24K Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έχω παίξει εδώ για μια εβδομάδα ή περισσότερο και δεν είχα κανένα πρόβλημα έως ότου πήγα να κάνω μια απόσυρση.

ο λογαριασμός ήταν κλειδωμένος και καμία ειδοποίηση σχετικά με αυτό, είχα μια πολύ ελάχιστη αλληλογραφία από τον διευθυντή VIP που ισχυρίστηκε απάτη από την πλευρά μου, αυτή είναι μια πλήρη κατασκευή από την πλευρά τους, καθώς έχω παίξει πολλά άλλα καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια ακριβώς διεύθυνση IP και οι μέθοδοι κατάθεσης χρησιμοποιούν επίσης τα ίδια έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού και δεν έχουν βιώσει τέτοια ανέντιμη συμπεριφορά από έναν πάροχο στο παρελθόν.

το οφειλόμενο ποσό είναι στην πραγματικότητα μικρότερο από ό, τι είχα καταθέσει, η ομάδα υποστήριξης αρνείται να απαντήσει και τα ερωτήματα που στάλθηκαν, ο αριθμός τηλεφώνου που παρέχεται δεν λειτουργεί ούτε

Υπάρχει σαφώς ένα σύστημα εδώ για οποιονδήποτε κερδίζει να μπλοκαριστεί και ελπίζουμε να τα παρατήσουν

Αγαπητέ Dave,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;

Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα,

Ευχαριστώ ή επιστρέψτε σε μένα

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν είχα ενεργό μπόνους στον λογαριασμό, είχα προηγουμένως επαληθευτεί σε πολλά άλλα καζίνο, (surf casino, lucky day & woo casino κ.λπ.) οι προηγούμενες επαληθεύσεις ήταν με τα ίδια έγγραφα που έχω παράσχει στο 24k .

Θα σας προωθήσω την ανακοίνωση σήμερα μέσω e-mail.

Χαιρετισμοί,

Δαβίδ.

Αγαπητέ Dave,

Σας ευχαριστώ πολύ για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια IP διεύθυνση ως δική σας;

γεια

Δεν υπήρχε κανένας άλλος στη χρήση μου το wifi ή να ανοίξω άλλο λογαριασμό

Ευχαριστώ πολύ, Dave, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Ντέιβ,

Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σε βοηθήσω.

24Κ Καζίνο, μπορείτε παρακαλώ να ρίξετε λίγο φως σε αυτήν την περίπτωση; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Ευχαριστώ Zuzana

Είχα κάποια επαφή από τον υπεύθυνο λογαριασμού VIP.

Έχει επιβεβαιώσει ότι τα έγγραφά μου που υποβλήθηκαν είναι καλά, εδώ είναι μια περαιτέρω έρευνα για απάτη σχετικά με τη διεύθυνση IP που άνοιξε ένας αριθμός λογαριασμών; έχουν επίσης ενημερώσει ότι ο πάροχος παιχνιδιών έχει επικοινωνήσει μαζί τους για επαλήθευση (έπαιζα τυχερός τζόκερ 40 που δεν είναι παιχνίδι τζάκποτ)

Αυτό είναι 12 ημέρες μετά την απενεργοποίηση του λογαριασμού

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο 24Κ να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Από σήμερα το απόγευμα, ο VIP MANAGER επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή θα μου αποσταλεί σε 3 καταλύματα σήμερα, αύριο και μεθαύριο.

Θα σας κρατήσω ενημερωμένους, καθώς είμαι ακόμα λίγο σκεπτικός καθώς το έχουν υποσχεθεί ήδη αρκετές φορές

αλλά θετικά, επιβεβαίωσαν επίσης ότι ο λογαριασμός μου είναι νόμιμος και ότι στην πραγματικότητα υπάρχουν, χα χα.

Μπορούμε να ρωτήσουμε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση;

Αγαπητέ Dave,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Πρόσθετο σχόλιο από τον παίκτη:

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση

αυτό τελικά επιλύθηκε

πολύ ταλαιπωρία και πραγματικά δεν είναι καλή εμπειρία