεωρούνται από εσάς εμπιστευτικά για εμάς και θα μας επιστρέψετε αμέσως τέτοια ποσά όταν μας ζητηθεί αποπληρωμή από εμάς. .

Αυτή η περίπτωση φαίνεται να θερμαίνεται. Γνωρίζω ότι είμαι το πιο ήρεμο άτομο, αλλά πραγματικά δυσκολεύομαι να ελέγξω την ψυχραιμία μου με αυτό.

Το πώς προέκυψαν όλα ήταν ότι βρήκα τον ιστότοπο 24kCasino.com που είχε πολλά από τα αγαπημένα μου παιχνίδια. Έλεγξα τις κριτικές και ο ιστότοπος φαινόταν αξιόπιστος.

Άνοιξα έναν λογαριασμό. Σύντομα παρατήρησα ότι διαθέτουν πολύ ελκυστικές ανταμοιβές. Πάνω απ 'όλα το 1 BTC για 1000.000 πόντους επιβράβευσης ήταν ενδιαφέρον γνωρίζοντας την αξία του 1 BTC σήμερα.

Διαβάζω προσεκτικά τους όρους και επίσης δοκιμάζω μερικά παιχνίδια και πώς μετράνε στα σημεία. Κατέληξα να παίζω το απόλυτο αγαπημένο μου παιχνίδι, το Jacks ή το Better video πόκερ, γιατί μετράει 1 έως 1. Όλα αυτά φαινόταν τόσο φοβερή συμφωνία που επέλεξα να παίξω όσο πιο γρήγορα μπορούσα και όσο μπορούσα επειδή ήμουν όλοι ο χρόνος φοβόταν ότι αυτό το είδος συμφωνίας μιας φοράς σε μια ζωή δεν θα διαρκούσε πολύ για οποιονδήποτε ιστότοπο.

Έπαιζα πολλές ώρες τακτικά και έπαιζα με μεγάλα στοιχήματα σε ένα τόσο μεγάλο παιχνίδι. Διακινδύνευα πολύ. Στο δρόμο, έπαιξα πρώτα μερικά μπόνους, αλλά κυρίως έπαιζα πάντα χωρίς μπόνους (Το παιχνίδι με μπόνους δεν μετράει καν στους πόντους, οπότε δεν είναι μεγάλη υπόθεση να παίξω με μπόνους εδώ). Τα μπόνους που διεκδίκησα ήταν μόνο ελάχιστα και κυρίως ήθελα να διασφαλίσω ότι η προσφορά για την επιβράβευση 1 BTC ήταν τόσο καλή όσο παρουσιάστηκε στον ιστότοπο. Και αφού έπαιξα μερικά μικρά μπόνους μετρητών που διεκδικούν πόντους, ήμουν πεπεισμένος ότι το Jacks ή το Better video πόκερ πραγματικά είχε το 1: 1 προς τους πόντους.

Όταν τα 1.000.000 ήταν γεμάτα, ήμουν ακόμα προσεκτικός και κατέγραψα την αξίωση σε περίπτωση που το 24kcasino.com αποδείχθηκε πλαστό ή απάτη. Δεν πίστευα καθόλου ότι το 24kcasino θα ήταν έτσι έτσι εκείνη τη στιγμή. Έκανα όλα τα προληπτικά μέτρα μόνο για το χειρότερο σενάριο.

Τώρα φαίνεται δυστυχώς ότι και το χειρότερο συνέβη

1.) Το 24kcasino.com απάτη σκόπιμα με τις ανταμοιβές. Θα είχαν συμφέρον να το πράξουν με την πρόθεση να δελεάσουν τους πελάτες με ψευδείς υποσχέσεις.

ή

2.) Το 24kcasino.com είχε παραβλέψει το σύστημα / τους όρους επιβράβευσης και άφησε κατά λάθος πολύ καλούς όρους σε ισχύ, τους οποίους πραγματικά δεν ήθελαν να έχουν. Απλό και απλό, βρήκαν πολλά υποσχόμενα.

Με θυμώνει ότι όλη η προαναφερθείσα ενέργεια που είχα στον ιστότοπο παίρνει πραγματικά το 24kcasino.com με αποκαλεί απάτη, αλλά παρ 'όλα αυτά, θα προσπαθήσω να είμαι όσο το δυνατόν πιο συμφιλιωτικός.

Δεν είμαι ο εχθρός σας στο 24kcasino. Είμαι απλώς παίκτης του καζίνο. Δεν είμαι απατεώνας και υπόσχομαι ότι δεν θα σας αποκαλώ πια απατεώνες, παρόλο που το ήθελα σιωπηλά. Προσπαθώ να είμαι εποικοδομητικός για την επίλυση αυτής της υπόθεσης, αλλά εξακολουθώ να θέλω να είμαι ευθείος και να εντοπίσω ό, τι είναι αναληθές όπως το βλέπω.

Αυτό που συγκέντρωσα από την απάντησή σας στο Casino Guru είναι ότι το κύριο σημείο που με κατηγορείτε συνοψίζεται σε αυτό:

"Έχουμε αναλύσει αυτό το παιχνίδι παικτών και δείχνει ένα προφανές σημάδι απάτης που εκμεταλλεύεται ένα σφάλμα για δόλιους σκοπούς, απαιτώντας πολλαπλά μπόνους και βραβεία που δεν δικαιούνται. Αυτός είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο ο παίκτης κατέγραψε την εκμετάλλευση και θα ήθελε πολύ ένα αντίγραφο του τα αποδεικτικά στοιχεία. Το 24 καζίνο και σχεδόν κάθε διαδικτυακό καζίνο δεν έχει προσφέρει ποτέ μπόνους στο 100% για επιτραπέζια παιχνίδια, κάτι που δεν ακούγεται και το παιχνίδι παικτών (παίζοντας το ίδιο παιχνίδι ξανά και ξανά) δείχνει ότι αυτό το κατάφωρο σφάλμα εκμεταλλεύτηκε για δικό του όφελος που χρησιμοποιεί τώρα την πλατφόρμα σας για να προωθήσει αυτήν την δόλια πρακτική. "

Δεν είδα κανένα σφάλμα στον ιστότοπό σας. Δεν εκμεταλλεύτηκα κανένα σφάλμα επειδή δεν μπορούσα να δω καν κανένα σφάλμα. Όλα λειτουργούσαν κανονικά.

Τότε λέτε "διεκδίκηση πολλαπλών μπόνους" ... Τα μπόνους έπαιξα όπου ελάχιστα σε όλη τη δράση του παιχνιδιού μου έφτασε τους 1000.000 πόντους.

Και τι σημαίνει "δεν έχει δικαίωμα"; Δεν το καταλαβαίνω καθόλου Δεν ήξερα ότι δεν δικαιούμαι (υποτίθεται) κάτι; Γιατί κανείς δεν είπε σε κανένα σημείο ότι δεν είχα δικαίωμα σε κάτι;

Τι ανοησία ολόκληρη αυτή η παράγραφος!

"Αυτός είναι και ο λόγος που ο παίκτης ηχογράφησε την εκμετάλλευση" Ω ναι; Εγώ; Τι?!!! Γελοίος.

"Το 24 καζίνο και σχεδόν κάθε διαδικτυακό καζίνο δεν έχει προσφέρει ποτέ μπόνους στο 100% για επιτραπέζια παιχνίδια"

Έχω παίξει online για πάνω από 20 χρόνια και επιτρέψτε μου να σας πω, πολλοί ιστότοποι έχουν προσφέρει 100% μπόνους καταμέτρησης για επιτραπέζια παιχνίδια. Και γιατί μιλάτε για επιτραπέζια παιχνίδια; Τα επιτραπέζια παιχνίδια δεν έχουν καμία σχέση με αυτήν την περίπτωση.

Εντάξει, αυτό είναι. Ήθελα απλώς να μοιραστώ αυτές τις απαντήσεις. Δεν προορίζεται αδίκημα.

Μπορεί να μην μου αρέσει πολύ το 24kcasino.com μετά από αυτό, αλλά εξακολουθώ να εύχομαι το καλύτερο για αυτούς υπό την προϋπόθεση ότι διορθώνουν την επιχειρηματική τους πρακτική ώστε να είναι ειλικρινείς και δίκαιοι. Εάν αυτή η επιβράβευση 1 BTC παρουσιάστηκε κατά λάθος με πολύ καλούς όρους, θα μπορούσαν να επικοινωνήσουν μαζί μου σχετικά με αυτό, τι γίνεται, αμέσως μετά την αξίωσή μου; Αυτό θα μπορούσε να ήταν μια καλή αρχή.

Έχω ακόμα υπόλοιπο 16.000 € στον λογαριασμό μου στον ιστότοπό τους απενεργοποιημένο. Θέλω να το αποσύρω αυτό.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, σχετικά με την τελευταία σας ανάρτηση: Παρακαλώ στείλτε μου όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία + ημερολόγιο παιχνιδιού / κατάθεση / ιστορικό μπόνους στο matej@casino.guru

Ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο 24Κ να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το 24kcasino.com φαίνεται να είναι σε δύσκολη θέση επειδή έχουν πει ψέματα για πάρα πολλά πράγματα ακόμη και σε αυτήν τη συνομιλία. Η εμφάνιση του ιστορικού καταγραφής / κατάθεσης / μπόνους μου θα αποκάλυπτε την αλήθεια και φαίνεται ότι αυτό δεν είναι προς το συμφέρον τους.

Δεν καταλαβαίνω γιατί ενεργούν έτσι. Δύο λόγοι για τους οποίους μπορώ να σκεφτώ: απλά δεν με νοιάζουν (ούτε για την επιχείρησή τους) ή είναι πραγματικά ανίκανοι να διευθύνουν ένα καζίνο και να μην είναι απατεώνες. Και δεν ήθελα καν να τους αποκαλέσω πια αυτή τη λέξη, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να βοηθά. Το να είσαι καλός, να είσαι εποικοδομητικός και συμφιλιωτικός δεν φαίνεται να βοηθά.

Ωστόσο, προσωπικά, θα ήμουν πρόθυμος να παραβλέψω όλη τη συμπεριφορά τους, να δείξω καλή θέληση και κατανόηση. Δεν με νοιάζει καν ότι ψεύδουν την αλήθεια και με κατηγόρησαν για πράγματα που δεν έκανα. Κατανοώ ότι αυτή η υπόθεση έχει βλάψει σοβαρά την εικόνα τους ως ιστότοπου, κάτι που δεν ήταν καθόλου πρόθεσή μου. Ζητώ συγνώμη για αυτό. Απλώς πρέπει να ρωτήσω: ποιος ήταν το λάθος;

Θα ήμουν απόλυτα εντάξει να λάβω μόνο τα κέρδη μου χωρίς μπόνους-παιχνίδι, περίπου 16000 €. Τότε μπορούν να με ξεχάσουν για πάντα. Μπορώ να τα ξεχάσω. Δεν ενδιαφέρομαι πλέον για το βραβείο ανταμοιβών.

Αν δεν πληρώνουν το υπόλοιπο μου για κάποιο περίεργο λόγο, υποθέτω ότι ο μόνος σωστός τρόπος να προχωρήσω είναι να τους αναφέρω στην επιβολή του νόμου ή / και στους σωστούς αξιωματούχους τουλάχιστον να ανακαλέσουν την άδεια παιχνιδιού τους.

Αλλά και πάλι, πιστεύω ότι θα έρθουν στα συγκαλά τους και να απαντήσουν σε μια-δυο μέρες εδώ σε αυτό το νήμα καταγγελία. 🙂 Επειδή ήταν απολύτως το πιο χαζό πράγμα που πρέπει να πετάξουν μια επιχείρηση ακριβώς σαν αυτό.

Λυπάμαι, Tmstms.

Δεν έλαβα πληροφορίες από το καζίνο.

Θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης.

Παρακαλώ γράψτε στη διεύθυνση: complaint@gaminglicences.com

Το email πρέπει να περιέχει:

1) Τα προσωπικά σας στοιχεία:

όνομα (το όνομά σας, το επώνυμό σας και το μεσαίο όνομα εάν το έχετε)

η ΧΩΡΑ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΣΑΣ

η ηλικία σου

2) Ο οργανισμός καταγγελίας πρέπει να περιλαμβάνει:

το όνομα του καζίνο (για να αναφέρουμε τον αριθμό άδειας χρήσης του θα ήταν ακόμη καλύτερο - Αριθμός άδειας 8048 / JAZ)

τα στοιχεία σύνδεσής σας (όνομα χρήστη) και email σε ένα διαδικτυακό καζίνο (με το οποίο είχατε δηλώσει τον λογαριασμό)

στη συνέχεια, περιγράψτε τι συνέβη όσο το δυνατόν πληρέστερα (συμπεριλαμβανομένου του χρηματικού ποσού που προκαλείτε)

3) Επισύναψη στα αρχεία email:

(εικόνες στιγμιότυπου οθόνης ή αλληλογραφία email + σύνδεσμος για αυτό το παράπονο και το βίντεο με τον οποίο διεκδικείτε το βραβείο) που αποδεικνύουν ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα με το καζίνο.

Ενημερώστε με όταν υποβάλετε την καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης.

Σας ευχαριστώ για τις λεπτομέρειες Matej Novota. Θα ενημερώσω την επιστολή μου στην αρχή αδειοδότησης εδώ σύντομα.

Μόλις τώρα παρατήρησα επίσης περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς το 24kcasino.com παίζει πιθανώς το παιχνίδι τους για να αποφύγει το επερχόμενο κλείσιμο των επιχειρήσεων. Φαίνεται ότι έχουν αλλάξει την άδειά τους στη μέση αυτής της καταγγελίας ως εξής (αντιγραφή-επικόλληση από τους όρους και τις προϋποθέσεις τους στις 19 Μαΐου 2021)

«Διαχειριστής» σημαίνει Όμιλος εταιρειών - Μέχρι τις 30 Απριλίου 2021, το 24kcasino.com θα λειτουργεί από κοινού από την SGS International Ltd., οδός Chytron 3, Flat / Office 301, 1075, Λευκωσία, Κύπρος, αρ. Εγγραφής HE395812, SG International LP , με την εγγεγραμμένη διεύθυνση Suite 1 4 Queen Street, Εδιμβούργο, Ηνωμένο Βασίλειο, EH2 1JE, αρ. καταχώρησης SL023302 και SG International NV, η οποία είναι εγγεγραμμένη στο Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curacao, αρ. εγγραφής 137028 και έχει τυχερό παιχνίδι άδεια No.8048 / JAZZ2015-035

Από την 1η Μαΐου 2021, ο ιστότοπος θα λειτουργεί από κοινού από τη REDFLOW MEDIA LIMITED, η οποία είναι εγγεγραμμένη στο Chytron 3, Flat / Office 301, 1075, Λευκωσία, Κύπρος αριθμός εγγραφής HE417191 και PHOENIX MEDIA TECH BV, η οποία είναι εγγεγραμμένη στο Rooi Catootje 88, Κουρασάο, αρ. Εγγραφής 155907 και με άδεια παιχνιδιού No.8048 / JAZ2020-072;

Αυτό μπορεί να είναι ένα τέχνασμα. Παρακαλώ προσέξτε.

Αγαπητέ κύριε, κυρία,

σύμφωνα με τις οδηγίες του Casino.Guru -website, επικοινωνώ μαζί σας με τις ακόλουθες πληροφορίες:

1.) Τα προσωπικά μου στοιχεία: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

2.) Οι πληροφορίες άδειας χρήσης του 24kcasino.com επισυνάπτονται παρακάτω. Το email σύνδεσης στο 24kcasino.com είναι xxxxxxxxxxxxxxxx

Ο λόγος για τον οποίο ζητήσατε αυτήν την παύση και την ακύρωση άδειας παιγνιδιού / παιχνιδιού είναι η άρνηση του 24kcasino.com να πληρώσει το υπόλοιπο του λογαριασμού μου περίπου. 16.000 €, συν διάφορες άλλες δόλιες δραστηριότητες όπως εξηγείται στο νήμα παρακάτω.

Το καζίνο δεν έχει βάσιμο λόγο - ούτε προσπάθησε να παρουσιάσει κανέναν έγκυρο λόγο - για την κατάσχεση του υπολοίπου του λογαριασμού μου.

Στο 24kcasino.com έχει δοθεί αρκετός χρόνος και ευκαιρίες για να υπερασπιστεί και να διευκρινίσει την πλευρά της υπόθεσης, αλλά αρνούνται επίμονα να επικοινωνήσουν.

Οι λεπτομέρειες της υπόθεσης:

https://casino.guru/24k-casino-player-s-criticizing-false-advertisement

Θερμούς χαιρετισμούς,

xxxxxxxxxxxx

Σας ευχαριστώ tmstms για μια ενημέρωση.

Θα κλείσω το παράπονο με κατάσταση που περιμένει την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής.

Ενημερώστε με πότε θα λάβετε μια τελική απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή. ( matej@casino.guru )

Να είστε υπομονετικοί - οι ρυθμιστές αυτοί οι μήνες ξεχειλίζουν από καταγγελίες και η αναμονή της απάντησης μπορεί να είναι χρονοβόρα.

Γεια σου tmstms.

Ελπίζουμε να τα πάτε καλά. Θέλαμε να παρέχετε μια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση, η οποία είχε προηγουμένως επισημανθεί ως "Αναμονή για ρυθμιστή" στον ιστότοπό μας. Η καταγγελία σας έχει πλέον ανοίξει ξανά και ανυπομονούμε να μάθουμε εάν υπήρξαν πρόσφατες εξελίξεις ή αποφάσεις μετά την τελευταία μας επικοινωνία.

Εάν η Αρχή Αδειοδότησης έχει επιλύσει την υπόθεσή σας και έχει αποφανθεί υπέρ σας, σας παρακαλούμε να ενημερώσετε την καταγγελία σας εντός του νήματος. Εναλλακτικά, εάν η απόφαση ευνοούσε το καζίνο, η συμβολή σας είναι εξίσου πολύτιμη. Κατανοούμε ότι έχει περάσει αρκετός καιρός, αλλά η ενημέρωση της καταγγελίας σας θα μας επιτρέψει να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα, όπως να δώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο σε περίπτωση που η απόφαση είναι υπέρ σας ή να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η Αρχή υποστηρίζει τον χειριστή .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο που αφιερώσατε για να απαντήσετε.

Γεια,

Δυστυχώς δεν υπήρξε απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή στο μήνυμά μου τότε και έκτοτε. Έστειλα το email μου με όλα τα στοιχεία την Τετάρτη, 19 Μαΐου 2021, ήδη.

Φαίνεται ότι αυτή τη στιγμή ο ιστότοπος του καζίνο δεν λειτουργεί, οπότε τουλάχιστον έγινε κάποια πρόοδος προς τη δικαιοσύνη, αλλά φαίνεται ότι ήμουν τόσο άτυχος που ήμουν θύμα της απάτης τους και αποδέχτηκα την πίστη μου. Νομίζω ότι το κόλπο που χρησιμοποίησαν για να εξαπατήσουν ήταν το κλασικό: υποσχόταν πολύ καλό για να είναι αληθινό. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το άφθονο ενδιαφέρον ενός παίκτη για να κυνηγήσετε το μεγάλο έπαθλο ως παγίδα για να δεσμεύσετε το θύμα/παίχτη να επενδύσει μεγάλα, χρόνο και καταθέσεις.

Ειλικρινά δεν ξέρω αν έχω καμία πιθανότητα να λάβω ποτέ πίσω το υπόλοιπο του λογαριασμού μου.

Μπορείτε να μου προωθήσετε το email που γράψατε στη ρυθμιστική αρχή;

Τώρα οι ρυθμιστικές αρχές στο Κουρασάο προσπαθούν να κάνουν το καλύτερο δυνατό γιατί υπάρχει προγραμματισμένη αλλαγή νομοθεσίας. Ίσως μπορείτε να ρωτήσετε ξανά τη ρυθμιστική αρχή τι συνέβη με το παράπονό σας. (αλλά πριν από αυτό, θέλω να ελέγξω αν το παράπονο είναι τυπικά εντάξει)

Τώρα προώθησα την επιστολή μου στη ρυθμιστική αρχή για να δείτε: %C2%A0" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> matej@casino.guru

Ευχαριστώ,

Τυπικά το μήνυμα είναι σωστό και η ρυθμιστική αρχή θα πρέπει να αντιδράσει. Στείλτε στη ρυθμιστική αρχή ένα ακόμη email όπου θα ρωτήσετε τι συνέβη με την αρχική καταγγελία.

Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να ζητήσω από το καζίνο να επιβεβαιώσει εάν η ρυθμιστική αρχή επικοινώνησε μαζί τους για αυτό το θέμα.

Εντάξει, ευχαριστώ για τον έλεγχο. Θα στείλω μια περαιτέρω έρευνα στη ρυθμιστική αρχή τώρα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου tmstms.

Λυπάμαι, αλλά φαίνεται ότι το 24K Casino δεν ανταποκρίνεται. Έλεγξα ξανά την περίπτωσή σας και ενώ κατανοούμε ότι συμβαίνουν τεχνικά ή ανθρώπινα λάθη, διαφωνούμε κάθετα με τον τρόπο με τον οποίο το καζίνο έλυσε αυτό το ζήτημα σχετικά με τους πόντους επιβράβευσης. Ένα άλλο πράγμα είναι το υπόλοιπο που απομένει.

Θα μπορούσατε να μου πείτε τι συνέβη με το υπόλοιπο του λογαριασμού σας; Καταφέρατε να το αποσύρετε;

Αγαπητέ/-ή tmstms,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια!

Έγραψα εκεί πριν από χρόνια σε αυτήν την περίπτωση: "Έχω ακόμα υπόλοιπο 16.000 €+ στον λογαριασμό μου στον ιστότοπό τους απενεργοποιημένο. Θέλω να το αποσύρω."

Έχασα αυτό το υπόλοιπο, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου και δεν με άφησε ποτέ να τον αποσύρω.

Θυμάμαι μόνο μια επικοινωνία με το καζίνο όπου δήλωσαν κάτι προς την κατεύθυνση ότι: «Επειδή ξεκίνησα αυτή τη δημόσια καταγγελία θα κατασχέσουν το υπόλοιπό μου, αν δεν άρχισα να διαμαρτύρομαι δημόσια, μπορεί να σκέφτηκαν να με πληρώσουν κάτι.. ." Ελπίζω να θυμάμαι ακόμα καλά, αλλά δεν με ενδιαφέρει να επιστρέψω στις συνομιλίες και να ελέγξω τις λεπτομέρειες σχετικά με αυτό.

Εκτιμώ πολύ την προσπάθειά σας, casino.guru, να βρείτε λύση σε αυτήν την υπόθεση, αλλά μου φαίνεται ότι το καζίνο, ούτε η ρυθμιστική αρχή ενδιαφέρονται να απαντήσουν. Το 24kcasino.com φαινόταν να έχει σταματήσει τη λειτουργία του ούτως ή άλλως, μήπως οι ιδιοκτήτες άλλαξαν για να τρέξουν έναν νέο ιστότοπο με νέο όνομα, ποιος ξέρει; Αυτή ήταν λίγο πολύ μια ληστεία, ένα είδος τεχνάσματος και κλοπής. Νομίζω ότι δεν χρειάζεται να συνεχίσω να μιλάω γι' αυτό, είμαι πολύ τραυματισμένος από το πόση απώλεια, δυστυχία και άγχος προκάλεσε αυτό το περιστατικό.

Αγαπητέ tmstms,

Σε καταλαβαίνω απόλυτα και δεν θέλω να παρατείνω άλλο αυτή την υπόθεση. Από την άποψή μας, το καζίνο ενήργησε ανάρμοστα και εάν υπήρξε λάθος ή σφάλμα στον ιστότοπο, θα πρέπει να το κοινοποιήσουν με μια συγγνώμη και κατανόηση. Το να διατηρείτε την πραγματική σας ισορροπία είναι απαράδεκτο.

Εξαιτίας αυτού, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτή την υπόθεση ως δικαιολογημένη.